| 標(biāo)題：稅務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市工作的報(bào)告 |
| 稅務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市工作的報(bào)告 縣創(chuàng)城辦： 自創(chuàng)城工作開展以來，***稅務(wù)局緊緊圍繞縣創(chuàng)城辦工作要求部署，嚴(yán)格對照***創(chuàng)建全國文明城市工作方案、實(shí)地考察點(diǎn)位及標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)報(bào)資料任務(wù)清單，認(rèn)真履職盡責(zé)，精心組織實(shí)施，扎實(shí)開文明城市創(chuàng)建活動，各項(xiàng)工作穩(wěn)步進(jìn)行，為全縣創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)了稅務(wù)力量。現(xiàn)將2021年***稅務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市工作開展情況報(bào)告如下： 一、工作開展情況 按照縣委“創(chuàng)必成”工作要求，我局黨委高度重視，嚴(yán)格按照任務(wù)分工，精心部署，高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推動創(chuàng)建工作嚴(yán)謹(jǐn)有序、穩(wěn)步啟步、壓茬推進(jìn)。 (一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃部署。自3月26日召開創(chuàng)城工作動員大會以后，同時(shí)，成立創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)小組辦公室，制定下發(fā)了《***稅務(wù)局創(chuàng)建文明城市工作方案》和《***稅務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市分工方案》，通過細(xì)化創(chuàng)城目標(biāo)任務(wù)，將責(zé)任明確到位，形成了人人參與創(chuàng)建 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略672字，正式會員可完整閱讀）…… （五）強(qiáng)化服務(wù)意識，培育文明新風(fēng)。按照創(chuàng)城辦關(guān)于組織開展志愿服務(wù)活動工作要求，我局立即成立“小桔燈”志愿服務(wù)隊(duì)，將“我為群眾辦實(shí)事與志愿服務(wù)活動”相結(jié)合，廣泛開展便民利民、稅法宣傳、智慧助老、醫(yī)療健康、環(huán)境整治，文明禮儀、全面助力鄉(xiāng)村振興等志愿服務(wù)活動。在**社區(qū)創(chuàng)新開展了“藍(lán)稅服智慧助老 提高反詐騙意識”、在黨性教育基地與小學(xué)生開展“捐一縷書香 繪一個夢想”、“讓水更清 讓天更藍(lán) 讓我們的地球更美麗”等志愿服務(wù)活動。實(shí)行每周五“志愿服務(wù)日”活動，對包抓小區(qū)、路段進(jìn)行嚴(yán)格衛(wèi)生清理，針對創(chuàng)城辦督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，立行整改。自10月份疫情又一次席卷而來，縣局嚴(yán)格執(zhí)行縣委、政府決策部署，安排干部職工開展中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)反鹽人員排查，并及時(shí)向社區(qū)報(bào)告，做好居家隔離人員的監(jiān)管工作，制定疫情防控值班表,共排班20天220人次，對包抓小區(qū)人員出入進(jìn)行嚴(yán)格登記、測溫等。截止目前共開展各類志愿服務(wù)活動49余次，報(bào)送創(chuàng)城志愿服務(wù)簡報(bào)72篇，形成了良好的創(chuàng)建氛圍。 二、亮點(diǎn)工作及成效 按照行業(yè)特色，著重從解決納稅人繳費(fèi)人的迫切需求入手，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，為創(chuàng)建文明城市增添靚麗風(fēng)景。一是打造導(dǎo)稅服務(wù)新模式。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為著力點(diǎn)，選派2人固定導(dǎo)稅，3人流動導(dǎo)稅，N人機(jī)動導(dǎo)稅。同時(shí)，在納稅申報(bào)高峰、新稅收政策實(shí)施、系統(tǒng)升級等特殊時(shí)期，廳內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)類型，實(shí)時(shí)對窗口人員進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，增加臨時(shí)導(dǎo)稅人員；廳外由各科室指定一名業(yè)務(wù)骨干組成專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)后臺支持。二是設(shè)立敬老關(guān)愛專窗。聚焦稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，安排對業(yè)務(wù)政策熟悉的稅務(wù)干部值守窗口，為前來辦稅、繳費(fèi)的老年人提供政策講解、數(shù)據(jù)核對、打印證明和多種方式支付等服務(wù)，讓老年人辦稅全程無憂。三是開展招募“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動。直接聽取納稅人繳費(fèi)人意見建議并及時(shí)發(fā)現(xiàn)難題，首批共招募20名“稅務(wù)體驗(yàn)師”，共征集意見建議4條，均已解答銷號。四是開展稅法宣傳進(jìn)校園活動。開展題為“同一片藍(lán)天 同一個夢想 稅收助力夢想起航”稅收宣傳活動，邀請到***第三小學(xué)20多個學(xué)生家庭參加。同時(shí)，在***第五小學(xué)班級講授稅法宣傳課1節(jié)，并在現(xiàn)場設(shè)置“稅法知識競賽搶答”環(huán)節(jié)，該活動參與學(xué)生60多名。通過稅法宣傳活動，讓稅收的萌芽扎在小朋友心中。五是設(shè)立了辦稅（費(fèi)）體驗(yàn)中心。對現(xiàn)有的窗口進(jìn)行了內(nèi)部整合，在辦稅大廳設(shè)置窗口體驗(yàn)區(qū)、自助體驗(yàn)區(qū)、不動產(chǎn)交易體驗(yàn)區(qū)、車購稅征收體驗(yàn)區(qū)等功能區(qū)，自辦稅（費(fèi)）體驗(yàn)中心運(yùn)行以來，其效應(yīng)正一步步得以顯現(xiàn)，目前“非接觸式”體驗(yàn)區(qū)已為納稅人免費(fèi)發(fā)放稅務(wù)Ukey830余個，為納稅人節(jié)約辦稅成本23.2萬元，納稅人網(wǎng)上申報(bào)率從2020年的30%上升到目前的99.75%。該體驗(yàn)區(qū)日均接待納稅人咨詢近30人次；日均預(yù)審納稅人提交的各類申請資料20份；日均引導(dǎo)納稅人排隊(duì)叫號100號；日均輔導(dǎo)納稅人使用自助辦稅終端及電子稅務(wù)局實(shí)操30人次。 三、存在的問題及下一步工作打算 一年來，我局在創(chuàng)建全國文明城市工作雖然做了大量工作，但因缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然存在著很多不足和短板：一是問題剖析不到位；對創(chuàng)建文明城 ……（未完，全文共3144字，當(dāng)前只顯示1746字，請閱讀下面提示信息。收藏稅務(wù)局創(chuàng)建全國文明城市工作的報(bào)告） 上一篇：關(guān)于2021年創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)及2022年工作打算的報(bào)告 下一篇：新年致辭 相關(guān)欄目：稅務(wù) 創(chuàng)建活動 文明 宣傳講話 城建 城建講話 |