| 標題：關(guān)于加大物業(yè)服務(wù)信息公開力度讓群眾明明白白消費工作總結(jié)的報告 | ||
| 關(guān)于加大物業(yè)服務(wù)信息公開力度讓群眾明明白白消費工作總結(jié)的報告 根據(jù)*《關(guān)于報送加大信息公開力度讓群眾明明白白消費工作總結(jié)報告的緊急通知》要求，結(jié)合我縣工作實際，現(xiàn)將具體工作情況報告如下： 一、工作開展情況 目前，我縣城區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)*家，全縣共有住宅小區(qū)*個，其中：有物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)*個，單位代管住宅小區(qū)*個，由街道社區(qū)托管住宅小區(qū)*個，管理面積*萬平方米。 依據(jù)《*物業(yè)管理條例》、《*住宅物業(yè)管理服務(wù)水平和效能提升年活動實施方案》和《*住宅物業(yè)服務(wù)星級標準》要求，我局高度重視，大力開展宣傳普及，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，城區(qū)物業(yè)管理逐步向良性循環(huán)的方向發(fā)展，我們主要做了以下幾方面的工作： （一）加大收費信息公開力度，提高公眾參與率。一是加強信息公開。組織*家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人召開了“物業(yè)服務(wù)收費信息公開，讓群眾明明白白消費”工作推進會 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略639字，正式會員可完整閱讀）……
（三）加大評比力度，提高行業(yè)規(guī)范率。依據(jù)《*住宅物業(yè)服務(wù)星級標準》和《*住宅物業(yè)服務(wù)星級標準測評工作實施方案》要求，我局會同*、部分業(yè)主代表組成考核測評小組，對城區(qū)*個物業(yè)服務(wù)小區(qū)進行考核測評�？己藴y評小組通過現(xiàn)場查看、查閱資料、隨機詢問、問卷調(diào)查、打分測評方式，從基礎(chǔ)服務(wù)、內(nèi)部管理、公共關(guān)系維護、公共設(shè)施設(shè)備管理、安全管理、公共空間秩序管理、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)、智能信息化管理等九個方面進行了綜合測評。在測評過程中，測評小組嚴格按照《*住宅物業(yè)服務(wù)星級標準測評工作實施方案》，實事求是，客觀公正地進行測評，對測評過程中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場進行了反饋，并提出了整改意見。通過測評，達到*星級服務(wù)標準的小區(qū)*個，達到*星級服務(wù)標準的小區(qū)*個，未達到星級服務(wù)標準的小區(qū)*個。我局對未達到星級服務(wù)標準小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司下發(fā)了責(zé)令整改通知書，限期責(zé)令整改。 （四）強化行業(yè)自律管理。一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為切實提高各類物業(yè)管理法規(guī)政策文件的知曉率，營造良好宣傳氛圍，我局組織*家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)人每月進行*次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對物業(yè)管理中的熱點、難點問題進行了針對性地講解。通過廣泛宣傳、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)意識，提升了服務(wù)水平，為依法開展物業(yè)管理服務(wù)工作營造了良好氛圍。二是加強內(nèi)部管理制度建設(shè)。督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)健全各項規(guī)章制度，確保管理行為規(guī)范化、行業(yè)行為標準化。三是提高物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)。提升物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能素養(yǎng)，定期組織企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)，嚴格做到持證上崗。 二、存在的問題及下一步工作打算 雖然我們做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)意識淡薄，對業(yè)主反映、投訴的問題不能及時或者不予解決；業(yè)主委員會作用發(fā)揮不到位，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起不到監(jiān)督作用；物業(yè)管理價格機制不靈活，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是微利行業(yè)，價格實行*指導(dǎo)價，收益周期長，價格機制靈活度低，物業(yè)企業(yè)服務(wù)積極性不高等問題。 針對存在的上述問題，下一步我們將重點做好以下工作： 一是強化部門聯(lián)動。進一步加強職能部門之間的協(xié)作配合，各部門根據(jù)各自工作職責(zé)，扎實開展住宅小區(qū)內(nèi)油煙、噪音、污水治理、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、矛盾糾紛排查、亂停亂放、亂堆亂建等整 ……（未完，全文共2761字，當(dāng)前只顯示1662字，請閱讀下面提示信息。收藏關(guān)于加大物業(yè)服務(wù)信息公開力度讓群眾明明白白消費工作總結(jié)的報告） 上一篇：淺談新形勢下加強和改進機關(guān)企業(yè)精神文明建設(shè)的思考 下一篇：區(qū)人大常委會2024年工作要點 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 服務(wù) 信息 政務(wù)講話 政府報告 黨章 群眾團體 工商 其他重大節(jié)日紀念日專題 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |