| 標(biāo)題：口才施展的原則與迷思 |
| 口才施展的原則與迷思 漢代學(xué)者劉向在《說苑·善說》中指出：，“子貢曰：出言陳辭，身之得失，國之安危也�！币馑际钦f，在某種情況下，言語的優(yōu)劣往往關(guān)系到身家性命甚至興邦滅國。這就告訴我們，說話之前， 應(yīng)慎重考慮， 以求達(dá)到最佳的預(yù)期效果。 要想做到這一點(diǎn)，就必須遵循一些揭示溝通與口才規(guī)律的基本原則。 第一節(jié) 話由旨遣 所謂“話由旨遣”，是指人們說話的內(nèi)容應(yīng)該有一個(gè)明確的目的，并且自始至終的為達(dá)到這個(gè)目的進(jìn)行闡述。 在交際語言的使用過程中，可以分為有目的和無目的的行為兩種方式。有些溝通行為具有明顯的目的，比如說要求老板加薪，或者提出一些建議前，你肯定會(huì)很謹(jǐn)慎地斟酌詞句。有些學(xué)者主張，只有像這種有目的性的信息，才可以稱作溝通。另一些學(xué)者認(rèn)為，即便是沒有任何意圖的信息，仍然是溝通。比如說，假設(shè)某個(gè)個(gè)朋友無意中聽到你喃喃自語、發(fā)著牢騷，即使你不是有意讓他聽到的，你的言辭中還是傳遞出了一些信息。除了這種無意間泄露的言談，我們?cè)跓o意中傳達(dá)的非語言信息就更多了。你可能察覺不到自己酸溜溜的語氣、不耐煩的抖動(dòng)或者無聊時(shí)發(fā)出的嘆息聲，但別人卻都觀察到了。究竟無目的的言行是否該視為溝通，專家們至今沒有形成共識(shí)，而且這個(gè)爭論可能永遠(yuǎn)也沒有結(jié)束的一天。我們探討的是有目的有意識(shí)的溝通。 在有意識(shí)的語言交際活動(dòng)中，無論涉及什么內(nèi)容，也無論采取何種形式（比如說演講、談判、論辯、采訪、洽談、匯報(bào)、作報(bào)告、聊天等等）都是為了實(shí)現(xiàn)一定的交際目的而進(jìn)行的。豐富的社會(huì)實(shí)踐證明，說話的目的不外乎以下五種：傳遞信息或知識(shí)；引起興趣或注意；爭取了解和信任；激勵(lì)或鼓動(dòng)；說服或勸告。堅(jiān)持說話服從溝通交際目的的需要原則，明確說話目的，是說話取得成功的首要條件。 布爾德和邁凱倫是大學(xué)時(shí)候的室友，經(jīng)常在一起外出吃喝游玩，但是在畢業(yè)之后兩個(gè)人分別進(jìn)入了不同的軟件開發(fā)公司，工作兩個(gè)人之間的往來次數(shù)明顯減少了。一天，布爾德突然邀請(qǐng)邁凱倫吃飯，酒過三巡，布爾德對(duì)邁凱倫講出了自己的真實(shí)目的：原來布爾德在工作上遇到了瓶頸，所以想借邁凱倫公司一些機(jī)密數(shù)據(jù)和軟件程序作為參考資料，以求幫助自己度過這段事業(yè)上的低潮期。邁凱倫聽了之后自然不會(huì)同意這種請(qǐng)求，于是明確拒絕并開始講述自己的理由： “公司的機(jī)密文件只有少部分人才能夠看到，我是接觸不到的，所以不能幫你帶出來�！� “我雖然參與過資料的討論，但是沒有直接參與開發(fā)，我手里也沒有資料�！� “我們公司管理很嚴(yán)格，如果這種盜竊數(shù)據(jù)的事情被發(fā)現(xiàn)，我的工作就不保了�！� …… 于是這次聚會(huì)兩個(gè)人不歡而散。 雖然邁凱倫蘿莉出了各種理由，但是布爾德融然不肯罷休。不久之后又再一次請(qǐng)邁凱倫吃飯，又一次提出了那個(gè)過分的要求。 這次邁凱倫沒有再給布爾德羅列理由了，他對(duì)布爾德說：“我上次已經(jīng)說過了，機(jī)密文件我是接觸不到的�！� 布爾德仍然堅(jiān)持，說：“你可以想想辦法，你在公司工作，總認(rèn)識(shí)一些能接觸到機(jī)密文件的人。” 邁凱倫說：“那些都是管理層的人，我不可能跟他們要文件和數(shù)據(jù)， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略2078字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 例：吳儀答記者問 1992年8月，時(shí)仼對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)部副部長、黨組副書記的吳儀率代表團(tuán)在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)考察時(shí)，以《俄羅斯早報(bào)》出名的厲害記者安·普列亞欣_一群俄國記者對(duì)吳儀進(jìn)行了突襲式的采訪，發(fā)出了一連串連珠炮似的提問。 記者：英國有句話：女士們往前走。您對(duì)這句話有什么看法？ 吳儀：我正在往前走，但這并不意味著我要做_，而是要跟上時(shí)代的步伐，中國改革開放的步伐很快，世界經(jīng)濟(jì)與科技也在飛速的發(fā)展，我必須往前走，才能不落后。 記者：您的座右銘是什么？ 吳儀：一個(gè)是中國古代著名詩人屈原的名句“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。另一個(gè)是你們前蘇聯(lián)作家奧斯特洛夫斯基所說的“人的一生應(yīng)該這樣度過，當(dāng)他回首往事的時(shí)候，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥”。 記者：您是理想主義者，還是現(xiàn)實(shí)主義者？ 吳儀：我是現(xiàn)實(shí)主義者，國家強(qiáng)大，是實(shí)干出來的，不是空想出來的。 記者：我最后再提一個(gè)問題，如果您突然落在一個(gè)荒無人煙的孤島上，您首先選擇什么？ 吳儀毫不猶豫地回答：我要墾荒，為自己創(chuàng)造生存的條件。 后來，安·普列亞欣在他所發(fā)表的訪問記里寫道：“真是這樣，依我看，這位不平凡的女性，全部本質(zhì)就表現(xiàn)在這句話里，從中我們看到了充滿了生機(jī)和活力的整個(gè)中國人的民族性格。而吳儀女士正是這種性格最鮮明與最完美的一種再現(xiàn)。 訓(xùn)練營：試分析安·普列亞欣提問的技巧；試分析吳儀的回答之妙。 三、要有豐富的學(xué)識(shí)、閱歷，要熟知表述的材料 自信心必定扎根于知識(shí)這片豐沃的土壤，否則自信就變成了狂妄自大。古往今來，許許多多的能言善辯、縱橫捭闔的雄辯家、演說家和口才家，有關(guān)他們的故事超越了千百年的時(shí)空限制，至今人閃爍著思辨的光芒。莊子“觀魚”的滔滔雄辯，毛蕉死理活說的勸諫技巧，蘇東坡的諧謔縱浪，紀(jì)曉嵐的奇思妙語，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，丘吉爾的戰(zhàn)前動(dòng)員，周恩來的應(yīng)答如流，尤為人們所稱道。他們的談吐睿智幽默，都是以學(xué)識(shí)淵博和閱歷豐富為基礎(chǔ)的。所以要有好的口才，必須多讀書，多參加實(shí)踐，不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要熟知自己所要表述的內(nèi)容，以便傾注自己的情感，達(dá)到以理服人的目的。 例1：劉半農(nóng)“教我如何不想她” 新文化運(yùn)動(dòng)干將劉半農(nóng)，愛好音樂，他曾與趙元任合作，由他作詞，趙譜曲，創(chuàng)作出上世紀(jì)30年代最為流行的歌曲《教我如何不想她》。 一日，劉半農(nóng)前往趙元任家飲茶，適逢不少青年學(xué)生也在趙家小聚。他們簡直不敢相信這個(gè)憨態(tài)可掬的土老頭就是劉半農(nóng)，有一個(gè)姑娘無法掩飾自己的失望，“竟是一個(gè)糟老頭子！”突口而出。劉半農(nóng)便當(dāng)場(chǎng)作了首打油詩，自我解嘲道：：“教我如何不想他，可否相共吃杯茶？原來這樣一老朽，教我如何再想他？” 例2:梁啟超妙對(duì)張之洞 清朝光緒年間,博學(xué)年輕的梁啟超路經(jīng)武昌,遵老師康有為囑,去拜謁湖廣總督張之洞。他來到總督府，投遞名刺（相當(dāng)于今日的名片），求見總督張之洞。張大人見名刺上只題“新會(huì)士子梁啟超”，便有些不悅。張之洞見梁啟超氣宇軒昂，長揖不拜，不覺心動(dòng)。決定考考梁啟超的才學(xué)。略加思索，張之洞便出上聯(lián)，要梁啟超對(duì)下聯(lián)。張之洞的上聯(lián)是：“天作棋盤星作子，誰人敢下？”張之洞把天喻作圍棋盤，星星喻作圍棋子，顯示出開闊胸襟。梁啟超應(yīng)口而答道：“地為琵琶路為弦，哪個(gè)能彈？”梁啟超以地喻琵琶，以路喻弦，同樣表現(xiàn)出博大的胸懷。 