| 標(biāo)題：群眾路線假如我是服務(wù)對(duì)象大討論征文稿（共6篇） |
| 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論文稿匯編（共6篇） （一） 假如我是一名服務(wù)對(duì)象 市直管理部 我是一名公積金人，是平凡崗位上的窗口工作人員。每天都會(huì)面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，他們來(lái)自不同的行業(yè)，但——他們都是為了圓一個(gè)住房夢(mèng)走進(jìn)了我們的大廳，他們是我們的服務(wù)對(duì)象，是我們工作的基石。我們的工作就是為了讓他們高興而來(lái)，滿意而歸。既然服務(wù)對(duì)象是這么重要，那么換位思考，如果我是一名服務(wù)對(duì)象，我心目中的**公積金人應(yīng)該是怎樣的呢？ 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望我看到的工作人員形象好、氣質(zhì)佳。并不是說(shuō)是需要男同志像來(lái)自星星的都敏俊一樣帥氣，女同志像千頌伊一樣美若天仙，而是希望您注意自己的形象——統(tǒng)一著裝，讓我知道誰(shuí)是工作人員，遇到困難應(yīng)該問(wèn)誰(shuí)；統(tǒng)一掛牌，讓我看到您的工牌，這樣我會(huì)更加放心地告訴您我的個(gè)人信息，也能在我想為您寫(xiě)表?yè)P(yáng)信的時(shí)候知道您是誰(shuí)；統(tǒng)一使用普通話和文明禮貌用語(yǔ)，如果我是上海人、廣州人，我可能聽(tīng)不懂湖北方言，但我一定能聽(tīng)懂普通話！時(shí)刻微笑禮貌、熱情待人，如果您是這樣的高素質(zhì)的工作人員，就算是炎炎的夏日，我也會(huì)感到?jīng)鲲L(fēng)襲襲，十分愜意；就算是數(shù)九嚴(yán)冬，我依然感覺(jué)春風(fēng)拂面，溫暖如家。 假如我是一名特殊_的服務(wù)對(duì)象——如果我是一位老人，我希望您能為我提供更快捷的服務(wù)，因?yàn)槲覀兊捏w力不如年輕人，我們想用更多的時(shí)間看看這個(gè)世界，享受陽(yáng)光和天倫之樂(lè)，如果我行動(dòng)不便，我希望你們能上門(mén)服務(wù)；如果我是工人，我身上沾著灰塵帶著汗味，我希望您不要嫌棄我，因?yàn)檫@座城市也有我們辛勤的汗水……如果我是在外地工作的人員，好不容易請(qǐng)了假回來(lái)辦業(yè)務(wù)，就希望能 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1245字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 假如我是一名新購(gòu)房的用戶，我希望遇到的是業(yè)務(wù)熟練，言談舉止禮貌得體的工作人員，面對(duì)居高不下的房?jī)r(jià)，住房公積金的惠民政策讓我覺(jué)得擁有一套屬于自己的住房也許并不困難，可是我可能對(duì)有關(guān)政策并不熟悉，是貸款還是支取，都需要什么樣的手續(xù)和流程，我希望在這里能有人詳細(xì)的為我解答，真正做到如宣傳口號(hào)上說(shuō)的那樣“住房公積金，住有所屬更溫馨”。 假如我是一名企業(yè)職工，我希望當(dāng)我的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，公積金中心的工作人員能以創(chuàng)新的工作方式，積極主動(dòng)的與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，真情實(shí)意的為企業(yè)職工謀權(quán)益，感化并堅(jiān)定企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為職工建立住房公積金制度的決心。 假如我是服務(wù)對(duì)象，我渴望在這里看到你們真心的微笑，如果每次辦理業(yè)務(wù)時(shí)都能有一張笑臉相迎，一聲暖心問(wèn)候，一杯茶水解渴，在相關(guān)業(yè)務(wù)我不知道該怎么辦時(shí)，工作人員的耐心解答會(huì)使我感到無(wú)比溫暖。 當(dāng)我進(jìn)行如此的換位思考時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)不能僅僅是一句口號(hào)，而更應(yīng)該化作實(shí)實(shí)在在地行動(dòng)，用我們真誠(chéng)的付出，努力的維護(hù)好和樹(shù)立好管理中心對(duì)上、對(duì)外、對(duì)社會(huì)的地位、名譽(yù)和形象。 隨著黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，我欣喜的發(fā)現(xiàn)，以上我說(shuō)的那些“假如”，都已經(jīng)在慢慢便成了現(xiàn)實(shí)。對(duì)于不同服務(wù)對(duì)象的各種訴求，我們的工作人員總是以微笑面對(duì)，想群眾之所想，急群眾之所急，用真誠(chéng)的服務(wù)對(duì)待每一位前來(lái)辦事兒的人。 服務(wù)無(wú)小事。我相信，只要我們有真誠(chéng)付出的執(zhí)著信念，那么，無(wú)論是面對(duì)十方阻難還是百丈冰川,無(wú)論是面臨千傾煙波還是萬(wàn)仞高山，我們都能以“用心、用情、用責(zé)”的工作態(tài)度譜寫(xiě)出超越生命的、無(wú)悔的樂(lè)章。再過(guò)十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己所追求的為民務(wù)實(shí)的奉獻(xiàn)精神，感到無(wú)比自豪！感到無(wú)上榮光！ （三） 換位思考 將心比心 歸集執(zhí)法科 當(dāng)我看到“假如我是一名服務(wù)對(duì)象”演講題目時(shí)，我不禁想起了一則小故事：一名老人去商店，快要走到門(mén)口時(shí)，走在前面的年輕女士推開(kāi)沉重的大門(mén)，一直等到老人進(jìn)去后才松手。老人向女士道謝，女士說(shuō)：“不用謝，我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他在這個(gè)時(shí)候，也有人為他開(kāi)門(mén)。”故事雖小，卻揭示出了我們生活中的一個(gè)道理，那就是換位思考，將心比心。 辦理住房公積金業(yè)務(wù)，服務(wù)繳存干部職工，最重要的就是熱情相待與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們可以設(shè)想一下，假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望看到“服務(wù)窗口”配套設(shè)施齊全，公積金歸集、提取、貸款等服務(wù)事項(xiàng)全部納入窗口統(tǒng)一辦理，工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一講普通話和文明禮貌用語(yǔ)，同時(shí)做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，用心、用情、用責(zé)服務(wù)，力爭(zhēng)讓每位前來(lái)辦事的職工滿意。