| 標(biāo)題：就業(yè)和社會保障服務(wù)中心年度工作總結(jié) |
| 就業(yè)和社會保障服務(wù)中心年度工作總結(jié) 在縣局和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，以“勤政、清廉、務(wù)實(shí)”為要求，以干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，履職盡責(zé)，全年各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。 一、基本情況 中心現(xiàn)服務(wù)2鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，現(xiàn)有工作人員5人（其中：大學(xué)及以上學(xué)歷2人，�？茖W(xué)歷3人）。服務(wù)46個(gè)村4個(gè)社區(qū)居民委員會，714個(gè)村民小組；24993戶，77976人（其中：**鎮(zhèn)27673人，**鎮(zhèn)18922人，**鄉(xiāng)10470人，**鄉(xiāng)10847人）；勞動力51792人（其中：**鎮(zhèn)18801人，**鎮(zhèn)12757人，**鄉(xiāng)6980人，**鄉(xiāng)7894人）；外出務(wù)工21146人，幅員面積182 平方公里。中心距**鎮(zhèn)10km，**鄉(xiāng)13km，**鄉(xiāng)9km。 二、工作措施及成效 （一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)意識。為更好地將黨的各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，中心大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，使各工作人員自覺地從思想上、行動上順應(yīng)群眾的期待，認(rèn)真為群眾服好務(wù)，著力打造一支“愿干事、能干事、干成事”的干部隊(duì)伍。嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律“五不準(zhǔn)”。以制度形式張貼上墻，并對外廣泛宣傳，自覺接受群眾監(jiān)督。一是增強(qiáng)責(zé)任感。中心推行坐班制、按時(shí)辦結(jié)制、轄區(qū)負(fù)責(zé)制，考核考勤制，做到工作職責(zé)明確，責(zé)任到人，并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯著位置公布監(jiān)督電話示，接受各級組織和群眾的監(jiān)督，有效避免推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生，增強(qiáng)工作責(zé)任感。二是增強(qiáng)使命感。以中國夢主題教育活動為契機(jī)，認(rèn) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1010字，正式會員可完整閱讀）…… （四）創(chuàng)新工作舉措，提升服務(wù)水平 在實(shí)際工作中，認(rèn)真總結(jié)，探索新的工作方法和辦法，提升服務(wù)水平。一是制定了《協(xié)管員工作手冊》。后成為全縣《就業(yè)和社會保障協(xié)管員工作手冊》藍(lán)本印發(fā)全縣各中心和各村（居）協(xié)管員。二是制定了《辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資料規(guī)范》。后成為《**縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)資料規(guī)范》藍(lán)本下發(fā)全縣各中心。三是創(chuàng)造性將居民醫(yī)保參保與養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證相結(jié)合。在養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證過程中，積極宣傳居民醫(yī)保政策，動員參加失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員參保，新增居民醫(yī)保參保531人，改變原參保任務(wù)難以完成現(xiàn)狀，為今后居民醫(yī)保參保工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是率先開通居民醫(yī)保實(shí)時(shí)繳費(fèi)到賬。維護(hù)了群眾利益，保證了社�；饘�(shí)時(shí)到賬，消除了糾紛隱患，避免社保基金挪用。 （五）遺留問題處理及時(shí)，提升工作效率 一是**鄉(xiāng)信用社批量開卡出現(xiàn)錯(cuò)誤，前期批量導(dǎo)入系統(tǒng)銀行卡號錯(cuò)誤3786張。由**鄉(xiāng)信用社提供正確的銀行卡號，組織全中心人員，加班加點(diǎn)，歷時(shí)半月，完成了卡號的更正工作，確保銀行代扣能正常進(jìn)行。 二是對原社保所代發(fā)老農(nóng)保賬目進(jìn)行了清理，全部錄入微機(jī)，實(shí)行微機(jī)做到了錢清賬明，為新老農(nóng)保的并軌奠定了基礎(chǔ)。 （六）加大辦公環(huán)境建設(shè)，提升服務(wù)形象 進(jìn)一步完善辦公場所建設(shè)，完善辦公設(shè)備，整理了辦公網(wǎng)絡(luò)，安裝了大門，添設(shè)置了簡易廚房和臥室。做到環(huán)境整潔，文件資料擺放有序，中心工作人員居有其所，改變了原辦公室線路胡拉亂接，文件資料堆放雜亂的狀態(tài)，極大地樹立了人社部門的良好形象。 三、存在的問題和建議： 一是基層職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠。其一，機(jī)關(guān)分系統(tǒng)，基層為總統(tǒng)，機(jī)關(guān)各個(gè)股室業(yè)務(wù)基層均要有所掌握，便于向群眾宣傳和接受群眾咨詢；其二，基層絕大部分職工都是最近招考、調(diào)入的新手。業(yè)務(wù)上，水平不全面，不系統(tǒng)，知其然不知其所以然；政治思想上，有待進(jìn)一步提高，比待遇、比少做事、鉆研業(yè)務(wù)少，工作缺乏前瞻性，能踏實(shí)做事，但不能用心做事，用心謀事，思想沒有完全放到工作上。建議：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，縣局以股室為單位，印制現(xiàn)行的政策、辦理的程序和所需資料，注意事項(xiàng)等，對基層職工進(jìn)行集中培訓(xùn)和考試（2007年第一批到社保的17人，縣局進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參培人員的生活、住宿費(fèi)用自理，局里按每人每天對參培人員進(jìn)行補(bǔ)助）；政治思想上，由局紀(jì)檢組對職工開展政治思想學(xué)習(xí)，講規(guī)矩、講奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)、講用心工作。 二是股室間、機(jī)關(guān)與基層間信息共享有待強(qiáng)化。其一,新的政策群眾已聽到，到中心咨詢，中心對此一無所知，有損人社形象；其二，領(lǐng)取新農(nóng)保待遇人員又參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，股室間信息共享不夠或不準(zhǔn)確，造成事后才發(fā)現(xiàn)重復(fù)領(lǐng)待，各中心需花大力氣去追繳重復(fù)領(lǐng)待資金，發(fā)錢容易收錢難，無形間增大了各中心的工作量和工作難度。建議各股室在執(zhí)行新的政策或新的要求時(shí)，首先向各中心發(fā)簡報(bào)，避免基層職工無法答復(fù)或錯(cuò)誤答復(fù)群眾咨詢，力樹人社形象；新參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)人員，由各社保中心先行審核或由縣局城居辦審核后再辦理入保手續(xù)，杜絕重復(fù)領(lǐng)待或參保，減少不必要的工作負(fù)擔(dān)。 三是需加強(qiáng)老農(nóng)保遺留問題處理力度。由于歷史原因，老農(nóng)保存在諸多問題：1、參保有手冊，社保無臺賬。部分群眾手中有養(yǎng)老保險(xiǎn)本，但臺賬無繳款記錄；2、基本信息登記錯(cuò)誤，有到齡未能領(lǐng)到待遇現(xiàn)象；3、已退保，仍在發(fā)放待遇；4、繳款金額賬實(shí)不符；5、2012年起未繼續(xù)發(fā)放待遇；6、無明確的新老農(nóng)保銜接辦法等，群眾反響較大，與中心工 ……（未完，全文共4725字，當(dāng)前只顯示2625字，請閱讀下面提示信息。收藏就業(yè)和社會保障服務(wù)中心年度工作總結(jié)） 上一篇：創(chuàng)建全國文明縣城暨集中清理“兩違”建筑活動會議主持詞 下一篇：關(guān)于哈爾濱市發(fā)展生物產(chǎn)業(yè)的咨詢建議 相關(guān)欄目：就業(yè) 大學(xué)生 社會實(shí)踐 勞動保障 服務(wù) 財(cái)政 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |