| 標題：郵政投遞服務質量大整改提升活動總結 | ||
| 郵政投遞服務質量大整改提升活動總結 在郵政改革轉型進行到如火如荼之時，為更好的維護中國郵政的品牌和信譽，解決郵件投遞服務中存在的質量問題，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，分公司在全市前期已經(jīng)開展“郵件寄遞服務質量大整改活動”的基礎上，組織開展“郵政服務質量大整改提升活動”。該活動的開展，有效促進了投遞員們更加認真查找不足，更快改進各項工作作風，進一步提升了投遞作業(yè)水平，使得***投遞部整體業(yè)務素質得到全方位提升。 ***投遞部是***市的一個城區(qū)投遞部門，作為一個建設迅速的大城市，***市新老城區(qū)交替，人口、單位搬遷頻繁，投遞 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略459字，正式會員可完整閱讀）……
投遞部員工繼承郵政行業(yè)“視郵件如生命”的光榮傳統(tǒng)，堅持規(guī)范的郵件傳遞制度。在投遞郵件種類增加，投遞量增長的同時，投遞服務質量也在不斷增強。都知道郵政的“迅速、準確、安全、方便”八字方針。但是隨著時代的發(fā)展，一些管理制度、時限要求、操作流程已經(jīng)不能完全滿足用戶的需求。特別是已經(jīng)形成的很好的規(guī)章制度在一些單位、一些員產(chǎn)工身上沒有得到落實，從而影響了中國郵政的整體服務質量。因此，根據(jù)投遞部門的職責，對照工作中存在的問題和差距，投遞部深挖問題產(chǎn)生的根源，一方面依據(jù)相關的工作制度和業(yè)務流程，制定合理的投遞頻次作業(yè)時限，在不能滿足現(xiàn)有業(yè)務處理量的情況下，申請新增了1臺終端設備，2把無線掃描槍，擠調內(nèi)部處理程序，其他工作人員兼職錄入進口郵件，強制加快內(nèi)部處理，將郵件全程傳遞時限多留在外部投遞上；滿足郵件全程時限的最后一公里需求。對進口郵件逐件掃描勾核，認真勾挑郵件詳細節(jié)目，保證郵件實物與信息完全一致；為確保郵件妥投率達到100%。對當班進口郵件的分揀質量都嚴格把關，對誤分、誤發(fā)的郵件當班就進行了退回處理。對投遞員排信質量及出班“三凈”（格口凈、桌面凈、地面凈）情況每班次都認真進行檢查，避免郵件錯排和現(xiàn)場遺漏等問題； “雙十一”及“春節(jié)”期間，投遞部無差錯完成了23456件郵件的錄入下段。另一方面切實抓好規(guī)章制度的落實，加強檢查工作，督促各項服務制度落實到位。為保證投遞員外部投遞的“兩安全”，班前的車輛檢查、郵件裝車的捆扎都作了特別規(guī)定，特別是國內(nèi)小包的捆扎更是重點；加強了對所投遞的215個郵件接轉點的業(yè)務指 ……（未完，全文共1984字，當前只顯示1194字，請閱讀下面提示信息。收藏郵政投遞服務質量大整改提升活動總結） 上一篇：機關人員個人工作總結 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法干部個人工作總結 相關欄目：郵政 服務 質檢 剖析整改 教育 創(chuàng)建活動 年終總結 工作總結 個人總結 |