| 標(biāo)題：訪黑龍江省鶴崗市婦幼保健院院長翟錦彪 |
| 凝心聚力走特色發(fā)展之路 全力打造黑龍江東部地區(qū)一流婦幼保健院 ——訪黑龍江省鶴崗市婦幼保健院院長翟錦彪 翟錦彪，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷，1985年8月參加工作，1985年7月畢業(yè)于佳木斯醫(yī)學(xué)院醫(yī)療專業(yè)。先后任鶴崗市人民醫(yī)院骨科主任、外科系支部書記、副院長，2009年4月任鶴崗市婦幼保健院院長、黨總支書記。翟錦彪1985年大學(xué)畢業(yè)后，帶領(lǐng)全科醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，開拓進取，在骨科領(lǐng)域取得了一系列突破性的進展。能獨立完成三級醫(yī)院重點科室的技術(shù)項目，尤其擅長骨科創(chuàng)傷救治、頸腰椎間盤突出、人工關(guān)節(jié)置換及手外科的手術(shù)治療。對骨科各種疑難疾病的診治有豐富的經(jīng)驗，特別是對小兒“產(chǎn)癱”提出了新的理念，治療上有了新的突破。 他到鶴崗市婦幼保健院后，提出了“以患者為中心、以質(zhì)量為根本、以誠信求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，堅持“以病人為中心”、“全心全意為病人服務(wù)”的服務(wù)理念，扎根基層，服務(wù)群眾。通過多種活動形式，開展職業(yè)道德教育和文明規(guī)范教育。在管理中更注重人性化管理及人文關(guān)懷，如美化環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程、免費為患者提供早餐，為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩墊付住院費等，給每位患者提供熱忱、周到、規(guī)范的服務(wù)。 鶴崗市婦幼保健院1984年成立,這所三級乙等婦幼保健院在改革開放中成長壯大，在時代變遷中與時俱進，這是鶴崗婦幼人在醫(yī) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略929字，正式會員可完整閱讀）…… 主持人：人才隊伍建設(shè)是確保市婦幼保健院健康快速發(fā)展的關(guān)鍵，在提高婦幼保健人才隊伍素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量方面，鶴崗市婦幼保健院采取了哪些切實措施。 翟院長：人才隊伍建設(shè)是我們發(fā)展的關(guān)鍵，我們計劃與國內(nèi)知名醫(yī)院制定“手拉手”合作計劃，要重點引進高水平人才，引進碩士人才，要通過多層次、多渠道，搞好學(xué)科建設(shè)，按照“先易后難、平穩(wěn)推進、逐漸展開”的管理思路。通過實施加大人才引入、與省內(nèi)婦幼保健院建立聯(lián)絡(luò)協(xié)作機制、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境布局和強化醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)等系列措施，有力地推進了醫(yī)院工作發(fā)展。醫(yī)院人才隊伍得到增強，醫(yī)療技術(shù)水平明顯提高，醫(yī)療環(huán)境持續(xù)改善，服務(wù)質(zhì)量進一步提升。與去年相比，鶴崗市婦幼保健院門診就診人數(shù)增長150%、住院人數(shù)增長160%，自然分娩人數(shù)增長62.7%，剖宮產(chǎn)率、藥占比均大幅度降低。為進一步加快醫(yī)院發(fā)展，不斷滿足群眾日益增長的醫(yī)療保健服務(wù)要求，2016年我們婦幼保健院將從加強醫(yī)院人才的培養(yǎng)和引進、加大重點�？平ㄔO(shè)、拓展服務(wù)新項目、實施科學(xué)地績效分配機制、抓好科研教學(xué)和核心制度落實、繼續(xù)推進腹腔鏡和宮腔鏡技術(shù)、開展0-6歲兒童早教大運動訓(xùn)練、加快醫(yī)院信息化建設(shè)、推進醫(yī)院宣傳工作、拓寬醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和深化醫(yī)院文化建設(shè)等16個方面著手，不斷提升婦幼服務(wù)能力和水平，為婦幼健康保駕護航。 主持人：近年來，醫(yī)患關(guān)系中的不和諧因素愈加突出，這種狀況的根源在于醫(yī)患誠信的缺失，醫(yī)患關(guān)系的改善需醫(yī)患雙方共同努力，如何從_、機制與相關(guān)措施上更好的構(gòu)建醫(yī)患誠信保障機制。 翟院長：醫(yī)患關(guān)系是現(xiàn)今和諧社會建設(shè)的一項重要內(nèi)容，和諧的醫(yī)患關(guān)系對創(chuàng)建互助友愛、良性發(fā)展的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境起著先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性作用。導(dǎo)致醫(yī)患不和諧的原因很多，但我們認(rèn)為，“誠信”是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的核心�！罢\信”是做人之本，道德之源，作為醫(yī)院只有具備高度的信譽于社會，才能贏得患者的信任，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，從而給醫(yī)院帶來生機與活力。因此，打造“誠信”醫(yī)院是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的根本，是醫(yī)院發(fā)展的必由之路。 對醫(yī)療機構(gòu)來說，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解決不了問題。要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我們堅持以病人為中心，從思路到規(guī)劃，從舉措到實施，一切從患者利益出發(fā)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，把病人的滿意作為醫(yī)院的追求。從我院的實踐看，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系要從四個方面加強醫(yī)療服務(wù)工作，用保障人民健康來促進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。一是以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點。隨著我國加入WTO和多元化發(fā)展醫(yī)療服務(wù)事業(yè)，醫(yī)療服務(wù)_正面臨著一次革命性的變革。在更加激烈的醫(yī)療市場競爭中，患者在就醫(yī)的時候不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。醫(yī)院除了拼技術(shù)、拼設(shè)備等硬實力外，不能忽視管理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。如何將人性化理念融入醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)院管理的全過程，改變以往“病人來醫(yī)院是看病，醫(yī)院對病人是只管治病”的陳舊觀念，樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，將是現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)和管理的重要課題，值得認(rèn)真思考、研究和探索。醫(yī)院應(yīng)就如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿意度。二是堅持“以病人為中心”的宗旨，嚴(yán)格遵循醫(yī)療原則，合理用藥、合理檢查、合理治療，禁止誘導(dǎo)過度醫(yī)療服務(wù)需求行為。三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格和醫(yī)療服務(wù)項目收費政策。杜絕自立收費項目，分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費，做到收費項目和標(biāo)準(zhǔn)公開、透明。四是嚴(yán)格藥品、設(shè)備和耗材管理，保證醫(yī)院所用藥品、設(shè)備和耗材均由正規(guī)、合法渠道采購，堅決杜絕使用偽劣假冒藥品、耗材。在注重經(jīng)營和成本核算的同時，努力降低病人醫(yī)療費用。依法維護病人權(quán)利，尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，以良好的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范文明的服務(wù)用語，開展誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。努力改進服務(wù)流程，營造良好的人文、綠色就醫(yī)環(huán)境，提供高效、便利的服務(wù)，最大限度的方便病人就醫(yī)。要使患者在就醫(yī)過程中做到“五個明白”、“五個知道”。(五個明白：明白看病醫(yī)療費用和藥費用到什么地方；明白確診何��；讓患者明白應(yīng)做什么檢查；明白治療疾病方法；明白影響病情轉(zhuǎn)化應(yīng)注意的事項。五個知道：讓患者知道應(yīng)遵守的醫(yī)院診療秩序和規(guī)章制度；知道應(yīng)尊重醫(yī)護人員哪些診治權(quán)；知道進 ……（未完，全文共4346字，當(dāng)前只顯示2414字，請閱讀下面提示信息。收藏訪黑龍江省鶴崗市婦幼保健院院長翟錦彪） 上一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代會換屆工作報告范文 下一篇：全市健康龍江行工作總結(jié) 相關(guān)欄目： |