| 標(biāo)題：副局長在2015年全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議上的講話 |
| 副局長在2015年全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議上的講話 同志們： 今天召開全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議，主要任務(wù)是總結(jié)2014年納稅服務(wù)工作，安排部署今年工作任務(wù)。下面，我講三點(diǎn)意見： 一、奮發(fā)有為，真抓實(shí)干，納稅服務(wù)進(jìn)入“快車道” 2014年，各級地稅機(jī)關(guān)在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以稅收誠信體系建設(shè)為主線，積極開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，全面推行《納稅服務(wù)規(guī)范》，精心組織、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作成效顯著。 一是以提速增效為目標(biāo)，深入開展“春風(fēng)行動”。各級班子主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，有效解決了地稅機(jī)關(guān)在服務(wù)意識、行政審批、辦事效率、辦稅負(fù)擔(dān)、稅收誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的突出問題，把群眾路線教育實(shí)踐活動和績效考核的各項(xiàng)要求貫穿始終，與本地工作實(shí)際相結(jié)合，大力推動了各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。西安市局推出了“e稅通”網(wǎng)上稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)“易查、易辦、易用”服務(wù)；咸陽市局建設(shè)數(shù)據(jù)管稅平臺，強(qiáng)化稅收分析，規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)效能；渭南市局實(shí)現(xiàn)了全市轄區(qū)所級辦稅服務(wù)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，方便納稅人辦稅。深入推進(jìn)國地稅協(xié)作。完善了國地稅協(xié)作機(jī)制，明確了協(xié)作原則，建立了聯(lián)席會議制度和信息交換制度，積極推動稅收保障制度建設(shè)，持續(xù)強(qiáng)化了辦稅服務(wù)廳聯(lián)建、業(yè)務(wù)聯(lián)辦和委托代征，研究制定了十項(xiàng)聯(lián)合服務(wù)措施。聯(lián)合評定A級納稅人1176戶，B級納稅人26.59萬戶，C級納稅人4.28萬戶，D級納稅人120戶；聯(lián)合簽訂稅企誠信公約13095戶；共建辦稅服務(wù)廳新增7個，互相進(jìn)駐大廳新增11個，共同進(jìn)駐政務(wù)大廳新增17個；152個星級辦稅服務(wù)廳有101家實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合辦稅。有效推行“免填單”服務(wù)。在《納稅服務(wù)規(guī)范》推行之前，就存款賬戶賬號報(bào)告、發(fā)票票種核定調(diào)整申請、代開普通發(fā)票申請等三項(xiàng)業(yè)務(wù)在全系統(tǒng)推行了“免填單”服務(wù)。銅川、漢中、商洛市局在此基礎(chǔ)上結(jié)合本地實(shí)際拓展了“免填單”服務(wù)范圍。嚴(yán)格規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。連續(xù)發(fā)布兩批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單，對“申請使用經(jīng)營地發(fā)票調(diào)查巡查”等20個項(xiàng)目不再采取進(jìn)戶方式。認(rèn)真落實(shí)了87項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，及時(shí)清理和修訂了有關(guān)制度和規(guī)范性文件 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1484字，正式會員可完整閱讀）…… 二、查找不足，改進(jìn)作風(fēng)，著力解決思想認(rèn)識問題 一年來，全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作取得了長足的進(jìn)展。