標(biāo)題:縣工商行政管理局注冊(cè)分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案 |
縣工商行政管理局注冊(cè)分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案 為推動(dòng)文明創(chuàng)建活動(dòng)不斷深化,進(jìn)一步優(yōu)化**經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)**經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,保持**經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展良好勢(shì)頭,為**企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),結(jié)合我局實(shí)際,制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案如下: 一、活動(dòng)目標(biāo)要求 深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),要堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念,以人民群眾滿意為導(dǎo)向,按照“四管一爭(zhēng)”(創(chuàng)新管理、精致管理、公平管理、科學(xué)管理、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)),充分發(fā)揮工商部門的職能優(yōu)勢(shì),緊密結(jié)合“爭(zhēng)創(chuàng)群眾最滿意的窗口”活動(dòng),把讓人民群眾滿意、讓人民群眾得到實(shí)際利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾。 (一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持黨的根本宗旨,牢固樹(shù)立增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展群眾觀點(diǎn),把讓人民群眾得到實(shí)際利益作為“優(yōu)質(zhì)服 ……(快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略602字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… (二)努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。以提升效能為目標(biāo),開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),不斷提高科學(xué)發(fā)展水平。通過(guò)開(kāi)展微笑服務(wù)、“零距離”服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,改善為民服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng);強(qiáng)化效率服務(wù),通過(guò)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、年檢工作,完善服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等,提升服務(wù)能力和效能。通過(guò)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,加大合同監(jiān)管力度,搞活經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展、引領(lǐng)致富。 (三)嚴(yán)格執(zhí)法為民辦實(shí)事。積極開(kāi)展315消費(fèi)_活動(dòng),深入了解群眾的意見(jiàn)建議,切實(shí)解決群眾普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。加大食品安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度,嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)領(lǐng)域的假冒偽劣商品,加快12315行政執(zhí)法體系建設(shè),推進(jìn)12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校,加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)_力度,為群眾提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)運(yùn)用紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng),促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。 (四)擦亮窗口樹(shù)良好形象。在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)品牌、擦亮窗口樹(shù)良好形象。窗口樹(shù)良好形象樹(shù)形象,進(jìn)一步提高為民服務(wù)水平,為人民群眾提供高效便捷的服務(wù)。 (1)黨員亮身份。每個(gè)窗口單位都要設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū),全體黨員都要佩戴黨徽上崗,亮明黨員身份,樹(shù)立先鋒形象; (2)崗位亮職責(zé)。要統(tǒng)一制作、統(tǒng)一擺放崗位職責(zé)牌,把每個(gè)人員的主要工作職責(zé)亮出來(lái),標(biāo)明監(jiān)督電話,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督; (3)窗口亮承諾。每個(gè)服務(wù)窗口,要制訂服務(wù)公開(kāi)承諾,單位與個(gè)人要簽訂《崗位服務(wù)承諾書》,公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督; (4)服務(wù)亮標(biāo)準(zhǔn)。采取在顯著位置設(shè)立展示板、電子顯示屏,發(fā)放便民服務(wù)卡等形式,向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)方式、辦結(jié)時(shí)限等,方便服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。 (5)工作亮評(píng)議。要把群眾評(píng)議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)情況,采取適當(dāng)方式,公開(kāi)亮?xí)瘛Rズ谩按翱诓亮凉こ獭甭鋵?shí),通過(guò)創(chuàng)建文明示范窗口、人民滿意窗口、紅旗窗口等,開(kāi)展星級(jí)服務(wù)、規(guī)范化達(dá)標(biāo)等活動(dòng),進(jìn)一步貼近市場(chǎng)主體擦亮注冊(cè)登記窗口,貼近消費(fèi)主體擦亮“12315”窗口,貼近廣大群眾擦亮基層工商分局一站式“首辦責(zé)任廳”窗口。 (五)抓好評(píng)議,提升滿意度。以群眾滿意為標(biāo)尺,開(kāi)展“自查自糾”活動(dòng),不斷強(qiáng)化執(zhí)政為民意識(shí),著力抓好“形象亮化工程”。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),要以群眾滿意為導(dǎo)向,始終關(guān)切群眾想什么、盼什么、需要我們做什么,以群眾滿意為標(biāo)尺,讓群眾描繪工商干部的形象。召開(kāi)支部黨員大會(huì),對(duì)自評(píng)和互評(píng)情況進(jìn)行講評(píng)和總結(jié),同時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)評(píng)重點(diǎn)工作和_,肯定成績(jī)、指出問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),并督促整改落實(shí)。 三、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立長(zhǎng)效工作機(jī)制 (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工。黨組成立以黨組書記、局長(zhǎng)姜道廣為組長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng)、各科室、分局負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,緊密結(jié)合工作實(shí)際,制定實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求, ……(未完,全文共2598字,當(dāng)前只顯示1563字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏縣工商行政管理局注冊(cè)分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)方案) 上一篇:《周恩來(lái)的家風(fēng)家規(guī)》觀后感 下一篇:光伏電站太陽(yáng)能板清洗方案 相關(guān)欄目:政協(xié) 質(zhì)檢 統(tǒng)戰(zhàn) 工商 政協(xié)講話 統(tǒng)戰(zhàn)民政 銀行 金融 政府 人事 行政 管理 服務(wù) 教育 創(chuàng)建活動(dòng) 計(jì)劃規(guī)劃 |