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，當(dāng)我來(lái)到公積金業(yè)務(wù)辦理大廳，看到一張張陌生的面孔，不知該去哪？不知該找誰(shuí)辦事正在慌張與不安時(shí)，我希望看到門(mén)口醒目可見(jiàn)的標(biāo)示牌和流程圖，這樣我就不會(huì)不知所措，一頭霧水了。當(dāng)我焦急等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我希望有一名笑容可掬、親切熱情的導(dǎo)引員告訴我一個(gè)清晰的業(yè)務(wù)辦理程序，并且能幫我查驗(yàn)我辦理業(yè)務(wù)所需攜帶的資料，發(fā)現(xiàn)資料不全能及時(shí)予以提醒，避免我多跑腿，走彎路，減少往返時(shí)間。當(dāng)我來(lái)到服務(wù)窗口辦理時(shí)，我希望能看到一張親切的笑臉，聽(tīng)到一句暖心的話語(yǔ)，“您好、請(qǐng)坐、稍等、請(qǐng)慢走……”。給我辦理業(yè)務(wù)的工作人員能夠耐心聆聽(tīng)我的訴求，了解我的情況，解除我的疑惑，細(xì)心辦理我的業(yè)務(wù)。我希望工作人員對(duì)自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，不僅要熟練，更要精通，這樣才能做到在最短的時(shí)間、以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足我的業(yè)務(wù)需求。當(dāng)我辦完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，我希望工作人員能告訴我，辦理時(shí)限是多久，以免我在焦急不安中長(zhǎng)久等待。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，我希望工作人員能夠?qū)⑿谋刃�，設(shè)身處地，換位思考，因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍�，不僅代表著個(gè)人，更代表著管理中心的形象。 假如我是一名服務(wù)對(duì)象，假如上面的一切假如都能成真，我將為公積金的服務(wù)豎起大拇指！因?yàn)樵谶@里，我不僅辦理了我的業(yè)務(wù)，更學(xué)會(huì)了為人處世的道理，將心比心。當(dāng)我從假如的思緒中走出，回到現(xiàn)實(shí)，把目光重新投向身邊時(shí)，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為現(xiàn)實(shí)。如今，在公積金業(yè)務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)，設(shè)立了咨詢臺(tái)，配備了自動(dòng)查詢機(jī)、意見(jiàn)箱、資料宣傳冊(cè)、活動(dòng)展板等宣傳設(shè)施，專門(mén)用于政策宣傳解答和職工咨詢投訴處理；在職工等候區(qū)配備了叫號(hào)系統(tǒng)、滾動(dòng)電子屏幕以及可容納數(shù)十人休息等候的多排座椅；在柜臺(tái)前配備了筆、紙張、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民物品，在醒目位置設(shè)置了政務(wù)公開(kāi)欄和服務(wù)承諾欄等辦事指南，保證職工辦理業(yè)務(wù)時(shí)“等候有位坐，服務(wù)有人引，咨詢有人答�！狈⻊�(wù)中，工作人員規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、明確的崗位權(quán)限設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)辦精確管理，確保了業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一化，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行了管理中心“三統(tǒng)一”、“三服務(wù)”、“三用”“十必須”等服務(wù)要求。大廳軟硬件設(shè)施的建設(shè)，為繳存職工提供了舒適快捷的人性化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。 不知不覺(jué)中，我們已經(jīng)在換位思考，并且踏出了堅(jiān)實(shí)地腳步。它標(biāo)志著一種工作理念的轉(zhuǎn)變，我堅(jiān)信，隨著時(shí)間的推移，在我們的悉心呵護(hù)下，這種理念必將在我們身上生根、發(fā)芽，盛開(kāi)出絢麗的和諧之花。 （四） 假如我是服務(wù)對(duì)象 市直管理部 有這么一群人，他們固然沒(méi)有閃亮的職業(yè)光環(huán)，但是他們卻在各種的崗位的崗位上默默耕耘，他們，就是**住房公積金的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，他們正滿懷熱情，為中心爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先而努力拼搏，他們是一支團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年?duì)伍，他們是一支樂(lè)于服務(wù)甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，來(lái)到這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們良好的工作作風(fēng)實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)在每一個(gè)人的言行舉止中。他們默默的奉獻(xiàn)也得到了 ……（未完，全文共8069字，當(dāng)前只顯示3238字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏群眾路線假如我是服務(wù)對(duì)象大討論征文稿（共6篇）） 上一篇：幼兒園演講稿：與愛(ài)隨行，讓青春無(wú)悔 下一篇：基層紀(jì)檢監(jiān)察干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)討論交流會(huì)上的發(fā)言 相關(guān)欄目：黨章 群眾團(tuán)體 服務(wù) |