標(biāo)題:抄表員先進(jìn)事跡:費(fèi)控路上的“領(lǐng)跑者” | ||
抄表員先進(jìn)事跡:費(fèi)控路上的“領(lǐng)跑者” 每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩,帶著一如既往有點(diǎn)憨憨的微笑,挨家挨戶地催費(fèi)、派單,每月周而復(fù)始地工作著,這就是營業(yè)及電費(fèi)室抄表班的肖文齊,大家親切地稱他為“老肖”。抄表這份看似普通又平凡的工作,他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神,一次一次地用真誠和微笑贏得了客戶的信賴。 2016年9月的一次營銷業(yè) ……(快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略295字,正式會員可完整閱讀)……
要改變客戶以往的用電習(xí)慣,這是一件非常難開展的工作,而且試點(diǎn)的兩個(gè)小區(qū)是雙臺子政府指定的回遷區(qū),居住用戶復(fù)雜、人員變動(dòng)很大。肖文齊沒有任何的抱怨,也沒和領(lǐng)導(dǎo)提任何條件,迅速投入工作狀態(tài)。他首先把辦公地點(diǎn)搬到了小區(qū)物業(yè),這樣不僅方便客戶簽署遠(yuǎn)程費(fèi)控協(xié)議,還能更好的了解工作推進(jìn)情況。其次用四個(gè)月的時(shí)間做前期宣傳,肖文齊結(jié)合公司實(shí)施遠(yuǎn)程費(fèi)控工作的相關(guān)通知,自制電話號碼收集單,并將其附在每一張電費(fèi)通知單上,讓所有客戶對遠(yuǎn)程費(fèi)控有初步的了解。沒有收集到電話號碼的客戶,他就上門宣傳,“大姐,以后電表要實(shí)行遠(yuǎn)程費(fèi)控,我們已經(jīng)在逐步取消紙質(zhì)欠費(fèi)通知單,以后改為手機(jī)短信的方式通知您。繳費(fèi)也很簡單,電e寶、掌上電力、微信以和支付寶都可以。來,我?guī)湍怯浺幌码娫捥柎a。”肖文齊耐心地為客戶講解道。2017年4月,兩個(gè)試點(diǎn)小區(qū)正式實(shí)行遠(yuǎn)程費(fèi)控停復(fù)電。因?yàn)橥k妼τ脩舻挠绊懞艽螅芏嗳饲榫w非常激動(dòng)。肖文齊總是守在單位的電腦旁,看到復(fù)電單子馬上處理。有時(shí)碰到不理解的客戶,他只能耐心地和客戶解釋并第一時(shí)間趕往現(xiàn)場。那段日子,他總是工作到深夜。 搞營銷的人總喜歡用數(shù)字說話,事實(shí)上數(shù)字最能說明問題。遠(yuǎn)程費(fèi)控試行第一個(gè)月,肖文齊共貼出紙質(zhì)欠費(fèi)通知單1000多張,后來逐步降至每月600張、300張…此期間發(fā) ……(未完,全文共1275字,當(dāng)前只顯示767字,請閱讀下面提示信息。收藏抄表員先進(jìn)事跡:費(fèi)控路上的“領(lǐng)跑者”) 上一篇:在聽取區(qū)委第三輪巡察工作情況匯報(bào)后的講話 下一篇:鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作匯報(bào) 相關(guān)欄目:模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 |