| 標題：聯(lián)社負債部負債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報告 | ||
| 聯(lián)社負債部負債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報告 為確保2014年工作開好局，**聯(lián)社負債部認清經(jīng)營形勢，明確工作任務，以推動發(fā)展為目標，以科學增存為主線、以防范風險為中心、以服務創(chuàng)新為動力，以隊伍建設為根本，及早動手，切實加強資金的組織與管理工作�，F(xiàn)結(jié)合聯(lián)社年初工作安排，提出今年負債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃： 一、繼續(xù)加大增存力度，全面提高市場占有份額 （一）真抓實干，確保一季度存款工作開門紅 為保證2013年春耕備耕的資金投放，進一步加大支持三農(nóng)發(fā)展力度，各社要提前謀劃，搶抓機遇，利用元旦、新春兩節(jié)旺季和一季度春備耕的有利契機爭奪客戶儲源。一方面采取多種方式，主動做好對優(yōu)質(zhì)客戶的關系維護，最大限度穩(wěn)定存量客戶，筑牢根基。另一方面將營銷的觸角伸長，全力營銷當?shù)仄笫聵I(yè)單位存款和個私業(yè)主存款，堅決杜絕“窩里爭食”存款等惡性循環(huán)情況的發(fā)生，努力挖轉(zhuǎn)他行儲源促進存款快速增長。通過多方面營銷的帶動，力爭一季度完成全年存款計劃的50%以上。 （二）制定增存措施，調(diào)整存款結(jié)構 各社、部在原有的基礎上要本著在創(chuàng)新、發(fā)展中牢固樹立增存工作的指導思想，明確增存理念，構建完善的增存體系，突出增存工作 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略830字，正式會員可完整閱讀）……
2、加大優(yōu)質(zhì)文明服務培訓，全面提升服務水平。聯(lián)社計劃于二季度繼續(xù)聘請優(yōu)秀培訓講師從儀容儀表、行為舉止、服務規(guī)范、職業(yè)禮儀、文明服務用語等方面對全轄一線員工進行培訓，不斷提高員工的個人素質(zhì)和窗口服務形象，使優(yōu)質(zhì)文明服務水平再上升一個高度，各社、部也要結(jié)合此次培訓，做好員工的思想轉(zhuǎn)變工作，做到“人無我有，人有我優(yōu)”。 三、注重銀行卡的規(guī)模與質(zhì)量均衡發(fā)展 各社、部在積極拓展發(fā)卡市場的同時，要嚴格保證發(fā)卡質(zhì)量。在營銷過程中要明確目標客戶_，以政府、通訊、電力等重點行業(yè)員工及在校學生、批發(fā)零售市場個體工商戶等重點客戶_為突破點，有針對性地開展營銷工作，確保發(fā)卡規(guī)模和質(zhì)量的“雙豐收”。所以，各社、部在做大銀行卡規(guī)模的同時，還要采取行之有效的措施來提高卡片的質(zhì)量，提高卡均存款和單卡盈利能力。要充分利用網(wǎng)點、自助設備等渠道，改善用卡環(huán)境，充分利用信貸員等外勤人員挖掘發(fā)卡資源。對外營銷時各營業(yè)網(wǎng)點負責人應該爭當排頭兵，親力親為，了解市場，了解客戶的用卡習慣，有針對性地制定措施，結(jié)合本地的特點和優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展工作。 四、切實加強銀行卡及自助設備的風險防范 （一）嚴格銀行卡操作流程，規(guī)范銀行卡申領手續(xù)。一是客戶申領銀行卡時各營業(yè)網(wǎng)點必須告知適時更換密碼、不要相信虛假信息、不要亂扔存取款憑條的知識，提高客戶的安全防范意識；二是客戶申領銀行卡時，各營業(yè)網(wǎng)點必須通過身份證核查系統(tǒng)認真核對客戶身份證明和身份證與申領人的長相特征是否相符，發(fā)現(xiàn)可疑及時報告有關部門，禁止冒領銀行卡。 （二）加強ATM機的日常維護及監(jiān)控。一是建立ATM設備巡查制度，對已安裝自助設備的信用社，ATM專管員要定期或不定期對本社ATM機的安全配套設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行維修處理，確保ATM設施24小時安全運行；二是建立ATM機業(yè)務情況24小時監(jiān)控制度，隨時關注ATM機業(yè)務動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時制止并報告聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)部。 五、加強代理保險管理工作 （一）各社、部要嚴格執(zhí)行省聯(lián)社制定的代理保險業(yè)務的管理制度和操作流程，提高風險防范意識。 （二）加強代理保險宣傳管理，防止消費誤導。各社經(jīng)辦人員要客觀公正地向客戶宣傳代理的保險產(chǎn)品，揭示相關信息。不得夸大或變相夸大產(chǎn)品，用不當?shù)男麄鞣绞秸`導客戶參加保險。 六、加大負債專業(yè)的檢查力度，強化管理職能 （一）各社、部主任要高度重視優(yōu)服工作，必須親力親為，對所管轄的網(wǎng)點 及員工進行不定期的抽查，對管理不到位的信用社，聯(lián)社將對信用社主任實行問 責，對違反規(guī)定的人員將依照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社優(yōu)質(zhì)文明服務標準化管理 考核辦法》進行處罰。明確各社、部的主任為優(yōu)質(zhì)服務工作第一責任人，凡出現(xiàn) 服務投訴、業(yè)務差錯，無論涉及到誰，都要追究具體工作人員的責任，同時還要 追究第一責任人的管理責任，以責任追究機制保證優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處。 （二）開通自助設備的營業(yè)網(wǎng)點專管員要負責每天對自助設備進行維護、清 理、日常檢查等工作，要向客戶進行必要的安全使用指導和風險提示，對管理不 到位的網(wǎng)點，聯(lián)社將依照制定的《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設備考核辦法》進 行經(jīng) ……（未完，全文共3886字，當前只顯示2159字，請閱讀下面提示信息。收藏聯(lián)社負債部負債戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃報告） 上一篇：黨支部活動小組工作方案 下一篇：縣環(huán)保局2014年上半年工作總結(jié) 相關欄目：科技 黨務講話 科學發(fā)展 人事 城建講話 計劃規(guī)劃 |