| 標(biāo)題：區(qū)旅游局2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃 |
| 區(qū)旅游局2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃 2014年，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和市旅游局的正確指導(dǎo)下，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo)和部署，整合旅游資源、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、塑造旅游品牌，完善配套設(shè)施、強(qiáng)化行業(yè)管理，推動(dòng)全區(qū)旅_業(yè)和諧、有序、健康發(fā)展，通過(guò)全區(qū)上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計(jì)劃，預(yù)計(jì)全年接待游客人數(shù)將達(dá)到210萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入約17億元�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)下： 一、2014年主要工作情況 （一）推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)優(yōu)化我區(qū)旅游品質(zhì) 1.加快A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建步伐。瑞云山紅色生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目為2013年省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、2014年市旅游局“六大工程”項(xiàng)目、2014年區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。正按國(guó)家AAAA級(jí)風(fēng)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)景區(qū)，已委托國(guó)內(nèi)知名策劃?rùn)C(jī)構(gòu)北京方圓水木旅游景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)院重新進(jìn)行總體策劃、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，明確發(fā)展方向。項(xiàng)目規(guī)劃總投資3.6億元，建設(shè)內(nèi)容包括旅游區(qū)內(nèi)7個(gè)自然村新農(nóng)村建設(shè)，環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，閩中游擊隊(duì)司令部陳列館和燈爐寨景點(diǎn)建設(shè)以及瑞云山永興巖主景區(qū)建設(shè)等，2014年計(jì)劃投資3600萬(wàn)元，截至10月已累計(jì)完成投資6550萬(wàn)元，完成了景區(qū)主干道路面面層鋪設(shè)4公里；游客服務(wù)中心、游客集散廣場(chǎng)及生態(tài)停車(chē)場(chǎng)的征地和游客服務(wù)中心主體框架建設(shè)；建設(shè)引水遂道1000米，景觀壩3座，休憩平臺(tái)7處，觀景平臺(tái)3處，木棧道1200米；完善了景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、旅游區(qū)景觀和綠化、美化等其它服務(wù)設(shè)施。 2.提升鄉(xiāng)村旅游接待檔次。我區(qū)現(xiàn)有坪盤(pán)山莊、笛韻森林人家、瑞云山紅色生態(tài)園、閩中紅色休閑山莊4家三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位，數(shù)量居全市首位。今年以來(lái)，4家鄉(xiāng)村旅游接待單位均按照更高的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)提升，積極創(chuàng)評(píng)更高星級(jí)，提高鄉(xiāng)村旅游接待水平。此外，今年共收到了九蓮山莊、香積國(guó)香草觀光園、桂花香農(nóng)業(yè)觀光園、鑫獅農(nóng)家樂(lè)4家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的三星級(jí)接待單位申請(qǐng)報(bào)告，已轉(zhuǎn)報(bào)市旅游局，待市旅游局初評(píng)后報(bào)省星評(píng)委評(píng)定。 3.改造提升白塘湖風(fēng)景區(qū)整體形象。舊莆田二十四景“白塘秋月”所在 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1442字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 2.規(guī)范旅游企業(yè)日常管理。今年，我們堅(jiān)持行業(yè)自律和行政執(zhí)法雙管齊下，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)督管理。為了促進(jìn)旅游市場(chǎng)中介組織規(guī)范發(fā)展，我局成立了促進(jìn)市場(chǎng)中介組織規(guī)范發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極配合區(qū)工商局共同做好旅游市場(chǎng)中介組織規(guī)范管理工作。 今年，全區(qū)新接收了4家三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位申請(qǐng)，目前全區(qū)三星級(jí)飯店共有2家，三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游接待單位4家，旅行社門(mén)市部2家，旅游車(chē)隊(duì)1家。 3.堅(jiān)定貫徹執(zhí)行《旅游法》，加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)管力。不定期開(kāi)展旅_政監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查旅行社違規(guī)招徠旅游者、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等行為。在各旅游企業(yè)公布旅游投訴電話，了解游客訴求，及時(shí)處理旅游投訴；督促指導(dǎo)旅行社、酒店進(jìn)行了備案、星級(jí)復(fù)評(píng)和復(fù)核；嚴(yán)格執(zhí)法，開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，暗訪與明查相結(jié)合，配合市旅游局檢查違法違規(guī)旅游經(jīng)營(yíng)行為。 4.重視旅游安全管理，營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。區(qū)旅游局認(rèn)真排查區(qū)內(nèi)星級(jí)酒店、旅游景區(qū)、旅游車(chē)隊(duì)的安全隱患，督促企業(yè)落實(shí)整改；組織并聯(lián)合消防、安監(jiān)等相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展安全檢查工作，督促旅游企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，排除安全隱患，尤其在春節(jié)、國(guó)慶黃金周前，對(duì)全區(qū)旅_業(yè)進(jìn)行安全大檢查，確保為游客提供一個(gè)誠(chéng)信、安全、舒適的旅游環(huán)境；區(qū)旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)內(nèi)主要景區(qū)、星級(jí)酒店、旅游車(chē)隊(duì)的責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任。充分利用六月“安全生產(chǎn)月”，宣傳《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，提高旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)。組織星級(jí)酒店在安全生產(chǎn)月期間舉行消防逃生演練，增強(qiáng)酒店從業(yè)人員消防安全意識(shí)，為**旅游提供安全保障。 2014年1-10月份我局共組織9個(gè)檢查組，參加檢查人員55人次，檢查旅游企業(yè)36家次、發(fā)現(xiàn)隱患22處，整改22處，全區(qū)未發(fā)生旅游安全事故。10月17日，好運(yùn)中心溫泉酒店因多次整改仍未達(dá)到星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，被市星評(píng)委摘除三星級(jí)酒店稱號(hào)。 （四）深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 一是健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層抓落實(shí)。二是做好動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，讓每一位黨員干部明確活動(dòng)開(kāi)展的方法、步驟，知曉活動(dòng)開(kāi)展的三個(gè)環(huán)節(jié)、四個(gè)重點(diǎn)。三是結(jié)合實(shí)際，制定方案。印發(fā)《**區(qū)旅游局深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》、《**區(qū)旅游局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)實(shí)施方案》、《**區(qū)旅游局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育計(jì)劃》。四是變通形式，真抓實(shí)學(xué)。做到集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，材料學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流相結(jié)合，以考促學(xué)和學(xué)以致用相結(jié)合。五是聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題。通過(guò)下基層、專門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、專門(mén)發(fā)文征求意見(jiàn)，歸納存在問(wèn)題。六是立查立改，改出實(shí)效。局全體領(lǐng)導(dǎo)干部立說(shuō)立行，帶著各級(jí)各部門(mén)和群眾基層的寶貴意見(jiàn)迅速制定整改措施，落實(shí)到作風(fēng)轉(zhuǎn)變上來(lái)。七是結(jié)合實(shí)際，落實(shí)“自選”。結(jié)合旅游管理工作實(shí)際，從群眾的切身利益出發(fā)，確定2個(gè)自選動(dòng)作：強(qiáng)化監(jiān)管力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)；密切聯(lián)系群眾，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。八是繼續(xù)學(xué)習(xí)，更新思想。進(jìn)入第二環(huán)節(jié)后，依然能夠嚴(yán)格按照第一環(huán)節(jié)的要求開(kāi)展學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的思想觀念進(jìn)一步更新，與以_同志為總書(shū)記的黨中央保持高度一致。九是持續(xù)深挖，對(duì)照檢查。嚴(yán)格按照要求撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真、仔細(xì)、詳盡查擺班子及成員“四風(fēng)”問(wèn)題，深刻分析產(chǎn)生原因，詳細(xì)提出整改措施。 （五）及時(shí)辦理議案、提案答復(fù) 今年我局共承辦了2件人大議案和3件政協(xié)提案。內(nèi)容涉及旅游資源整合、推動(dòng)山區(qū)紅色旅游發(fā)展及加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)等方面。為高質(zhì)量完成工作，我局召開(kāi)專題會(huì)議，逐個(gè)分析議案、提案，制定整改方案，做到每個(gè)議案、提案有專人負(fù)責(zé)，有具體整改措施，有整改目標(biāo)要求，發(fā)放征求意見(jiàn)表，建立跟蹤制度，確保議案、提案件件有著落，事事抓落實(shí)。 （六）牽頭做好督查考評(píng)工作 **區(qū)2014年囊山旅游風(fēng)景區(qū)巡查工作方案由我局負(fù)責(zé)牽頭，區(qū)國(guó)土分局、林業(yè)局、民政局、城管執(zhí)法大隊(duì)及江口鎮(zhèn)、梧塘鎮(zhèn)聯(lián)合組成囊山旅游區(qū)巡查工作組。巡查組能認(rèn)真做好每周2次的囊山風(fēng)景區(qū)巡查工作，自2014年1月1日至2014年10月30日，共出動(dòng)巡查人員260人次，巡查車(chē)輛80輛次，制止違法建墓行為2起，拆除違建墳?zāi)?座，拆除違章搭蓋車(chē)棚1處，發(fā)放告知單1份。今年的囊山風(fēng)景區(qū)巡查工作在遏制巡查范圍內(nèi)毀林建墓和違法建設(shè)方面收到了良好的效果。 （七）創(chuàng)新開(kāi)展權(quán)力規(guī)范化運(yùn)行活動(dòng) 重新梳理業(yè)務(wù)職能和辦事流程，并在政務(wù)公開(kāi)欄上墻公開(kāi)，方便了群眾辦事；編制三星級(jí)以下（含三星級(jí)）飯店評(píng)定及設(shè)立旅行社審核2項(xiàng)非行政許可審批事項(xiàng)辦理規(guī)程，壓縮辦件時(shí)間，提高辦件效率。進(jìn)一步健全權(quán)力監(jiān)督機(jī)制，讓所有行_力在陽(yáng)光下運(yùn)行。 （八）扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè) 按照市旅游局和區(qū)糾風(fēng)辦開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的統(tǒng)一部署，我局制定了區(qū)旅游局“黨風(fēng)政風(fēng)人民評(píng)”實(shí)施方案并向社會(huì)和有關(guān)服務(wù)對(duì)象發(fā)出了《**區(qū)旅游局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)函》，根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)行了改進(jìn)，更新了政務(wù)公開(kāi)欄，把各項(xiàng)辦事程序、辦事期限、辦事紀(jì)律和監(jiān)督方式向社會(huì)公開(kāi)，提高辦事效率，同時(shí)通過(guò)信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加?si糜甕端咔饋?2345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)共收到5起投訴件，內(nèi)容涉及白塘湖風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公廁及衛(wèi)生管理等情況，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自部署投訴件的相關(guān)整改工作并做出答復(fù)�！包h風(fēng)政風(fēng)人民評(píng)”活動(dòng)曝光的白塘湖廣場(chǎng)擺攤亂象叢生的情況也及時(shí)做出處理，已清理出廣場(chǎng)上所有攤點(diǎn)，著手進(jìn)行白塘湖廣場(chǎng)改造提升工程，9月19日開(kāi)始施工。同時(shí)要求白塘湖管理處做好日常的巡查工作，防止擺攤現(xiàn)象回潮。 局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入旅游企業(yè)，了解企業(yè)需求，收集了意見(jiàn)和建議；堅(jiān)持依法辦事，服務(wù)大局的原則，及時(shí)處理投訴事件，切實(shí)保障企業(yè)與游客的利益，2014年未收到旅游質(zhì)量相關(guān)投訴。區(qū)旅游局通過(guò)這一系列措施，有效提高?si糜謂喲裰柿浚嶸擻慰吐舛齲髁⒘肆己玫穆糜渦幸敵蝸蟆?br>二、存在的問(wèn)題 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們感到還存在一些不足，問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是我區(qū)旅游業(yè)還是“星星多、月亮少”，龍頭大型項(xiàng)目缺乏；二是景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)普遍存在“富資源，窮開(kāi)發(fā)”、“大資源，小開(kāi)發(fā)”、“整體資源，零星開(kāi)發(fā)”的現(xiàn)象，資金投入不足，開(kāi)發(fā)檔次較低，資源利用率有待進(jìn)一步提 ……（未完，全文共9342字，當(dāng)前只顯示3748字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏區(qū)旅游局2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃） 上一篇：市交通運(yùn)輸局2014年工作總結(jié)及2015年工作安排 下一篇：2014年鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社工作總結(jié) 相關(guān)欄目：旅游 旅游外事 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 計(jì)劃規(guī)劃 |