| 標題：2014年河道水閘所行業(yè)星級創(chuàng)建工作總結與2015年工作計劃 | ||
| 2014年河道水閘所行業(yè)星級創(chuàng)建工作總結與2015年工作計劃 2014年隨著某區(qū)水務一體化改革不斷深化，某區(qū)河道水閘管理所職能轉變?yōu)樾袠I(yè)管理單位。為進一步提升河道水閘行業(yè)文明程度，更好地服務于社會，服務于人民，我單位緊緊圍繞《本市河道水閘行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)規(guī)劃》的總體要求，在區(qū)水務局的正確領導和指導下，抓好行業(yè)星級創(chuàng)建工作，樹立亮點典型，提升服務質量。 一、2014年行業(yè)創(chuàng)建工作情況 （一）社會服務，努力改善水環(huán)境 根據市水利處的要求，結合我區(qū)的水系特點，認真制定和實施綜合調水工作，一是做好大控制設施調水工作，以水資源常規(guī)調度方式（南引北排、西引東排）為原則，3月至4月，5月至6月，兩次開展了xx大控制片區(qū)域調水試驗；合計大控制泵閘引水總量為18507. 05萬立方米 ，排水總量為13853.36萬立方米。二是做好重點圩區(qū)調水工作，為切實改善圩區(qū)河道水質，在制定區(qū)域化圩區(qū)調水方 ……（快文網http://www.hancun.net省略677字，正式會員可完整閱讀）……
（五）狠抓行風建設，努力塑造良好行業(yè)形象 一是牽頭召開水利行業(yè)政風行風座談會。結合我區(qū)水利行業(yè)的特點，制定了《2014年度政風行風建設實施計劃》。8月12日，牽頭召開了水利行業(yè)政風行風建設工作座談會，向代表們介紹了我區(qū)水利行業(yè)政風行風工作開展情況，匯報意見建議的整改落實情況。 二是配合做好市民巡訪團來我區(qū)對中小河道進行檢查指導。6月30日下午，市民巡訪團檢查小組查看了xx河、xx湖、xx涇、 xx濕地、xx港等河道水樣，通過對河道保潔、陸域保潔、綠化養(yǎng)護、沿河設施等管理養(yǎng)護情況進行了實地檢查。 三是配合做好市河道水閘行業(yè)社會公眾滿意測評工作。督促相關水務所做好水閘、河道迎評準備工作，10月初，市城調隊在局領導及本單位相關人員陪同下，先后來到xx水利樞紐管理站，xx河、xx港、xx港所在居（村）委會，主要就環(huán)境設施、舉止儀表、服務態(tài)度以及業(yè)務水平等方面，對過往船戶和河道沿岸居民開展?si獠餛饋＝衲曛行『擁姥す蒼鏨韜擁爛?12塊，通過廣而告之的方式有效引導社會公眾參與監(jiān)督。另外，開展了兩次中小河道社會滿意度測評（圩區(qū)河道調水滿意度測評、管理養(yǎng)護工作滿意度測評），共回收測評問卷587份，“好”與“較好”率都達到了83%，有效加強對中小河道養(yǎng)護的監(jiān)督力度。 二、行業(yè)創(chuàng)建工作存在的瓶頸 行業(yè)創(chuàng)建力度廣度有待進一步加強。星級河道和星級文明窗口創(chuàng)建受申報標準限制，創(chuàng)建知曉率不高、影響面不廣，個別條件受限街鎮(zhèn)創(chuàng)建熱情不足，使創(chuàng)建工作未能起到以點帶面的示范輻射作用，也未能達到提高行業(yè)服務質量，樹立某區(qū)水務良好形象的目的。 三、2015年行業(yè)創(chuàng)建工作展望 2015年，河道水閘管理所將進一步明確目標，創(chuàng)新舉措，加大行業(yè)創(chuàng)建力度，充分調動街鎮(zhèn)水利行業(yè)創(chuàng)建熱情，進一步提高行業(yè)服務質量。 （一）打造創(chuàng)建工作亮點，新辦法爭創(chuàng)突破 為進一步提高我區(qū)小型水利設施管理單位的管理水平和服務質量，提升設施運行管理人員的整體素質，發(fā)揮星級設施的示范、輻射作用，根據《水務行業(yè)星級文明窗口創(chuàng)建管理規(guī)定》的文件精神，結合區(qū)小型設施運行情況和管理特點，明確目標，創(chuàng)新舉措，加大行業(yè)創(chuàng)建力度，充分調動街鎮(zhèn)水利行業(yè)創(chuàng)建熱情，進一步提高行業(yè)服務質量。2014年10月，河道水閘管理所制訂了“區(qū)小型設施星級創(chuàng)建辦法”。 該辦法按照“統(tǒng)一部署、計劃實施、逐步推進”的原則進行編制，明確了申報、考評、表彰各方面工作程序，明確了星級設施的日常管理、檢查和獎懲措施，適用于全區(qū)小型水利設施，包括水閘、泵閘、排澇泵站。根據創(chuàng)建考評分，“區(qū)小型設施星級創(chuàng)建辦法”將水利設施創(chuàng)建的星級分為三個等級“一星級”、“二星級”、“三星級”，“三星級”為最高等級。 全新的“區(qū)小型設施星級創(chuàng)建辦法”的編制實施，將通過文明服務形象好、設施完善環(huán)境好、科學管理效益好三個大方面15個小方面，對全區(qū)小型水利設施進行標準化考評，將全面樹立在小型設施管理中的典型和亮點，為小型設施的管理引入文明服務的意識，并以打造創(chuàng)建工作亮點為抓手，全面提升小型水利設施的服務和管理水平。 （二）提升行業(yè)服務水平，老制度更創(chuàng)優(yōu)績 一是加強指導，進一步加 ……（未完，全文共3170字，當前只顯示1761字，請閱讀下面提示信息。收藏2014年河道水閘所行業(yè)星級創(chuàng)建工作總結與2015年工作計劃） 上一篇：城市精神和單位精神教育活動總結 下一篇：文秘人員個人工作總結 相關欄目：水利 創(chuàng)建活動 年終總結 工作總結 個人總結 工商 其他重大節(jié)日紀念日專題 計劃規(guī)劃 |