| 標(biāo)題：煙草公司市公司2020年度卷煙營(yíng)銷工作匯報(bào) |
| 省（區(qū)）煙草公司**市公司2020年度卷煙營(yíng)銷工作匯報(bào) 按照�。▍^(qū)）局（公司）相關(guān)工作要求，現(xiàn)將2020年**市局（公司）卷煙營(yíng)銷工作總結(jié)如下： 一、2020年主要工作情況 2020年**市局（公司）卷煙營(yíng)銷緊扣行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展總體要求，全面深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”的調(diào)控方針，穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌、降庫(kù)存、控成本、增稅利各項(xiàng)舉措取得新進(jìn)展，補(bǔ)短板取得成效。全市實(shí)現(xiàn)卷煙銷售**箱，同比增長(zhǎng)**%，實(shí)現(xiàn)銷售額**億元，同比增長(zhǎng)**%，從總體數(shù)據(jù)來(lái)看，全市卷煙銷售保持了穩(wěn)中有進(jìn)的良好勢(shì)頭。 （一）牢固樹立“以消費(fèi)者為中心”的理念，深入推進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革。一是持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷領(lǐng)域制度體系建立健全。以“面向市場(chǎng)、面向客戶、面向消費(fèi)者”的新視角，開展卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域制度體系的“廢改立”工作，共計(jì)廢除**項(xiàng)制度，修訂、制訂**項(xiàng)制度，保留**項(xiàng)制度，廢改立制度涉及到客戶分類、品牌管理、貨源投放、貨源采購(gòu)、樣品煙管理等方面，提高了制度的實(shí)效性和適用性，保證了營(yíng)銷工作有制可依、有制可查、有制可尋；二是持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)化體系建設(shè)。**市局（公司）嚴(yán)格按照省（區(qū)）局（公司）在市場(chǎng)化取向改革方面的方案設(shè)計(jì)，清理市場(chǎng)壁壘，開放信息渠道，構(gòu)建統(tǒng)一開放、公平透明的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。修訂《**市煙草公司品牌管理辦法》，設(shè)定年度品規(guī)上限，明確品牌引入、退出規(guī)則，引入品牌設(shè)定“首簽協(xié)議量”，退出品牌具備專業(yè)的市場(chǎng)分析報(bào)告；三是持續(xù)增強(qiáng)工業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。建立對(duì)工業(yè)企業(yè)的信息公開機(jī)制，將**家供應(yīng)商納入到“**市煙草公司”企業(yè)微信中，建立了單獨(dú)的組織機(jī)構(gòu)，日、周、月不定周期的公布市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在重大節(jié)點(diǎn)和事項(xiàng)上采取視頻會(huì)議的形勢(shì)與工業(yè)企業(yè)協(xié)商、溝通。保證了工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)有 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1281字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… （三）牢固樹立“以品牌培育為中心”的理念，堅(jiān)定實(shí)施“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，“重點(diǎn)突出、層次分明、集中度高”的品牌體系建設(shè)初見成效。按照行業(yè)品牌高質(zhì)量發(fā)展的“136、345”總體格局，以豐富品類供給、彰顯風(fēng)格特色、提升品牌價(jià)值為根本立足點(diǎn)，開展“煙之魁、異之道、蒙之韻”卷煙分區(qū)陳列，確保營(yíng)銷資源主要聚焦一、二類卷煙，著力將品牌培育目標(biāo)從簡(jiǎn)單追求規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到規(guī)模與價(jià)值并重上來(lái)，將貢獻(xiàn)度持續(xù)較低品牌置換成品牌強(qiáng)、企業(yè)優(yōu)、毛利多、結(jié)構(gòu)高的品牌，促進(jìn)銷售結(jié)構(gòu)梯次化上移，不斷打造和增強(qiáng)品牌核心價(jià)值。**年在銷經(jīng)營(yíng)品規(guī)數(shù)量由**年初的**個(gè)減少到**個(gè)，清退無(wú)效品規(guī)**個(gè)，實(shí)現(xiàn)共育品規(guī)銷售**萬(wàn)箱，銷量占比**%，同比增長(zhǎng)**%；全市重點(diǎn)品牌銷售**萬(wàn)箱，銷量占比**%，同比增長(zhǎng)**%；全市雙十五品牌1—3類銷售**萬(wàn)箱，占1—3類煙銷量比重**%，同比增長(zhǎng)**%，全市的品牌經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步向“大品牌”靠攏；**家質(zhì)量效益型工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入**億元，收入占比**%。**家規(guī)模效益型工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入**億元，收入占比**%,全市的工業(yè)企業(yè)發(fā)展定位進(jìn)一步向“大企業(yè)”靠攏。 （四）牢固樹立“以發(fā)展為中心”的理念，持續(xù)鞏固誠(chéng)信互助小組建設(shè)成果。綜合運(yùn)用“政治上關(guān)懷、精神上鼓勵(lì)、經(jīng)營(yíng)上指導(dǎo)、物質(zhì)上激勵(lì)、生活上關(guān)心、情感上關(guān)注”多種形式對(duì)小組進(jìn)行激勵(lì)，建立系統(tǒng)化誠(chéng)信互助小組關(guān)懷、激勵(lì)政策機(jī)制，通過(guò)開展金牌小組長(zhǎng)評(píng)選、黨員示范店建設(shè)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等各類活動(dòng)，細(xì)心呵護(hù)和精心保持小組的工作熱情和積極性。 著力探索責(zé)任文體傳播新模式、新路徑。依托企業(yè)微信等線上平臺(tái)，以視頻、直播、文字、圖片等形式，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員和客戶隨時(shí)相互分享心得、體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)；線下通過(guò)面對(duì)面講解、分享會(huì)、茶話會(huì)等多種形式，以每季度不少于一次的頻率，鼓勵(lì)小組成員圍繞責(zé)任文化開展分享交流。塑造文化傳播“好榜樣”。充分發(fā)揮“榜樣”作用，利用“文化從眾性”的規(guī)律，有力組織、有序推動(dòng)小組“組長(zhǎng)”責(zé)任文化標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)等，以喜聞樂(lè)見的形式和豐富多彩的內(nèi)容夯實(shí)責(zé)任文化的軟實(shí)力。通過(guò)建立“責(zé)任文化課堂”、“責(zé)任文化闖關(guān)”等應(yīng)用模塊，開展小組“文化踐行故事”、“終端文化宣傳”等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，優(yōu)化傳播新方式，夯實(shí)文化軟實(shí)力。緊緊抓住小組長(zhǎng)及組長(zhǎng)店這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)，制訂了《包聯(lián)包戶實(shí)施方案》和《全員營(yíng)銷工作方案》，加強(qiáng)對(duì)組長(zhǎng)店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，以“情、義”、“情、誼”為中心開展情感營(yíng)銷，小組長(zhǎng)中樞紐帶作用得到發(fā)揮。 （五）牢固樹立“以效率變革為中心”的理念，深入推進(jìn)卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型。按照**年行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行暨卷煙銷售工作電視電話會(huì)議要求，**市局（公司）以卷煙高質(zhì)量發(fā)展和市場(chǎng)化取向改革為理論支撐，以發(fā)展理念轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)，以全數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為支撐，打破原有組織架構(gòu)，**市局（公司）營(yíng)銷中心重新設(shè)立四部門、四專員（即數(shù)信部、網(wǎng)建部、品牌部、客服部、數(shù)據(jù)專員、網(wǎng)建專員、品牌專員、客服專員），旗縣區(qū)局（營(yíng)銷部）設(shè)立一部門、四經(jīng)理（即市場(chǎng)部、數(shù)采經(jīng)理、網(wǎng)建經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理）。通過(guò)實(shí)施崗位專業(yè)化、技能專長(zhǎng)化、服務(wù)體系化和評(píng)價(jià)多元化建設(shè)，著力推動(dòng)卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍思想意識(shí)轉(zhuǎn)變、素質(zhì)能力升級(jí)，打造前臺(tái)職業(yè)、后臺(tái)專業(yè)、前后協(xié)同、上下貫通、富有活力的“技能型、實(shí)戰(zhàn)型、復(fù)合型”卷煙營(yíng)銷隊(duì)伍，為卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)人才隊(duì)伍基礎(chǔ)。 （六）牢固樹立“以人才為中心”的理念，全面提升營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)。