| 標(biāo)題：淺談民主管理在線路運(yùn)營中的作用 |
| 淺談民主管理在線路運(yùn)營中的作用 前言 民主管理，是線路運(yùn)營在謀求自身發(fā)展的實(shí)際需要。推行民主管理，是采取在集體民主管理的基礎(chǔ)上，對(duì)線路職工集思廣益的處理辦法。在民主管理的作用下，充分集中民意，體現(xiàn)民智，確保線路服務(wù)、安全和社會(huì)效益的最大化，使各項(xiàng)任務(wù)在民主參與和民主監(jiān)督下得以有效實(shí)現(xiàn)。通過推行民主管理，企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)得到了較大的提高，基層民主政治建設(shè)也得到了很好的改善，政治文明在站民主管理中得到了充分的體現(xiàn)，職工的積極性得到了增強(qiáng)。 一、民主管理打破了原有的管理形式，體現(xiàn)了管理民主 民主管理已不是一件新生事物，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)_變革中的必然產(chǎn)物；是基層黨組織根據(jù)自身實(shí)際，結(jié)合企業(yè)_的轉(zhuǎn)換對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。是一場(chǎng)經(jīng)營與管理的變革。通過民主管理，既改變了以往單一的管理方式，又改變了以往單位管理的線 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略632字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 民主管理，在民主和集體觀念的影響下，職工既是制度的制訂者，又是制度的執(zhí)行者。駕駛員消除了追求個(gè)人利益的安全缺失，同時(shí)，也消除了對(duì)收入分配的不公及同工不同酬的不滿心理。在民主氣息的作用下，營造了開心愉悅的工作環(huán)境和濃厚的安全氛圍。以前，職工因個(gè)人利益前壓后趕、強(qiáng)超搶會(huì)、霸王車、斗氣車、扎頭進(jìn)站等違章行為屢見不鮮，且屢禁不止。站實(shí)行了民主管理以來，形成了制度面前人人平等，違章行為人人監(jiān)督的良好局面。自覺地將站管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕夜芾恚岩野踩D(zhuǎn)化為了我要安全。線路之間安全行車、文明行車、禮貌謙讓的文明風(fēng)尚已經(jīng)形成，站安全管理好抓了，安全行車保障率提高了，各類違章起數(shù)大大減少，事故頻率較同期相比有了明顯下降。各類違章指標(biāo)呈大幅下降趨勢(shì)。 車廂服務(wù)在民主管理中有了較大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提高。民主管理制度，實(shí)行了安全、效益、服務(wù)與經(jīng)濟(jì)掛鉤的民主管理。站在本月線路經(jīng)營中實(shí)行了公開制度，每月公開車組的服務(wù)投訴、車廂服務(wù)合格率、整潔合格率及乘客抱怨電話等相關(guān)的服務(wù)違章，并實(shí)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過民主管理，職工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，車廂人性化服務(wù)氛圍濃厚。職工換位思考，將心比心、以心換心的誠信服務(wù)取代了簡單、粗暴的行為方式，車廂里隨處可以聽到語音報(bào)站及充滿人文關(guān)愛和親切提請(qǐng)式話語。從不同角度讓乘客倍感車廂的溫馨和舒心，以社會(huì)效益帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益。今年乘客滿意度較去年96.8上升了0.8分；車廂服務(wù)合格率較去年的98.52％上升了0.85％；乘客投訴電話較去年有所下降；表揚(yáng)電話、信件及媒介表揚(yáng)分別較去年有所增加，提高了社會(huì)的信譽(yù)度。 四、民主管理推動(dòng)了企業(yè)的社會(huì)效益，增加了職工的經(jīng)濟(jì)收入 民主管理，采用了高度統(tǒng)一的民主政治和公開、透明的公平分配原則，是民主管理與個(gè)人在生產(chǎn)經(jīng)營中實(shí)際價(jià)值的具體體現(xiàn)，其經(jīng)營活動(dòng)與分配方式和個(gè)人所創(chuàng)造的價(jià)值完全是公開的民主�！懊裰鞴芾硇〗M”成員由職工采取民主、公開的方式選舉產(chǎn)生。小組的組織成分，分別由站書記（隊(duì)長）和在職工中有著較高威信的工人黨員、技術(shù)骨干組成；并各有分工，分別負(fù)責(zé)站的安全、技術(shù)及各種矛盾的協(xié)調(diào)和處理，并利用休息時(shí)間擔(dān)負(fù)著每天運(yùn)營的統(tǒng)計(jì)和核算工作。“民主運(yùn)營小組”直接參與生產(chǎn)運(yùn)營和站的管理，為職工起著橋梁紐帶的作用，維護(hù)著職工利益的公開、公平和公正。站的調(diào)度及管理均實(shí)行民主、透明的管理方式，正是因?yàn)樵谌〉猛耆裰鞯幕A(chǔ)之上，一切會(huì)議決定采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，小組的集體決定均由每個(gè)職工簽字認(rèn)可，使職工完全做到心知肚明。 職工在參與經(jīng)營活動(dòng)中處處維護(hù)著集體利益，車擺下了自己覺得不好看，材料、油料超了自己找原因，事故、違章多了別人看笑話，在跑好車次的同時(shí)盡量多拉人，增加集體收入。在民主管理下，職工的趕、幫、超意識(shí)明顯增強(qiáng)，組合技術(shù)力量閑暇之余幫助他人節(jié)能降耗。民主管理利用了集體力量凝聚了職工的思想，鼓足了干勁，把大伙的心栓在了一起，擰成了一根繩，大家和睦相處，互幫互助。有效地杜絕了無序 ……（未完，全文共2729字，當(dāng)前只顯示1642字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏淺談民主管理在線路運(yùn)營中的作用） 上一篇：淺談如何搞好班組安全建設(shè) 下一篇：建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè) 推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展——談關(guān)于實(shí)行單車成本核算的構(gòu)想 相關(guān)欄目：綜合論文 黨委 黨務(wù)講話 管理 通信 |