| 標(biāo)題：打通社會(huì)服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報(bào) | ||
| 打通社會(huì)服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報(bào) 根據(jù)會(huì)議安排，**社區(qū)就信息化工作開展情況做以下匯報(bào)：社會(huì)服務(wù)管理信息化是我區(qū)建設(shè)智慧城市的重要內(nèi)容，而“一口式”受理平臺(tái)的推廣使用，更是優(yōu)化了辦事流程，通過(guò)信息化手段增強(qiáng)為民服務(wù)的能力，提高服務(wù)的效能，方便了群眾辦事。社會(huì)服務(wù)管理信息化，聽上去十分專業(yè)的名詞，卻與百姓的生活緊密相連。不論是其中的網(wǎng)格化管理，或“一口式”平臺(tái)受理，究其根本，都是為了實(shí)現(xiàn)居民小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)的目的。今年4月，我社區(qū)在市、區(qū)信息辦的指導(dǎo)下，相關(guān)部門的配合下，社會(huì)服務(wù)管理信息化服務(wù)系統(tǒng)正式上線，雖然我們社區(qū)取得了階段性成效，但在運(yùn)行過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題。現(xiàn)就**社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理信息化服務(wù)的相關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、開展情況 （一）網(wǎng)格治理。**社區(qū)于201 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略602字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
（二）“一口式”受理 1、“一口式”受理機(jī)制有待進(jìn)一步完善。以我社區(qū)為例，因工作需要，社區(qū)有計(jì)生、社保、創(chuàng)建、黨建專干等，現(xiàn)在僅僅以“一口式”受理人員為依托，沒(méi)有自上而下地將各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，很難落到實(shí)處。 2、各級(jí)部門協(xié)調(diào)力度不夠。以計(jì)生業(yè)務(wù)為例，計(jì)生業(yè)務(wù)是社會(huì)服務(wù)管理信息管理上線以來(lái)一直沒(méi)有任何進(jìn)展，不是鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有協(xié)調(diào)，而是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以考核為由使我們一直不敢觸碰這個(gè)高壓線。計(jì)生辦證業(yè)務(wù)在計(jì)生類事項(xiàng)中是最能體現(xiàn)“一口受理、一站辦結(jié)、服務(wù)群眾”的宗旨，居民帶上自己的證件經(jīng)過(guò)社區(qū)高拍儀拍照上傳至“一口式”受理平臺(tái)后直接推送至安徽省人口信息綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，鎮(zhèn)級(jí)工作人員看到后審核通過(guò)后辦證，避免了群眾“多頭跑、反復(fù)來(lái)”的麻煩。計(jì)生類事項(xiàng)在幸福社區(qū)已經(jīng)試點(diǎn)成功，我們也可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法。此前我們也遇到了類似的困難，另如民政業(yè)務(wù)中的低保申請(qǐng)，但是經(jīng)過(guò)市信息辦、市民政局與各縣區(qū)協(xié)同努力，打通了“一口式”公共服務(wù)平臺(tái)與全國(guó)低保系統(tǒng)接口，與此前的傳統(tǒng)辦事流程相比，低保服務(wù)全程信息化在多個(gè)方面取得了突破：實(shí)現(xiàn)信息共享，社區(qū)工作人員通過(guò)系統(tǒng)與公安局、民政局、人社局、公積金中心、工商局、地稅局、國(guó)稅局、住建委等8家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)比對(duì)，對(duì)申請(qǐng)對(duì)象的條件在線確認(rèn),解決了重復(fù)錄入問(wèn)題。原先的經(jīng)濟(jì)比對(duì)表都需要報(bào)送紙質(zhì)材料，現(xiàn)通過(guò)平臺(tái)信息化流轉(zhuǎn)，不再需要報(bào)送紙質(zhì)材料；縮短了辦理時(shí)限，由于全程信息化，兩個(gè)事項(xiàng)由原來(lái)的30天，縮短為最快2天就可辦完。經(jīng)過(guò)市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力，社會(huì)服務(wù)管理信息化已經(jīng)取得了階段性的成功，我們相信在其他相關(guān)部門，也能實(shí)現(xiàn)工作流程優(yōu)化、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享化。 3、社管通手機(jī)手機(jī)操作不熟練�，F(xiàn)我社區(qū)已經(jīng)配備了7部社管通手機(jī)。社管通手機(jī)是全市社會(huì)服務(wù)管理信息化的手持終端機(jī)。一個(gè)網(wǎng)格員、一部手機(jī)、一條網(wǎng)線，登陸社會(huì)服務(wù)管理信息化平臺(tái)，輸入賬號(hào)和密碼，就能將一個(gè)社區(qū)、一戶家庭、甚至是一條小巷上發(fā)生的事情，傳送到平臺(tái)中心，又通過(guò)平臺(tái)中心向有關(guān)部門下達(dá)指令，及時(shí)解決基層問(wèn)題。目前社區(qū)工作人員還不能熟練掌握操作技術(shù)，影響為民服務(wù)的辦事效率。 4、社會(huì)服務(wù)管理信息化平臺(tái)系統(tǒng)有待完善。以計(jì)生業(yè)務(wù)中的生殖保健服務(wù)證的辦理事項(xiàng)為例，該事項(xiàng)的材料上列表上顯示需上傳獨(dú)生子女光榮證。試問(wèn)一個(gè)還沒(méi)出生的孩子父母辦生殖保健服務(wù)證，怎么會(huì)有獨(dú)生子女光榮證，再問(wèn)有了獨(dú)生子女光榮證的孩子，也不能再次申請(qǐng)辦理生殖保健服務(wù)證，這樣的邏輯錯(cuò)誤不僅僅是出現(xiàn)在計(jì)生業(yè)務(wù)中。還有很多事項(xiàng)的上傳資料列表中，沒(méi)有“其他資料”這一欄，建議增加，因?yàn)槭马?xiàng)辦理中還存在著許多個(gè)案，不是所有對(duì)象戶的情況都是一樣的，上報(bào)的資料也是一樣的。 三、下一步打算 （一 ……（未完，全文共2598字，當(dāng)前只顯示1563字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏打通社會(huì)服務(wù)管理信息化的“最后一公里”相關(guān)情況匯報(bào)） 上一篇：市國(guó)資委機(jī)關(guān)黨建工作總結(jié)和年度工作計(jì)劃 下一篇：在全市“紀(jì)律作風(fēng)整頓年”活動(dòng)動(dòng)員暨黨員干部警示教育大會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：大學(xué)生 社會(huì)實(shí)踐 服務(wù) 管理 信息 畢業(yè)相關(guān) 工作總結(jié) 工作匯報(bào) 思想?yún)R報(bào) 個(gè)人總結(jié) |