按照**局（公司）百日集訓(xùn)實(shí)施方案要求，**市局（公司）制定了《“百日集訓(xùn)”實(shí)施方案》、《全市客戶經(jīng)理“聯(lián)考聯(lián)評(píng)”相關(guān)工作方案》和《營(yíng)銷崗位技能競(jìng)賽實(shí)施方案》，迅速落實(shí)**�。▍^(qū)）局（公司）營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)方面的各項(xiàng)舉措。一是以組織培訓(xùn)為支撐點(diǎn)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。按照《全區(qū)客戶經(jīng)理百日集訓(xùn)方案》相關(guān)要求，制定了全市客戶經(jīng)理“訓(xùn)、考、講、評(píng)、選、比”集訓(xùn)方案，全年共組織全市客戶經(jīng)理以及干部職工培訓(xùn)**次，培訓(xùn)期間先后邀請(qǐng)了**大學(xué)、**大學(xué)等行業(yè)知名教師與行業(yè)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，切實(shí)打造了一支文化宣傳會(huì)講、終端建設(shè)會(huì)做、客戶服務(wù)會(huì)說(shuō)、營(yíng)銷分析會(huì)寫的“四會(huì)”營(yíng)銷隊(duì)伍，在全市行業(yè)范圍內(nèi)營(yíng)造出了全員關(guān)注營(yíng)銷、全員熟悉營(yíng)銷的良好商業(yè)氛圍。為了更好的打造學(xué)習(xí)型企業(yè)標(biāo)桿，營(yíng)銷中心在市局（公司）黨組的支持下，通過(guò)層層選拔、環(huán)環(huán)角逐，篩選出**名營(yíng)銷業(yè)務(wù)骨干參加全省（區(qū)）行業(yè)煙草制品購(gòu)銷職業(yè)技能競(jìng)賽，**名選手以優(yōu)異成績(jī)?nèi)窟M(jìn)入決賽，刷新了全市乃至全�。▍^(qū)）區(qū)行業(yè)競(jìng)賽成績(jī)記錄，深受�。▍^(qū)）局（公司）領(lǐng)導(dǎo)、市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；二是以提高能力為落腳點(diǎn)，打造業(yè)務(wù)型隊(duì)伍。2020年**市局（公司）先后召開了“營(yíng)銷大講堂”及客戶經(jīng)理“聯(lián)考聯(lián)評(píng)”系列營(yíng)銷活動(dòng)�！盃I(yíng)銷大講堂”活動(dòng)分別圍繞“抗擊疫情期間，身邊的人講身邊的營(yíng)銷故事”、“責(zé)任提升、營(yíng)銷先行”、“共贏共精彩、四同創(chuàng)未來(lái)”三大主題進(jìn)行；客戶經(jīng)理“聯(lián)考”工作主要由營(yíng)銷中心內(nèi)訓(xùn)人員圍繞卷煙分類及品牌營(yíng)銷、商品陳列技巧、新商盟系統(tǒng)使用與運(yùn)維等進(jìn)行。客戶經(jīng)理“聯(lián)評(píng)”活動(dòng)已于2020年**月份完成，營(yíng)銷中心根據(jù)客戶經(jīng)理聯(lián)考聯(lián)評(píng)得分對(duì)全市客戶經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估。同時(shí)，**市局（公司）擬定于**年**月份聯(lián)合**市總工會(huì)，舉辦全市營(yíng)銷人員職業(yè)技能大賽，全市客戶經(jīng)理將參與營(yíng)銷技能+理論競(jìng)技，真正實(shí)現(xiàn)了客戶經(jīng)理“文化宣傳會(huì)講、服務(wù)客戶會(huì)說(shuō)、零售終端會(huì)做、市場(chǎng)分析會(huì)寫”的終極目標(biāo)。 （七）牢固樹立“以服務(wù)為中心”的理念，穩(wěn)步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。**市局（公司）將客戶服務(wù)工作作為營(yíng)銷工作的核心，以“開口營(yíng)銷、科學(xué)陳列、智慧算賬、零成本經(jīng)營(yíng)、庫(kù)存管理”為抓手，全面提升客戶服務(wù)水平，解決客戶卷煙經(jīng)營(yíng)中的困難，提高客戶卷煙盈利水平。疫情期間，為緩解零售客戶庫(kù)存壓力，提振零售客戶經(jīng)營(yíng)信心，對(duì)**等**個(gè)共育品規(guī)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)降庫(kù)存工作。協(xié)調(diào)**等銀行為零售戶辦理信用卡、低息貸款，共辦理信用卡**張，受信額度**億元，協(xié)助**戶零售戶辦理低息貸款**億元， ……（未完，全文共6916字，當(dāng)前只顯示3330字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏?zé)煵莨臼泄?020年度卷煙營(yíng)銷工作匯報(bào)） 上一篇：市衛(wèi)生健康委副主任2020年述責(zé)述廉報(bào)告 下一篇：全市領(lǐng)導(dǎo)干部“干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)”專題黨課講稿 相關(guān)欄目：煙草 公司 企業(yè)講話 民營(yíng)招商 中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)專題 營(yíng)銷 思想?yún)R報(bào) 工作匯報(bào) 個(gè)人總結(jié) |