| 標(biāo)題：客運站創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) |
| 客運站創(chuàng)建文明城市工作總結(jié) 按照市創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組及局創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組的工作布署，我站于**年*月*日正式實施關(guān)于創(chuàng)城工作的各項工作，現(xiàn)將這一階段的工作進(jìn)展情況匯報給局創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組。 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，精心組織 我站在接到市交通運輸局創(chuàng)城工作“方案”后，立即成立“站創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定站創(chuàng)城工作具體實施方案，召開全 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略277字，正式會員可完整閱讀）…… 2. 設(shè)立志愿者服務(wù)站點及便民服務(wù)臺 站里根據(jù)市創(chuàng)城工作要求，結(jié)合我站的實際情況設(shè)立了志愿者服務(wù)站及便民服務(wù)臺，保證每天有服務(wù)人員隨時為旅客服務(wù)。重點服務(wù)項目有：引導(dǎo)旅客乘車，為老弱病殘旅客提供幫助，免費提供熱水、暈車藥、針線包、膠帶線等便民物品，確保旅客困難有人幫。 3. 設(shè)立嬰兒室，嬰兒床，愛心座椅 站里重新布置了嬰兒室，更新了嬰兒床及愛心座椅；為帶嬰兒的旅客及孕婦提供候車方便。 4. 設(shè)立軍人通道，老弱病殘通道 確保這類旅客在購票、候車、乘車等每個環(huán)節(jié)都減少麻煩，方便出行。對暫時無法一次性完善的部位（如輪椅通道等），站里公示了求助電話，如旅客需要，站里將及時增派人員幫助其通行。 5. 殘疾人衛(wèi)生間改造 根據(jù)站里的實際條件，在原有衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上增設(shè)了男女殘疾人衛(wèi)生間，并公示了求助電話，確保殘疾人的方便。 6. 統(tǒng)一著裝上崗，增設(shè)文明形象窗口 站里統(tǒng)一定制服裝，重要崗位佩戴飄帶上崗，全站使用文明服務(wù)用語，規(guī)范服務(wù)流程，本著“安全第一，旅客至上”的宗旨，讓旅客開心的來，滿意的歸，盡最大限度避免旅客投訴事件的發(fā)生。 7. 強化安全，常態(tài) ……（未完，全文共1198字，當(dāng)前只顯示721字，請閱讀下面提示信息。收藏客運站創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)） 上一篇：法治建設(shè)工作述職報告 下一篇：縣人民法院“加強作風(fēng)建設(shè)，推動高質(zhì)量發(fā)展”活動階段性工作總結(jié) 相關(guān)欄目：創(chuàng)建活動 文明 宣傳講話 城建 城建講話 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |