| 標題：關于開發(fā)投訴舉報管理系統(tǒng)的請示 |
| 關于開發(fā)投訴舉報管理系統(tǒng)的請示 隨著人民群眾對食品藥品安全的關注程度不斷提高，消費_意識不斷增強，我局接收食品藥品投訴舉報量幾何式增長。2015年全年受理投訴舉報1543宗，月均128宗；2016年2553宗，月均213宗，增長65.5%，2017年不到4個月我局已經(jīng)收受理了投訴舉報974宗，月均243宗。尤其是今年3月，共受理310宗，同比增幅 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略298字，正式會員可完整閱讀）…… 1、從各個渠道來源的投訴舉報件，以工單的形式錄入該系統(tǒng)，經(jīng)過登記、審核受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)回復（錄入行政處罰、舉報獎勵等信息）等環(huán)節(jié)后歸檔。全程通過電腦操作，無需各所來回奔波取件交件，明確了各科所責任分工，實現(xiàn)“無紙化”辦公。 2、該系統(tǒng)能導出各類清單、數(shù)據(jù)，為各科所提供個性化需求的數(shù)據(jù)，向上級部門報送報表，完成投訴舉報分析報告，提供“創(chuàng)建”迎檢等數(shù)據(jù)提供了極大的便利，效率提高顯著。 3、在辦理投訴舉報的過程中，所有的線索材料、實物實地照片、行政文書、書信函件、視頻證據(jù)、快遞單等都通過系統(tǒng)上傳，投訴舉報的原始材料將保存得更為安全。出現(xiàn)行政復議、訴訟或者效能投訴、監(jiān)察投訴時能迅速完成地調(diào)取出所有材料。 4、每個投訴舉報件全程只需要錄入1次工單，無需再反復登記、復制粘貼、制作“登記表”、“告知書”等，大大提高了工作效率，且提升?si既牘さバ畔⒌淖既沸浴?br>5、可將該系統(tǒng)作為我局辦理投訴舉報工作的亮點，向市局、各區(qū)作經(jīng)驗分享。 二、開發(fā)所需經(jīng)費 我科咨詢了3家開發(fā)此類管理系統(tǒng)的公司，開發(fā)使用該系統(tǒng)管理投訴舉報，還需要購買網(wǎng)上的服務器以及防護服務，用于儲存有關數(shù)據(jù)及設置防火墻防止被入侵攻擊。各公司報價情況如下： （一）廣州尚動計算機科技有限公司，開發(fā)費用89000元，代購服務器及防護5101元 ……（未完，全文共1288字，當前只顯示775字，請閱讀下面提示信息。收藏關于開發(fā)投訴舉報管理系統(tǒng)的請示） 上一篇：學習宣傳貫徹黨的十九大精神會議上的講稿 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委落實縣紀委會議精神工作方案 相關欄目：管理 |