| 標(biāo)題：民事調(diào)解的方法與技巧 |
| 民事調(diào)解的方法與技巧 被譽為“東方經(jīng)驗”的民事調(diào)解制度，在我國的民事訴訟制度中，占有重要的位置。這不僅表現(xiàn)在，他在相當(dāng)長的時間內(nèi)曾受到立法者和理論界的高度重視，而且表現(xiàn)在，在共和國幾十年乃至更早一些的根據(jù)地紅色_的司法實踐中，它一直是法院民事審判權(quán)的主導(dǎo)性運作方式。在解決糾紛、化解社會矛盾方面起著重要的作用。在大力構(gòu)建和諧社會的大環(huán)境下，民事調(diào)解仍應(yīng)作為新時期民事審判的重頭戲，每一位法官都應(yīng)站在講政治的高度，認(rèn)真做好新時期法院的民事調(diào)解工作。這不僅是落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的體現(xiàn)，也是推進(jìn)社會主義民主法制建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的必然要求。 做為一名長期從事民事審判工作的基層法官，在工作之余，認(rèn)真回顧了多年來的調(diào)解工作經(jīng)驗，總結(jié)出了十個調(diào)解方法，希望能夠起到拋磚引玉之功效。這十個調(diào)解方法是：消除私欲，保持公心法；以誠相待，同情理解法；確定目標(biāo)，適時溝通法；拉個背場，適時揭穿法；假如掛嘴 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略668字，正式會員可完整閱讀）…… 二、以誠相待，同情理解法。 要想成功調(diào)解一個案件，首先要得到當(dāng)事人的信任，而讓當(dāng)事人信任來自于法官對當(dāng)事人的理解和尊重，來自于對當(dāng)事人的一個眼神、一句問候、一杯清茶、一個讓座。基層法院接觸的當(dāng)事人農(nóng)民較多，當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、方言土語比較濃厚，淳樸厚道的農(nóng)民喜歡聽到最通俗的語言、最樸實的話語，喜歡看到最樸素的法官形象，喜歡感受到一顆最誠摯的法官心。所以說，法官在與當(dāng)事人的接觸中穿著打扮要得體，做到形象樸素化，語言方言化，風(fēng)俗習(xí)慣通曉化。讓當(dāng)事人一看就知道法官是個本地通，首先取得當(dāng)事人的信任。 當(dāng)事人總認(rèn)為法官是神圣的，是高不可攀的，他們總覺得自己與法官有太大的距離，法官的一個不經(jīng)意的動作就會讓當(dāng)事人感到自卑，距離也就拉得更大。所以在與當(dāng)事人的交談中要主動對當(dāng)事人噓寒問暖，眼睛注視著當(dāng)事人，不要心不在焉，比如：一會接電話，一會玩電腦，切實讓當(dāng)事人感受到法官的心和他的心在一起波動。當(dāng)事人高興時，法官要與他們一起分享；說到傷心處，也要和他們一起悲傷。對當(dāng)事人攤上這場官司要表示理解和同情。在當(dāng)事人無休無止的向你訴說時，一定不要打斷他的話，讓他一股腦的說完，以使當(dāng)事人明白，法官對他的官司很重視。同時，通過當(dāng)事人的宣泄和釋放，也會有效讓當(dāng)事人靜下心來聽法官的意見。通過這些，讓當(dāng)事人知道法官和他們是平起平坐的，是以誠相待的。只有這樣才能拉近當(dāng)事人與法官的距離，以便在調(diào)解過程中零距離相處，讓當(dāng)事人說出自己真實的心聲。 三、確定目標(biāo)，適時溝通法。 調(diào)解要有目標(biāo)和方向。一個案件到了審判員手中后，要認(rèn)真閱卷，詳細(xì)了解案情，掌握雙方的重要證據(jù)，確立案件的基本事實，找出當(dāng)事人的爭議焦點，制定案件的調(diào)解方向。在征求雙方當(dāng)事人自己的調(diào)解意見后，發(fā)現(xiàn)與案件不合拍，要及時與當(dāng)事人溝通、交流，講清法律規(guī)定和法院可以認(rèn)定的案件事實是什么，引導(dǎo)當(dāng)事人的調(diào)解意見向法院的調(diào)解意見靠攏。 調(diào)解的過程就是基于雙方當(dāng)事人對各自的利益需求而進(jìn)行的一個反反復(fù)復(fù)談判的過程，一般當(dāng)事人唯恐在案件中吃虧，都會把目標(biāo)有意說得特高，在拉鋸式的調(diào)解過程中逐漸遞減。法官在對當(dāng)事人進(jìn)行單方調(diào)解時，應(yīng)試探性的摸清各方當(dāng)事人打官司的“底線”，這個“底線”也就是當(dāng)事人可以做到的最大讓步，通過一次次的重復(fù)溝通，最終確定案件的調(diào)解目標(biāo)，促成雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見。 四、拉個背場，適時揭穿法。 有的當(dāng)事人不明智，或者是自作聰明，認(rèn)為法官并不知真情，故意隱瞞已經(jīng)明了的案件事實，想從中達(dá)到自己不真實的目的。這時要把這一方當(dāng)事人單獨叫到 ……（未完，全文共3126字，當(dāng)前只顯示1737字，請閱讀下面提示信息。收藏民事調(diào)解的方法與技巧） 上一篇：轉(zhuǎn)正述職報告 下一篇：在全區(qū)民政工作會議上的講話 相關(guān)欄目：法院 司法 |