| 標(biāo)題：銀行2015年支行工作總結(jié)及明年工作計劃 |
| 2015年銀行**支行工作總結(jié)及明年工作計劃 2015年是省行實(shí)施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的第二年,也是**支行工作創(chuàng)新調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級年。一年來,在省行張平行長講話精神和個金“1號工程”發(fā)展戰(zhàn)略的鼓舞下,面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),全行員工群情激奮,斗志昂揚(yáng),樹立了“不唯指標(biāo)惟市場”、“不能甘于當(dāng)老四”的發(fā)展理念,以傾力打造當(dāng)?shù)刈詈勉y行為目標(biāo),以服務(wù)和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨,緊緊圍繞“三比三看三提高”和“比增量、比增幅”的工作要求,創(chuàng)造性地開展工作,促進(jìn)了支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,邁出了縣支行轉(zhuǎn)型升級的新步伐。 一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 截止2015年9月末,我行各項人民幣存款余額為83,040萬元,較年初凈增8,097萬元,市場份額20.37%,較年初提升2.43個百分點(diǎn),新增額及市場份額增幅繼續(xù)在四大行中排列第一位(工行負(fù)1.51個點(diǎn),建行負(fù)0.96個點(diǎn),農(nóng)行增0.03個點(diǎn))。其中:公司存款余額50,793萬元(全面超越建行、農(nóng)行,位于第二位),較年初凈增2,000萬元,市場份額25.57%,較年初提升4.46個百分點(diǎn),新增額及市場份額增幅繼續(xù)在四大行中列第一位(工行 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略820字，正式會員可完整閱讀）…… (二)原因 一是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)仍不夠牢固,存款穩(wěn)定性不足,個金業(yè)務(wù)仍是短板。雖然我行存款增長較快,創(chuàng)造了歷史新高,但月末驟增、月初突降的特點(diǎn)較為明顯,波動幅度較大,沉淀率不高。存、貸款總規(guī)模相比先進(jìn)行仍然存在差距,處于系統(tǒng)內(nèi)下游水平。尤其個金業(yè)務(wù)仍是我行短板,個人客戶數(shù)量等指標(biāo)還沒有形成自身優(yōu)勢,客戶認(rèn)同度不高,個人存、貸款多項指標(biāo)在四大行中都處于老四的位置。二是中收完成進(jìn)度與計劃任務(wù)有差距。中間業(yè)務(wù)收入完成30多萬元,落后于時間進(jìn)度。三是網(wǎng)點(diǎn)營銷大客戶的能力亟待提高。目前,“大項目”、“大客戶”的營銷工作遇到瓶頸,而且對大客戶的營銷過多集中于行級領(lǐng)導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)的營銷尚未取得顯著進(jìn)展。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)一步提高營銷大客戶的能力,積極拓展高端市場,力爭取得重大突破。四是網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)制建設(shè)、隊伍建設(shè)略顯乏力。個別網(wǎng)點(diǎn)、部門在發(fā)展業(yè)務(wù)的時候,忽略了本部門的機(jī)制管理與隊伍建設(shè)問題。支行所部署的工作在各機(jī)構(gòu)層面并沒有得到很好的執(zhí)行。 四、2016年工作計劃 (一)鞏固存款發(fā)展勢頭,確保存款穩(wěn)定增長。營銷存款仍將是我行各項工作的重中之重,我行新三年發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施,沒有大量的存款支撐是無法實(shí)現(xiàn)的,存款工作是當(dāng)前各項業(yè)務(wù)工作的核心,要豐富營銷手段,擴(kuò)大存款規(guī)模。各部門與員工要進(jìn)一步提高認(rèn)識,明確任務(wù),思想不放松,調(diào)度力度要加強(qiáng),確保存款較快增長。一是要繼續(xù)強(qiáng)化“一把手”營銷策略,做好對存款大戶的營銷工作。從行長開始到網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人都要積極地行動起來,帶頭營銷存款,確保存款有較大幅度的增長。二是大力拓展核心存款,重點(diǎn)抓好行政事業(yè)單位存款,爭取再有新的突破。三是強(qiáng)化代發(fā)工資等重點(diǎn)產(chǎn)品營銷,加速批量業(yè)務(wù)發(fā)展。對在我行開立基本賬戶的客戶逐一分析,制定方案,積極通過代收代付等業(yè)務(wù),聯(lián)動發(fā)展和營銷個人客戶,增加客戶資源,增強(qiáng)個人存款的持續(xù)發(fā)展能力。四是強(qiáng)化中高端客戶的營銷和維護(hù)。加大客戶細(xì)分,向全行的高端客戶提供個性化、差別化的增值服務(wù),對存量客戶進(jìn)行有儲備意識的維護(hù),尤其針對有存款貢獻(xiàn)的客戶,要“堅持客戶至上、珍惜業(yè)務(wù)資源、尋求增量機(jī)會、實(shí)行領(lǐng)養(yǎng)管理不動搖。堅決避免客戶流失,還不知情的情況發(fā)生。 (二)持續(xù)擴(kuò)大客戶基礎(chǔ),有效防止客戶流失。目前,我行的客戶數(shù)量明顯少于先進(jìn)兄弟行,特別是有效客戶數(shù)量,一直是束縛我行業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。為扭轉(zhuǎn)這種被動局面,采取如下措施加以改進(jìn):一是進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)動營銷客戶。公司與個金共享客戶資源,找準(zhǔn)切入點(diǎn)、優(yōu)勢互補(bǔ),全方位營銷客戶,促使綜合效益最大化。二是廣泛挖掘客戶資源。圍繞現(xiàn)有大客戶深入挖掘其周邊客戶,特別是要介入與該客戶有縱向往來、橫向交易的企業(yè)客戶。三是依托授信業(yè)務(wù)強(qiáng)勢營銷基本賬戶。在對企業(yè)進(jìn)行授信業(yè)務(wù)的時候,對該企業(yè)的基本賬戶進(jìn)行強(qiáng)勢營銷,實(shí)現(xiàn)銀企互惠共贏。在全力拓展客戶數(shù)量、擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)的同時,努力加強(qiáng)對存量客戶的維護(hù)工作,堅決防止“一邊進(jìn),一邊出”的情況發(fā)生。支行將進(jìn)一步規(guī)范客戶“領(lǐng)養(yǎng)”辦法,進(jìn)一步完善維護(hù)機(jī)制,對維護(hù)不利造成損失的人員,將嚴(yán)格履行問責(zé)制度,追究當(dāng)事人責(zé)任。 (三)加大市場挖潛力度,增加中間業(yè)務(wù)收入。一是有計劃地進(jìn)行增收。公司、個金要制定出增加中間業(yè)務(wù)收入的 ……（未完，全文共3839字，當(dāng)前只顯示2133字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行2015年支行工作總結(jié)及明年工作計劃） 上一篇：2016年縣委縣政府工作務(wù)虛會主持詞及講話 下一篇：2016年區(qū)紀(jì)委工作報告 相關(guān)欄目：銀行 工商 其他重大節(jié)日紀(jì)念日專題 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) 計劃規(guī)劃 |