| 標(biāo)題：掛職信訪局鍛煉工作總結(jié) | ||
| 掛職信訪局鍛煉工作總結(jié) 做好信訪工作對(duì)于密切黨和國(guó)家與人民群眾之間的聯(lián)系，克服官僚主義，糾正不正之風(fēng)，調(diào)解社會(huì)矛盾，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)都具有重要的意義。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的新形勢(shì)下，如何提高信訪工作的效能，使信訪工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用，更好地為“兩個(gè)文明”建設(shè)服務(wù)，既是當(dāng)前信訪工作中值得思考的一個(gè)理論問(wèn)題，也是當(dāng)前信訪工作中值得注意的一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。 今年*月底，受市委組織部委派，有幸赴*市*區(qū)信訪局進(jìn)行了為期*個(gè)月的掛職學(xué)習(xí)。掛職期間，積極參與*區(qū)信訪案件的處理，并協(xié)助解決一些棘手的信訪案件。*個(gè)月來(lái)，邊學(xué)習(xí)邊思考，邊交流邊提高，看到的是*區(qū)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，學(xué)到的是創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法，觸動(dòng)很大，感受頗深。 一、*區(qū)信訪工作的成功經(jīng)驗(yàn) 近年來(lái)，群眾越來(lái)越多地通過(guò)信訪渠道表達(dá)各類訴求，其中包括大量不屬于《信訪條例》規(guī)定受理范圍的“信訪外”訴求，如精神健康、家庭糾紛、鄰里糾紛、老弱病殘關(guān)愛(ài)等，由于黨委政府職能無(wú) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略698字，正式會(huì)員可完整閱讀）……
（三）明確社會(huì)組織工作范圍。在服務(wù)協(xié)議的框架內(nèi)參與信訪工作，對(duì)到信訪大廳的每一批來(lái)訪，特別是集體上訪和情緒比較激動(dòng)的來(lái)訪群眾，由社工或相關(guān)社會(huì)組織人員陪同接訪，開(kāi)展心理干預(yù)、情緒疏導(dǎo)等工作，幫助疏導(dǎo)來(lái)訪群眾情緒，引導(dǎo)來(lái)訪群眾理性表達(dá)訴求。對(duì)于帶有“信訪外”訴求的來(lái)訪者，則由信訪部門(mén)轉(zhuǎn)介給相關(guān)社會(huì)組織，作為個(gè)案受理。對(duì)重點(diǎn)個(gè)案，屬救助類的，由相關(guān)社會(huì)組織幫助申請(qǐng)救助基金和組織社會(huì)募捐，同時(shí)給予情緒疏導(dǎo)；屬精神疾患類的，由相關(guān)社會(huì)組織及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，幫助來(lái)訪人及早就醫(yī)、穩(wěn)定情緒。 （四）建章立制規(guī)范運(yùn)作。為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)作方式和工作流程，在充分征求各參與合作社會(huì)組織意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《項(xiàng)目管理章程》、《信訪群眾訴求辦理工作制度》、《文書(shū)檔案管理規(guī)定》、《項(xiàng)目工作成效評(píng)估管理辦法》等具體工作制度。同時(shí)，區(qū)信訪局會(huì)進(jìn)行季度評(píng)估、半年評(píng)估和年度評(píng)估，聘請(qǐng)?jiān)u估專家和來(lái)訪群眾代表對(duì)參與合作的社會(huì)組織進(jìn)行考察和評(píng)估，收集各方反饋和意見(jiàn)建議，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況的評(píng)估總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正偏差。 從實(shí)踐來(lái)看，*區(qū)引導(dǎo)社會(huì)組織參與協(xié)助信訪工作，對(duì)于疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了積極的作用，初步取得了來(lái)訪群眾、社會(huì)組織、信訪部門(mén)和黨委政府四方多贏的效果： 一是進(jìn)一步拓寬了訴求解決的渠道。將社會(huì)組織引入信訪工作，對(duì)于帶有各類信訪外訴求的來(lái)訪人而言，增加了訴求表達(dá)和問(wèn)題解決的渠道，有利于促使來(lái)訪人正常、合法地反映訴求，減少非法、過(guò)激上訪的行為，防止出現(xiàn)由于訴求渠道堵塞而使矛盾激化并向干部或政府轉(zhuǎn)化的情況。 二是整合社會(huì)力量，促進(jìn)信訪問(wèn)題化解。以往，重疾求助、精神健康、家庭鄰里糾紛等各類上訪，沒(méi)有有效的化解手段，發(fā)生重訪的機(jī)率較高�，F(xiàn)在，通過(guò)整合社會(huì)資源，由各社會(huì)組織承接這些個(gè)案，利用社會(huì)組織靈活性和專業(yè)性的特點(diǎn)，有助于推動(dòng)這些矛盾的化解。 三是為社會(huì)組織更多參與社會(huì)管理創(chuàng)新工作提供了新的空間。該項(xiàng)目搭建起了*區(qū)信訪部門(mén)與社會(huì)組織聯(lián)動(dòng)服務(wù)的橋梁，將黨委、政府管不了、管不好的事情讓渡給社會(huì)組織，不僅有利于幫助群眾信訪訴求的解決，而且在實(shí)際上也為社會(huì)組織進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)管理職能釋放了新的服務(wù)空間，在某種程度上提高了社會(huì)組織的社會(huì)影響力，對(duì)社會(huì)組織的發(fā)展壯大起到正面的積極的作用。 四是較好地維護(hù)了黨委政府良好形象促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。雖然來(lái)訪群眾有很多訴求不屬于《信訪條例》規(guī)定的受理范圍，但是信訪部門(mén)作為黨委政府與人民群眾密切聯(lián)系的“橋梁”和“窗口”，不能簡(jiǎn)單地將這部分信訪群眾“拒之門(mén)外”、推向社會(huì)。將社會(huì)組織納入信訪工作資源，改變了信訪部門(mén)過(guò)去“不得不接、接而難辦”的被動(dòng)局面，較好地維護(hù)了“人民政府為人民”的良好形象，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 二、做好新形勢(shì)下信訪工作的幾點(diǎn)建議 他山之石，可以攻玉。*區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，雖然不能照搬，但值得我市借鑒。 當(dāng)前，我市正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)軌的重要關(guān)口，如何更有效地做好信訪工作，促進(jìn)全市大局穩(wěn)定和諧，成為擺在每一位黨員干部面前的重要任務(wù)。借鑒*區(qū)信訪工作許多好的做法并結(jié)合我市的實(shí)際，提出如下建議： 強(qiáng)化基層源頭預(yù)防治理，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層群眾工作機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)四級(jí)群眾工 ……（未完，全文共3264字，當(dāng)前只顯示1813字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏掛職信訪局鍛煉工作總結(jié)） 上一篇：紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍教育整頓工作推進(jìn)會(huì)發(fā)言材料：加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃有力有序推進(jìn) 下一篇：經(jīng)驗(yàn)材料：積極探索全面履職“五抓五建”走出經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)新路子 相關(guān)欄目：駐點(diǎn) 信訪 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個(gè)人總結(jié) |