| 標(biāo)題：在新的集中管理_下，做好柜面保全工作 |
| 在新的集中管理_下，做好柜面保全工作 省公司對全省的保全服務(wù)制定了新的集中管理_,并希望通過省級集中管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的服務(wù)模式，提升服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)品牌，提高公司在保險市場的核心競爭能力。對直接面對客戶，辦理具體日常業(yè)務(wù)的柜員有新的更高的服務(wù)跟技能上的要求。 技能是保全工作的基礎(chǔ)：在提高技能方面，為了能更準(zhǔn)確，迅捷向的客戶提供各類�！ ǹ煳木W(wǎng)http://www.hancun.net省略290字，正式會員可完整閱讀）…… 建議提升服務(wù)形象，對柜員有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌，禮儀技巧的訓(xùn)練，不斷的提高柜員的整體素質(zhì)。在堅(jiān)持工作原則的同時，也能讓客戶感受到真誠到位的服務(wù)。 工作態(tài)度與責(zé)任心是保全工作質(zhì)量的保證：作為經(jīng)營風(fēng)險的壽險公司，風(fēng)險_的水平和質(zhì)量直接關(guān)系到公司的經(jīng)營業(yè)績。風(fēng)險_是后臺運(yùn)營部門的重要職責(zé)�？茖W(xué)、有效的風(fēng)險_是公司穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)，是公司經(jīng)營效益的保障，更加要求柜員嚴(yán)格遵守操作權(quán)限，不越權(quán)辦理保全業(yè)。同時應(yīng)更細(xì)心檢查，辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)時所提交資料的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，完整性。嚴(yán)格按照規(guī)定要求辦理保全事項(xiàng)，不隨意進(jìn)行變通。 建議建立完整的對柜員的工作業(yè)績的考核制度，并始終一貫實(shí)施，定期舉行短期內(nèi)的評比活動，公開評比結(jié)果，而不是一年一度才有的評選優(yōu)秀人員。以提高柜員學(xué)習(xí)的極積性，堅(jiān)持工作原則的責(zé)任心。 建議將辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)應(yīng)該提交的資料，應(yīng)該填寫的表格，有一個詳細(xì)的說明和范本放到客戶可以看到地方，以減少柜員跟客戶的解釋保全工作的時間，減少工作量，提高工作效率。 各部門的協(xié)調(diào)與互動是保全工作順利進(jìn)行的強(qiáng)力支持：除以上對柜員自身的要求外，建議公司對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)常進(jìn)行互動交流。盡量減少因業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品夸大錯誤宣導(dǎo)，理賠工作不嚴(yán)謹(jǐn)，單證管理的不嚴(yán)格等等給臨柜人員工作帶來的不方便。也能更好的進(jìn)行風(fēng)險_。 建議公司 ……（未完，全文共1253字，當(dāng)前只顯示754字，請閱讀下面提示信息。收藏在新的集中管理_下，做好柜面保全工作） 上一篇：關(guān)于貫徹省衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作視頻會精神的匯報材料 下一篇：2013年安全工作總結(jié)暨2014年安全工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：黨委 黨務(wù)講話 管理 |