| 標(biāo)題：國土資源局2015年上半年信訪工作總結(jié) |
| 國土資源局2015年上半年信訪工作總結(jié) 今年以來，我局堅持以s_會議精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于進一步加強_工作安排意見，從狠抓信訪和維穩(wěn)工作機制入手，加強對信訪工作的調(diào)查辦理力度，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力履行以人為本的執(zhí)政和發(fā)展理念，精心組織，周密部署，注重實效，通過全局干部職工的努力工作，較好地完成了上半年信訪工作各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將情況匯報如下： 一、上半年信訪工作開展情況 上半年，我局受理市國土局轉(zhuǎn)辦信訪件5件，縣信訪局轉(zhuǎn)辦信訪件5件，接待群眾來信來訪17件，接聽12336舉報電話4次，已進行了調(diào)查和處理。對于市國土局和縣信訪局轉(zhuǎn)辦的案件，我局指派專人逐一調(diào)查處理，已辦結(jié)市縣轉(zhuǎn)辦信訪案件9件，正在辦理1件。對來訪群眾熱情接待，能答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，現(xiàn)場答復(fù)不了的派人調(diào)查搞清情況，召集政策法規(guī)及業(yè)務(wù)人員討論后再做答復(fù)。主要開展了以下幾方面工作： 1、加強學(xué)習(xí) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略687字，正式會員可完整閱讀）…… 5、加強宣傳，強化意識。一是結(jié)合4月22日地球日，積極組織開展國土知識宣傳教育活動，散發(fā)宣傳資料。二是開展“ 6.25” 全國土地日主題宣傳系列活動。在國土資源局辦公大樓前懸掛宣傳橫幅，利用集日發(fā)放國土資源管理政策法規(guī)知識，在電視播放宣傳標(biāo)語，發(fā)送手機短信宣傳等。三是充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，積極宣傳。四是結(jié)合平時工作，向周圍群眾宣傳國土資源管理知識。 二、存在的問題 1、信訪情況復(fù)雜，涉及面廣，政策性強，處理起來難度較大。群眾法制意識在不斷增強的同時，理解法律不夠準(zhǔn)確，總認為補償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在幾年前的征地要重新算，借此機會提出許多不合理要求。 2、雷西高速公路征地以來，群眾對征用邊角地，地類不正確、補償標(biāo)準(zhǔn)，施工過程中壓占土地等問題上訪較多。 3、有些鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在新農(nóng)村、小城鎮(zhèn)、公益事業(yè)用地征用中未征求群眾意見，僅是村委會或村民少數(shù)人同意，致使一些群眾不明真相導(dǎo)致上訪。 4、群眾要求解決問題過急，加之有時不能正確理解群眾的訴求，沒有按《信訪條例》、《國土資源信訪規(guī)定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個部門辦，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯誤想法，從而使信訪人多次纏訪、重復(fù)訪，一件多投，到處亂跑。 5、因政策銜接問題引起的矛盾化解難度大。信訪反映既有多年前遺留歷史問題，也有新政策出臺出現(xiàn)的新情況、新問題，導(dǎo)致上訪不斷。 三、做好信訪工作的建議 1、進一步提高思想認識和國土資源管理水平，切實做到依法管地、用地，從源頭上杜絕國土資源信訪量。 2、加強信訪工作人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并多提供處理信訪問題經(jīng)驗交流的機會和平臺，不斷提高政策水平和處理信訪工作的能力。 3、牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究和換位思考，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作。 4、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，定期研究分析信訪工作情況，每季度分析形勢，及時提出解決問題和改進工作的意見和建議。 5、信訪工作人員在做到細致的同時一定要有“四心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責(zé)任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細心。 四、下半年信訪工作打安排 （一）總體工作思路 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，以保障發(fā)展和保護資源，保護民生和保障穩(wěn)定為主線，認真貫徹落實《信訪條例》和中央、省、市、縣信訪工作會議精神和決策部署，著力抓好源頭預(yù)防、完善機制、落實責(zé)任、提升能力等重點環(huán)節(jié)，緊緊圍繞暢通信訪渠道、維護信訪秩序這一中心，開拓進取，狠抓落實，全面開展信訪積案化解、信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估、信訪信息化建設(shè)和完善信訪工作制度工作，力爭在有效排查化解國土資源矛盾糾紛，加強控源治本上有新進展，在破解國土資源信訪難題，促進重信重訪上有新突破，在完 ……（未完，全文共3216字，當(dāng)前只顯示1787字，請閱讀下面提示信息。收藏國土資源局2015年上半年信訪工作總結(jié)） 上一篇：水務(wù)局2015年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃 下一篇：城管局2015年上半年工作總結(jié) 相關(guān)欄目：國土 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 年終總結(jié) 季度半年 信訪 工作總結(jié) 個人總結(jié) |