| 標(biāo)題：賓館關(guān)于市級文明單位的自查報告 |
| 賓館關(guān)于市級文明單位的自查報告 文明辦： **于20**年被通遼市政府命名為市級文明單位。加強精神文明建設(shè)，鞏固市級文明單位建設(shè)成果，樹立良好的服務(wù)形象，保持精神文明的先進性，是我賓館加強自身建設(shè)、提升職工素質(zhì)的現(xiàn)實需求，也是穩(wěn)步推進黨的群眾路線教育實踐活動，全面落實市委市政府重要指示精神的具體實踐。按照通文明委[2014]3號文件《關(guān)于推薦申報和復(fù)查市級文明單位、文明單位標(biāo)兵和文明社區(qū)的通知》精神，我賓館開展了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下： 一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，創(chuàng)建活動扎實有效。 **樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，思想上、行動上和旗委旗政府保持一致，高度重視精神 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略511字，正式會員可完整閱讀）…… 三、開展道德教育，提高道德水平。 我賓館組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，以“唱讀講傳”為載體，講文明樹新風(fēng)，加強了對干部職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，并積極開展了道德教育實踐活動，教育干部職工在社會做個好公民，在單位做個好職工，在家庭做個好成員，切實提高了干部群眾的思想道德水平。 四、不斷加強賓館設(shè)施建設(shè)及員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，全力促進賓館檔次的提升和服務(wù)水平的提高。 今年賓館加強和改善設(shè)施設(shè)備維護建設(shè)，綠化、美化、亮化環(huán)境，促進賓館檔次的提高。賓館分樓層對二號樓、三號樓進行了裝修改造，以滿足賓客對住宿環(huán)境的要求�？头垦b飾溫馨、典雅，設(shè)施齊全、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到。2014年上半年以來，賓館成功接待了**調(diào)研組、**工作組、**現(xiàn)場會、招商引資的客商等多個批次的重要客人，受到賓客的一致好評。在春季組織員工種植花草樹木，增加賓館院內(nèi)綠化面積、美化環(huán)境，使賓館的環(huán)境更加宜人。 賓館不斷加強對員工的技術(shù)技能培訓(xùn)。一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大對職工的培訓(xùn)力度，嚴(yán)格考評制度，推進賓館服務(wù)規(guī)范化、程序化、精細(xì)化建設(shè)，以服務(wù)提升促進效益遞增。二是各部門以例會、個別專題培訓(xùn)等方式，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、安全消防等方面進行培訓(xùn)，對服務(wù)技能技巧、操作規(guī)范等進行了訓(xùn)練。 通過一系列的軟硬件建設(shè)，提升了賓館的檔次，開闊了員工的視野，提高了實際業(yè)務(wù)操作本領(lǐng)，賓館整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。 五、大力加強社會治安綜合治理工作。 2014年以來，我們堅持加強社會治安綜合治理，嚴(yán)格內(nèi)部治安保衛(wèi)管理，切實維護_，單位治安狀況良好，增聘3名員工專門值夜班，做到每日24小時巡邏值班，加大對賓館安保執(zhí)行力度，加強安全生產(chǎn)教育，確保不發(fā)生任何責(zé)任事故，確保了賓館的穩(wěn)定。 同時加強賓館的消防檢查，營造安全和諧的住宿環(huán)境。開展“春節(jié)”黃金周、元旦、清明、五一、端午、十一黃金周的節(jié)前安全大檢查，組織賓館內(nèi)全體部門開展消防安全隱患排查。認(rèn)真落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從維護顧客的 ……（未完，全文共2207字，當(dāng)前只顯示1328字，請閱讀下面提示信息。收藏賓館關(guān)于市級文明單位的自查報告） 上一篇：領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會情況通報材料 下一篇：“三民”工作組扶貧幫困情況工作小結(jié) 相關(guān)欄目：賓館 文明 宣傳講話 剖析整改 思想?yún)R報 |