省工商聯(lián)專程致信稅務(wù)總局，對全省地稅系統(tǒng)在納稅服務(wù)方面的舉措和努力表示感謝；稅務(wù)總局納稅服務(wù)司連續(xù)三年來函對陜西地稅納稅服務(wù)工作表示充分肯定，對總局納稅服務(wù)工作的支持表示感謝；全系統(tǒng)5個辦稅服務(wù)廳和寶雞12366熱線獲得了省級“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號；在年終目標(biāo)責(zé)任考評中，有5個市局的納稅服務(wù)科獲得了“先進(jìn)科室”稱號，寶雞納稅服務(wù)科還獲得了省級“青年文明號”榮譽(yù)稱號，惠小莉科長在寶雞市政府組織的評議中獲得女科長第一名，并授予了市級“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號；省局納稅服務(wù)處洪潔副處長也獲得了省級“三八紅旗手”榮譽(yù)稱號。這些成績的取得來之不易，廣大干部職工恪盡職守、砥礪進(jìn)取，傾注了大量心血和汗水；各職能部門積極配合，協(xié)同推進(jìn)，給予了大力支持和幫助。在此，我代表省局黨組向所有奮斗在納稅服務(wù)工作戰(zhàn)線上的干部職工表示衷心的感謝和誠摯的慰問。 但是，從去年稅務(wù)總局委托國家統(tǒng)計(jì)局開展的納稅?si舛鵲韃榻峁矗攣韉廝霸諶廝跋低持信琶?8位，雖然較上一次調(diào)查提升了5名，但是與全國兄弟省市相比還有很大的提升空間，特別是部分指標(biāo)得分排名靠后。我分析主要有以下幾方面原因，供大家參考：一是規(guī)范服務(wù)和主動服務(wù)的意識不強(qiáng)，作風(fēng)轉(zhuǎn)變不徹底；二是對納稅人需求敏感性不強(qiáng)，沒有真正做到換位思考；三是執(zhí)行力不足，對上級的要求傳達(dá)不及時(shí)，貫徹不到位；四是前后臺銜接不順暢，沒有形成環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)運(yùn)作機(jī)制；五是個別單位還存在著納稅服務(wù)工作表面化、形式化問題。 這些問題歸根結(jié)底是思想認(rèn)識不過關(guān)，工作作風(fēng)沒有徹底轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為解決這些問題，要在以下三個方面下工夫： 一是要在改進(jìn)學(xué)風(fēng)上下工夫。_同志在65年前首次提出“學(xué)風(fēng)”說，學(xué)風(fēng)問題是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、全體干部、全體黨員的思想方法問題。當(dāng)前在納稅服務(wù)工作中仍然存在著學(xué)風(fēng)問題，已成為解決納稅服務(wù)工作突破發(fā)展的根本問題。在干部隊(duì)伍中，對待納稅服務(wù)工作既存在著理論學(xué)習(xí)不足的問題，也存在著理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作結(jié)合不到位的問題。改進(jìn)學(xué)風(fēng)，就要堅(jiān)持學(xué)以致用，就要堅(jiān)持把十八大精神，特別是_總書記一系列重要講話，以及關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的重要論述和兩批群眾路線教育實(shí)踐活動要求，作為重點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并且要貫穿始終。要引導(dǎo)廣大干部端正學(xué)習(xí)態(tài)度，以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真研究納稅服務(wù)基礎(chǔ)理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟省市的有效做法，認(rèn)真研究突破納稅服務(wù)發(fā)展瓶頸的新舉措，提高服務(wù)決策、理論創(chuàng)新、指導(dǎo)實(shí)踐和引領(lǐng)服務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相統(tǒng)一、理論學(xué)習(xí)與整改落實(shí)相結(jié)合，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)納稅人的思想意識和行動自覺。 二是要在實(shí)事求是上下工夫。堅(jiān)持一切服務(wù)舉措從基層工作、窗口服務(wù)和前后臺工作銜接的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持從納稅人實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持從部門協(xié)作各方的具體情況出發(fā)，既立足當(dāng)前又著眼長遠(yuǎn)，既量力而行又盡力而為，區(qū)分輕重緩急和難易程度，提出解決突出問題的具體措施和時(shí)間表，真正解決稅企征納過程中存在的主要矛盾。要堅(jiān)持把服務(wù)工作與組織收入、深化改革等中心工作緊密結(jié)合，在明確納稅服務(wù)工作“干什么”的同時(shí)，還要明白“誰來干”、“怎么干”。“干什么”就是要從本職工作出發(fā)，從納稅服務(wù)的工作性質(zhì)和納稅人的合理需求出發(fā)，具體要做好哪些工作；“誰來干”就是要明確任務(wù)分工，強(qiáng)化工作溝通和協(xié)作，強(qiáng)化責(zé)任考核，把各項(xiàng)工作任務(wù)都能落到實(shí)處；“怎么干”就是要針對工作目標(biāo)認(rèn)真研究具體工作舉措，努力做好工作保障，力求達(dá)到事半功倍的效果，力爭圓滿完成工作任務(wù)。這就要求廣大干部要有會干、能干、實(shí)干、苦干的精神，在各項(xiàng)工作上只有堅(jiān)持腳踏實(shí)地、實(shí)事求是，扎扎實(shí)實(shí)、埋頭苦干，才能讓納稅服務(wù)工作有真正意義上的改觀。 三是要在解決突出問題上下工夫。這幾年，我多次到基層進(jìn)行調(diào)研，前后跑過不下幾十個基層單位。納稅人多次反映的一些實(shí)質(zhì)性問題，應(yīng)該說目前還沒有得到很好的解決，這些情況我們每一位干部都心知肚明。不解決這些核心問題，其他方面耗費(fèi)再多的人力、物力、財(cái)力都無濟(jì)于事。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能，關(guān)鍵要在解決這些突出問題上下工夫。要堅(jiān)持從納稅人合理需求出發(fā)，切實(shí)把群眾集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和稅企征納矛盾解決好、處理好，以誠信征納環(huán)境的優(yōu)化和納稅人的滿意為最終衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓納稅服務(wù)工作在新時(shí)期有新突破。同時(shí)要堅(jiān)決防止服務(wù)缺位和服務(wù)越位，堅(jiān)決防止為創(chuàng)新而創(chuàng)新、為服務(wù)而服務(wù)等等一些不切實(shí)際、華而不實(shí)和本末倒置的做法。 三、乘勢而上，務(wù)求實(shí)效，加快推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè) 2015年全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的總體思路是：按照全省地稅工作整體部署，堅(jiān)持服務(wù)納稅人和規(guī)范稅務(wù)人員服務(wù)行為相結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”和《納稅服務(wù)規(guī)范》落地工作，大力推廣上海自貿(mào)區(qū)服務(wù)措施，全面提升辦稅服務(wù)質(zhì)量，有效整合12366熱線資源，持續(xù)規(guī)范納稅人學(xué)堂建設(shè)，不斷強(qiáng)化納稅信用管理，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益，進(jìn)一步營造和諧的征納關(guān)系，促進(jìn)納稅人稅法遵從度和滿意度的提升。 具體來講，要著力抓好以下幾方面工作： （一）切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，讓“春風(fēng)”成為“四季清風(fēng)”。 李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中指出：“地方政府對應(yīng)當(dāng)放給市場和社會的權(quán)利，要徹底放、不截留，對上級下放的審批事項(xiàng)，要接得住、管得好”，“大道至簡，有權(quán)不可任性。各級政府都要建立簡政放權(quán)、轉(zhuǎn)變職能的有力推進(jìn)機(jī)制，給企業(yè)松綁，為創(chuàng)業(yè)提供便利，營造公平競爭環(huán)境。所有行政審批事項(xiàng)都要簡化程序，明確時(shí)限，用政府權(quán)力的‘減法’，換取市場活力的‘乘法’”。總理的這一段話，應(yīng)該說是對各級政府、行政機(jī)關(guān)再次強(qiáng)調(diào)了轉(zhuǎn)變職能和簡政放權(quán)的要求。稅務(wù)總局全面開展“春風(fēng)行動”，是稅務(wù)機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)十八大精神和國務(wù)院有關(guān)轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)要求的具體做法，是鞏固稅務(wù)系統(tǒng)兩批群眾路線教育實(shí)踐活動成果的內(nèi)在要求，是深化減負(fù)增效的必然選擇。貫徹落實(shí)“春風(fēng)行動”各項(xiàng)要求，將是稅務(wù)機(jī)關(guān)今后一段時(shí)期的“新常態(tài)”。 一是要深入開展“春風(fēng)行動”。春節(jié)前夕，稅務(wù)總局印發(fā)了關(guān)于深入開展“春風(fēng)行動”的意見，省局在去年開展工作的基礎(chǔ)上再次研究制定?si涫底芫忠餳氖凳┓槳�，芳堬喫工作葥腭，明确了葥腭皆戙和时紳G才擰８韉ノ灰羈塘旎崢勾訟罨疃鬧匾庖�，提高思想弱r�，强化讬┋翑疼E魅吩鶉畏止ぃ?類10項(xiàng)具體工作措施開展好、落實(shí)好�！按猴L(fēng)行動”時(shí)間跨度長、覆蓋范圍廣、工作要求 ……（未完，全文共10686字，當(dāng)前只顯示3859字，請閱讀下面提示信息。收藏副局長在2015年全省地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議上的講話） 上一篇：局長在2015年全省地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議上的講話 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