| 標題：街道便民服務中心工作總結 |
| ***街道便民服務中心工作總結 近年來，***街道便民服務中心在上級部門的指導下，在街道黨工委、辦事處的領導下，圍繞服務主線，服務大局，以規(guī)范化服務型機關建設即機關行政效能建設，提升中心服務質量和服務水平為目標，按照全市規(guī)范化服務型政府建設要求狠抓人員管理，大力推進行政務便民服務和基層信息政務公開平臺工作，確保了嚴要求高標準完成各項任務�，F將工作情況匯報如下： 一、主要工作情況 嚴格落實“一門受理、一地辦結”模式，窗口規(guī)范化管理上水平，服務質量投訴率為零；行政審批事項集中辦理零差錯 ……（快文網http://www.hancun.net省略420字，正式會員可完整閱讀）…… （三）加強便民舉措，推行陽光政務。堅持便民利民原則，以方便群眾辦事為目的，科學設置服務事項和工作流程，實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務”，為群眾提供優(yōu)質、便捷的服務。堅持公開透明原則，實行“四公開”服務，即通過服務指南、辦事須知、網站等形式，公開服務事項、辦事程序、申報材料、承諾時限，做到公開、透明，讓群眾知曉，并接受群眾監(jiān)督。堅持務實高效原則，一切從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，實行服務承諾制和限時辦結制，切實提高辦事效率。堅持依法行政原則，所有服務事項，都嚴格依照法律法規(guī)辦理，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范工作程序和辦事行為。同時為方便群眾，服務中心還配備有志愿者服務站、母嬰室、桌椅、飲水機、雨傘、工具箱等便民設施，為居民提供了便捷舒適的服務環(huán)境。 （四）優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)優(yōu)做好服務。以“營商環(huán)境提升年”為抓手，深入開展“糾四風轉作風，優(yōu)化營商環(huán)境我先行”專項活動，堅決做到依法行政、公開透明、公平公正、誠實守信。要求工作人員變被動工作為主動服務，提高行政效能，加快辦事效率，積極創(chuàng)造條件為企業(yè)提供全方位、多層次、個性化的服務，切實把便民服務大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境、提升形象的前沿陣地和重要窗口。 二、存在的問題 一是信息維護還有待進一步加強，平臺信息內容和范圍不夠廣，特別是實用信息、區(qū)域特色信息展現得不夠。二是人手不足，大部分窗口都是一人一崗，長期以來導致工作人員壓力大，工作質量無法得到保證。 三、今后工作打算 （一）進一步加強中心隊伍建設。一是提高便民服務中心工作人員的服務意識和樂于奉獻精神，樹立窗口部門的對外形象，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二是加強業(yè)務技能培訓，不斷提高業(yè)務技能，讓便民服務中心工作人員達到“一專多能 ……（未完，全文共1815字，當前只顯示1092字，請閱讀下面提示信息。收藏街道便民服務中心工作總結） 上一篇：街道b_m工作自查自評工作總結 下一篇：在縣2021年優(yōu)秀青年干部培訓班上的講話提綱 相關欄目：社區(qū) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 服務 財政 年終總結 工作總結 個人總結 |