| 標(biāo)題：關(guān)于開展“嚴(yán)紀(jì)律轉(zhuǎn)作風(fēng)活動月”的通知 |
| 關(guān)于開展“嚴(yán)紀(jì)律轉(zhuǎn)作風(fēng)活動月”的通知 中心各進駐窗口： 為進一步嚴(yán)格窗口工作人員工作紀(jì)律，轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)，規(guī)范工作秩序，提升服務(wù)效能，經(jīng)中心黨組研究決定，在中心范圍內(nèi)廣泛開展為期一個月的“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動�，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下： 一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高個人素養(yǎng) (一)強化支部堡壘作用�；顒娱_展期間，窗口各支部要在中心黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大職能，充分發(fā)揮組織、宣傳作用，深入動員發(fā)動窗口工作人員積極參與“嚴(yán)紀(jì)律轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動，進一步提升支部戰(zhàn)斗力、凝聚力。讓所有人員切實認(rèn)識到開展這次活動的重要性和緊迫性，積極勇躍參與到活動中來，在大廳內(nèi)形成“人人 為我，我為人人，嚴(yán)于律已，周到服務(wù)，秩序井然，形象良好”的活動氛圍。 (二)注重個人道德修養(yǎng)。窗口工作人員要牢固樹立為人民服務(wù)的思想意識，充分認(rèn) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略618字，正式會員可完整閱讀）…… (五)嚴(yán)格執(zhí)行一次告知制度。凡進駐中心辦理的行政審批服務(wù)事項，窗口人員對于服務(wù)對象的辦事咨詢具有一次性告知義務(wù)，這是行政審批業(yè)務(wù)辦理的硬性要求，也是政府對群眾的公開承諾，必須不折不扣地落實到審批工作中。屬于即辦件的，窗口人員要現(xiàn)場辦結(jié)；屬于條件不符合或手續(xù)不齊全的，窗口人員要一次性告知相關(guān)要求、申報條件及提交的有關(guān)材料，并出具一次性紙質(zhì)告知單，窗口人員一定要耐心地把告知事項向辦事群眾逐一說明提醒，確認(rèn)告知到位；屬于承諾件的，窗口人員要及時告知承諾期限并在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，不得因個人業(yè)務(wù)不熟或告知不具體、詳實等原因造成群眾往返跑路等情況發(fā)生。 (六)嚴(yán)格執(zhí)行窗口上崗要求。窗口工作人員要做到按規(guī)定時間上、下班，不準(zhǔn)無故出現(xiàn)遲到、早退、空崗、脫崗等情況；上班應(yīng)提前5分鐘到崗，正點上班后不準(zhǔn)在崗位上來回走動，換衣服，打掃工作臺面衛(wèi)生。要認(rèn)真履行工作職責(zé)，在崗在位，嚴(yán)禁出現(xiàn)串崗聊天、擅離職守、辦私事、干私活等情況；要堅決杜絕工作時間上網(wǎng)玩游戲、看電影、炒股票、吃零食等與工作無關(guān)的行為。 (七)嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口工作人員要始終保持精神飽滿，坐姿端正行為規(guī)范舉止得體，講究禮儀，微笑服務(wù)。要嚴(yán)格堅持“三個有聲”“四個要求”“五個一樣”(三有聲知溫暖。接待辦事人員要耐心細(xì)致，對每一個審批服務(wù)辦事需求，要做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要向?qū)ΥH人一樣對待辦事群眾，體現(xiàn)微笑、溫暖、體貼，堅決杜絕使用生、硬、冷、拖和不文明語言；四個要求：提前五分鐘、手機裝袋中、崗位不能空、笑臉迎群眾；五個一樣即：受理、咨詢一個樣；生人、熟人一個樣；忙時、閑時一個樣；來早、來晚一個樣；本市人、外地人一個樣。)，并使之常態(tài)化，持續(xù)化。要堅持虛心誠懇待人，當(dāng)辦事群眾提出意見、建議和批評時，要虛心聽取、不予爭辯，堅決禁止與辦事群眾發(fā)生爭吵、沖突，做到有則改之、無則加勉。 （八）嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定。窗口人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和行政審批有關(guān)規(guī)定，堅決執(zhí)行法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定要求，堅決依法辦事依法行政；黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、黨規(guī)，切實增強四種意識；要深入學(xué)習(xí)中心窗口人員行為規(guī)范和“窗口月考核細(xì)則”，把規(guī)范細(xì)則時刻銘記于心；全體工作人員要嚴(yán)格遵守中心各項廉政制度，廉潔自律，嚴(yán)禁吃拿卡要、生硬冷推，中心在每個樓層設(shè)立了投訴意見箱，廣泛接受群眾和社會監(jiān)督。 三、加強督促檢查，開展創(chuàng)先爭優(yōu) 一是高度重視。全體工作人員要充分認(rèn)識“嚴(yán)紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)”活動開展的重要性，切實將其作為當(dāng)前和今后 ……（未完，全文共2671字，當(dāng)前只顯示1608字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于開展“嚴(yán)紀(jì)律轉(zhuǎn)作風(fēng)活動月”的通知） 上一篇：政務(wù)中心辦公室制度匯編 下一篇：關(guān)于突破性發(fā)展民營經(jīng)濟的政策措施（試行）的通知 相關(guān)欄目：作風(fēng) 教育 創(chuàng)建活動 規(guī)章制度 |