行政服務(wù)中心主任述職述廉報告
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹了當?shù)姆结樥�，�?zhí)行了縣委、縣政府的各項決議和工作部署，會同全體職工努力工作，各項工作取得良好效果，較好地履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)將一年來工作和廉政情況匯報如下：
一、立足工作實際，充分發(fā)揮主觀能動性，將理論學(xué)習(xí)作為增強自身建設(shè)的首要任務(wù)。
作為一名單位負責(zé)人，尤其是對于我來說中心是一個全新的工作領(lǐng)域，我積極把握這次難得的機會，再次起航，履行一名黨員干部的職責(zé)，發(fā)揮自身主觀能動性，腳踏實地學(xué)習(xí)新的理論和業(yè)務(wù)知識，我堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位，重點在把握精髓和實質(zhì)、及時掌握新精神新政策上下功夫，使自己在政治上跟上形勢、踏上節(jié)拍，增強從政治上分析判斷問題、從全局上思考把握形勢的能力，始終與黨的要求保持高度一致。同時，充分研究中央、省、市有關(guān)營商環(huán)境的相關(guān)文件精神，積極調(diào)研了解其他先進地區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗，并 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略659字，正式會員可完整閱讀）…… 目標，積極完成了行政服務(wù)中心項目建設(shè)，組織了窗口單位的入駐工作，推行了各項優(yōu)化營商環(huán)境政策理念，完善了大廳便民服務(wù)設(shè)施。一是以“優(yōu)化流程”為重點，打通群眾服務(wù)“最后一公里”。堅持從多角度、多渠道對辦事流程及方式進行優(yōu)化。積極推行了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，加強窗口政務(wù)公開，對窗口辦理的事項名稱、事項類型、申報材料、辦結(jié)時間、收費標準等進行了全面公示，增加群眾知曉率，并努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)百余次，變“群眾跑”為“內(nèi)部跑、數(shù)據(jù)跑、快遞跑”，針對各窗口業(yè)務(wù)實際，進一步優(yōu)化、簡化辦事程序。特別是房產(chǎn)和不動產(chǎn)登記部門實行了不動產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”，通過排隊機推送“叫一代五”（即叫一個號辦五項業(yè)務(wù)）。二是以“四零承諾”為載體，打造一流窗口形象。帶領(lǐng)中心全體職工向社會進行了公開承諾，全力推進“四零”服務(wù)創(chuàng)建。推進服務(wù)受理零推諉。積極受理群眾申辦的相關(guān)服務(wù)事項，不以任何借口推諉。嚴格執(zhí)行了首問負責(zé)、一次性告知、限時辦結(jié)等制度，做到了一次性受理，不讓服務(wù)對象多次往返。推進服務(wù)方式零距離。設(shè)置了導(dǎo)詢區(qū)、休息等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、商務(wù)中心等便民服務(wù)設(shè)施和設(shè)備。印制辦事指南5000余份，積極協(xié)調(diào)解決辦事過程中遇到的問題和困難，為群眾提供了全方位服務(wù)。推進服務(wù)質(zhì)量零差錯。在每個窗口設(shè)立了_影像同步監(jiān)控，隨時對窗口工作人員著裝儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作紀律等方面進行全面監(jiān)督，全面開展“紅旗窗口、服務(wù)之星”評比活動。推進服務(wù)結(jié)果零投訴。利用網(wǎng)上審批平臺及微信公眾平臺開設(shè)了投訴舉報、網(wǎng)上咨詢等欄目，暢通線上線下群眾意見反饋渠道。在窗口設(shè)置了即時滿意度評價系統(tǒng)，讓行政審批和公共服務(wù)在陽光下運行。三是以“五進雙為”為目標，開展黨員進基層活動。結(jié)合全縣脫貧攻堅工作的持續(xù)推進，組織中心黨員干部每月都分別前往青山鄉(xiāng)大砬子村、上馬村，保興鎮(zhèn)大同村開展黨員進農(nóng)村活動。經(jīng)常到村民中進行政策宣傳，引導(dǎo)村民對黨的扶貧惠民政策進行準確解讀，做到每位村民都能夠全面了解扶貧惠民政策。同時，認真對照中央巡視組反饋問題及黑龍江省自查情況，深入貧困戶家中查擺問題，形成了問題清單和問題臺賬。并結(jié)合貧困戶實際，幫助貧困戶建立了各自的脫貧項目，全力解決貧困戶生產(chǎn)生活面臨的實際問題。此外，結(jié)合文明家庭創(chuàng)建活動，組織黨員干部到貧困戶家中幫助打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，優(yōu)化貧困戶生產(chǎn)生活環(huán)境。
四、立足作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮負責(zé)人作用，將公正廉潔作為提升服務(wù)意識的首要宗旨。
本年度，我能夠始終注重德行操守，加強道德修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力做到慎言、慎行、慎獨、慎初。能夠在思想上、行動上嚴格要求自己，嚴格貫徹執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定及職業(yè)道德，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到了制度之內(nèi)“不缺位”、制度之外“不越位”，出格的事不辦、不符合原則的事不做。能夠堅持原則，勇于負責(zé)，不徇私情，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。在生活中，始終保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，不貪圖享受，勤儉節(jié)約，堅持做到不仁之人不當、不義之財不取、不理之言不說、不規(guī)之事不做。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。同時，從三 ……（未完，全文共2845字，當前只顯示1712字，請閱讀下面提示信息。收藏行政服務(wù)中心主任述職述廉報告）
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