張之洞手拈長須，微微頷首。眉頭一皺，張之洞又出聯(lián)道：“四水江第一，四時(shí)夏第二。老夫居江夏，誰是第一？誰是第二？”《爾雅》記載，上古時(shí)期江、河、淮、濟(jì)這四條中原大河之中，長江排名第一；春、夏、秋、冬四季之中，夏季占第二個(gè)季節(jié)。武昌古稱江夏，號(hào)稱九省通衢，一向?yàn)楹䦶V總督衙門駐地。躊躇滿志的張之洞，以疑問的口氣，肯定地表達(dá)了“我是天下第一名臣”的自負(fù)。面對(duì)咄咄逼人的總督大人，少年才子梁啟超不緊不慢地接對(duì)下聯(lián)：“三教儒在前，三才人在后。小子本儒人，豈敢在前，豈能在后！”天、地、人三才之中，人排名最后，儒、釋、道三教之中，儒排名在前。梁啟超借“豈敢在前，豈能在后”的謙虛之語，肯定地表達(dá)了在聲名顯赫的總督大人面前自己毫不畏懼、不卑不亢的態(tài)度。張之洞遂青眼有加，在會(huì)見中，張之洞還熱情邀請(qǐng)梁啟超留在湖北，想讓他留在自己的幕中，任兩湖書院教習(xí)，梁以在湖南辦時(shí)務(wù)學(xué)堂婉言謝絕。最后賓主還是盡歡而散。 英國哲學(xué)家培根說“知識(shí)就是力量”�？诓诺镊攘ι钌畹卦谥R(shí)的土壤里，作為口才家，必須擁有豐富的知識(shí)，廣博的閱歷，這樣才能信手拈來，即興發(fā)揮，使談吐更高雅，論辯更精彩，出口成章，字字珠璣。 四、思路靈活，思維敏捷 思維也就是思考。這是人的大腦對(duì)客觀事物間接的概括的反應(yīng)。人的思維活動(dòng)是與語言緊密相聯(lián)的，就是說語言既是人們進(jìn)行交際的工具，也是人們進(jìn)行思考的工具。二者的不同僅在于思維過程中的語言運(yùn)動(dòng)是無聲的。因此，口才的優(yōu)劣，實(shí)質(zhì)上決定于思維能力的高下。如果沒有對(duì)事物的深刻認(rèn)識(shí)，就不可能產(chǎn)生驚人之語；沒有涌泉般的思緒，也絕不會(huì)口若懸河。一個(gè)思維能力低下的人，面對(duì)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，很難產(chǎn)生清晰的認(rèn)識(shí)，形成正確的觀點(diǎn)。這種人往往頭腦混沌，人云亦云，無甚高論；而思維能力強(qiáng)的人，卻能高屋建瓴，覽眾山于目下，籠天地于眼前，見人所未見，言人所未言。因此靈活的思路，敏捷的思維是口頭表達(dá)的基礎(chǔ)。 例：優(yōu)孟哭馬（略）《史記·滑稽列傳》 楚莊王十分愛馬，特別是他最心愛的那幾匹馬，過著你想像不到的優(yōu)裕生活。那幾匹馬住在豪華的廳堂里，身上披著美麗的錦緞，晚上睡在非�？季康拇采希鼈兂缘氖歉挥袪I養(yǎng)的棗肉，伺候那些馬的人數(shù)竟是馬的3倍。由于這些馬養(yǎng)尊處優(yōu)，又不出去運(yùn)動(dòng)，因此其中有一匹馬因?yàn)殚L得太肥而死去了。這一下可真讓莊王傷心極了。他要為這匹馬舉行隆重的葬札。一是命令全體大臣向死馬致哀，二是用高級(jí)的棺槨以安葬大夫的標(biāo)準(zhǔn)來葬馬。大臣們實(shí)在難以接受楚莊王這些過分的決定，他們紛紛勸阻莊王不要這么做�？墒浅f王完全聽不進(jìn)去，還生氣地傳下命令說：“誰要是再敢來勸阻我葬馬，一律斬首不饒！” 優(yōu)孟是個(gè)很有智慧的人，聽說這件事后，他徑直闖進(jìn)宮去，見到楚莊王便大哭起來。楚莊王吃驚地問他說：“你為什么哭得這么傷心呀？” 優(yōu)孟回答說：“大王心愛的馬死了，實(shí)在讓人傷心，要知道那可是大王所鐘愛的馬呀，怎么能只用大夫的葬禮來辦理馬的喪事呢？這實(shí)在太輕視了。應(yīng)該用國君的葬禮才對(duì)啊�！� 楚莊王問道：“那你認(rèn)為應(yīng)怎樣安排呢？” 優(yōu)孟回答說：“依我看，應(yīng)該用美玉做馬的棺材，再調(diào)動(dòng)大批軍隊(duì)，發(fā)動(dòng)全城百姓，為馬建造高貴華麗的墳?zāi)�。到出喪那天，要讓齊國、趙國的使節(jié)在前面開路；讓韓國、魏國的使節(jié)護(hù)送靈柩。然后，還要追封死去的馬為萬戶侯，為它建造祠廟，讓馬的靈魂長年接受封地百姓的供奉。這樣，天下所有的人才會(huì)知道，原來大王是真正愛馬勝過一切的�！� 楚莊王頓時(shí)明白過來，非常慚愧地說：“我是這樣地重馬輕?si穡課業(yè)墓砜燒嫻氖遣恍⊙劍∧憧次腋迷趺窗觳藕媚�？�?br>優(yōu)孟心中高興了，趁著楚莊王省悟過來的機(jī)會(huì)，他俏皮地回答說：“太好辦了。我建議，以爐灶為槨，大銅鍋為棺，放進(jìn)花椒佐料、生姜桂皮，把火燒得旺旺的，讓馬肉煮得香噴噴的，然后全部填進(jìn)大家的肚子里就是了�！� 一席話說得楚莊王也哈哈大笑起來。從此他也改變了原來愛馬的方式，把那些養(yǎng)在廳堂里的馬全都交給將士們使用，那些馬也得以經(jīng)風(fēng)雨、見世面，鍛煉得強(qiáng)壯矯健。 智慧火花 優(yōu)孟因勢(shì)利導(dǎo)勸說楚莊王，收到良好的效果，我們做思想工作時(shí)，要能把說服對(duì)象的注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)方感興趣的地方去，讓對(duì)方自己清楚想要達(dá)成的目的和途徑，然后對(duì)方自然而然就能知道你想要傳達(dá)的思想，從而達(dá)到良好的效果。 訓(xùn)練營： 1、逆向思維訓(xùn)練 逆向思維是指從相反方向思考問題，即一反傳統(tǒng)看法，提出與之相對(duì)或相反的觀點(diǎn)。這種思維的特點(diǎn)是，可以打破人們的挺思維定式，能夠?qū)σ恍﹤鹘y(tǒng)觀念進(jìn)行反思更新。需要注意的是，反方向求異，觀點(diǎn)必須持之有據(jù)，能夠自圓其說，否則就會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)錯(cuò)誤。 逆向思維訓(xùn)練實(shí)際上就是從一般人認(rèn)為是正確的觀點(diǎn)、現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)謬誤、不足之處，或能從傳統(tǒng)認(rèn)為是錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)真理的成分。其形式特點(diǎn)表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)模式做逆向思考。比如傳統(tǒng)模式為由“因”至“果”，逆向思維則表現(xiàn)為由“新因”至“否定舊果”。鮮明地表現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)的批判精神。往往隨著批判的完成，一個(gè)尚未被人們發(fā)現(xiàn)的全新結(jié)論即隨之形成了。 例：東施效顰何錯(cuò)之有 傳統(tǒng)釋義：比喻以丑拙學(xué)美好，只是表面模仿，結(jié)果適得其反。 a、東施固然丑拙，但她為什么不選南施、北施，單單學(xué)習(xí)西施？這至少可以說明她的心目中對(duì)于什么是美是很清楚的。在這點(diǎn)上東施至少比生活中那些不知美丑，甚至以丑為美以美為丑的人要好得多； b、東施不但知道什么是美，而且有追求美的勇氣和決心。她不怕嘲笑不怕挖苦，勇敢的追求美，有什么錯(cuò)？有什么可以嘲笑的呢？在這一點(diǎn)上她不是比那些對(duì)西施的美心懷妒忌，乃至進(jìn)行無聊中傷、惡意誹謗的人也要好得多嗎？ c、在成語中西施永遠(yuǎn)是美的，東施永遠(yuǎn)是丑的。但在現(xiàn)實(shí)生活中就不一樣了，西施固然天生麗質(zhì)，但如果不注意自重，而是以美為資本，追求放縱享樂，“美”即成“丑”，一旦美色早衰，人為老朱以黃，更是無美可言。反之，東施如果保持自尊自重自立自強(qiáng)，并注意提高自己的內(nèi)在素質(zhì)，是可以改變自己在人們心目中“丑”的形象。 新意立論： a、無論是美如西施者，還是丑如東施者，人人都有追求美的權(quán)利，從這一點(diǎn)而言，東施效顰無可非議。 b、東施丑拙，是先天不足，但其追求美的后天努力也還是無可非議的。 2、狐假虎威何錯(cuò) ……（未完，全文共22443字，當(dāng)前只顯示5403字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏口才施展的原則與迷思） 上一篇：十九大精神學(xué)習(xí)心得 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