| 標(biāo)題：在2024年全市政務(wù)服務(wù)增值化改革推進(jìn)會上的典型發(fā)言 |
| 在2024年全市政務(wù)服務(wù)增值化改革推進(jìn)會上的典型發(fā)言 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們： **縣深入貫徹政務(wù)服務(wù)增值化改革一體融合落實(shí)“民營經(jīng)濟(jì)32條”工作要求，聚焦“強(qiáng)化財稅政策保障”，針對辦稅繳費(fèi)過程中政策推送不夠精準(zhǔn)、辦稅繳費(fèi)不夠便捷、訴求回應(yīng)不夠高效等問題，打造征納互動增值服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)內(nèi)容增值、流程優(yōu)化。自去年4月以來，訴求閉環(huán)率從76%上升至100%，進(jìn)一步提升了辦 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略325字，正式會員可完整閱讀）…… 拓展服務(wù)提質(zhì)效，便捷辦稅優(yōu)體驗(yàn)。一是拓展場景個性施策。構(gòu)建“1+*”特色場景應(yīng)用，“1”即基于征納互動的基礎(chǔ)服務(wù)平臺，“*”表示可隨納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求動態(tài)增刪的特色場景，滿足個性化需求。特別針對擬上市企業(yè)，聚焦研發(fā)費(fèi)用歸集等重點(diǎn)問題開展個性化政策輔導(dǎo)，已累計(jì)開展納稅輔導(dǎo)35次。二是觸角下沉靶向解難。打造“春風(fēng)驛站·家門口10分鐘便捷辦稅”增值服務(wù)矩陣，采用設(shè)備下沉、人員下沉等方式靠前布點(diǎn)，提供高頻業(yè)務(wù)就近辦，延伸服務(wù)觸角。截至目前，已在核心商圈等地設(shè)置9個春風(fēng)驛站，累計(jì)辦理稅費(fèi)事項(xiàng)1473次。三是網(wǎng)格管理精準(zhǔn)幫扶。組建“稅務(wù)管家”團(tuán)隊(duì)，開展稅務(wù)干部與企業(yè)“一對一”精準(zhǔn)對接，通過實(shí)地走訪、下沉宣傳等形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化、清單化管理，主動靠前、精準(zhǔn)“滴灌”，“點(diǎn)對點(diǎn)”傳遞稅費(fèi)政策、靶向解決問題。截至目前，已實(shí)現(xiàn)54名稅務(wù)干部一對一“入駐”企業(yè)。 優(yōu)化機(jī)制強(qiáng)協(xié)同，高效回應(yīng)解訴求。一是“云端窗口”深化征納互動。構(gòu)建“1個平臺+1個號碼+12個坐席+全方位服務(wù)”的“云端窗口”，梳理申報納稅、發(fā)票辦理等12大類180項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，形成通辦清單統(tǒng)一歸集至“云端窗口”后臺受理，覆蓋實(shí)體辦稅廳94%辦稅功能。今年1-6月網(wǎng)上綜合辦稅率超96.79%，民生事項(xiàng)掌上辦稅率超73%，累計(jì)開展征納互動18.08萬次。二是工單流轉(zhuǎn)優(yōu)化業(yè)務(wù)聯(lián)動。構(gòu)建“建立工單—流轉(zhuǎn)分辦—跟蹤督辦—反饋核實(shí)”的內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)機(jī)制，強(qiáng)化工作協(xié)同，推動疑難事項(xiàng)從“個體解決”變 ……（未完，全文共1401字，當(dāng)前只顯示843字，請閱讀下面提示信息。收藏在2024年全市政務(wù)服務(wù)增值化改革推進(jìn)會上的典型發(fā)言） 上一篇：市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于推動機(jī)關(guān)黨的建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展工作情況的報告 下一篇：在2024年全市干部教育培訓(xùn)工作調(diào)研座談會上的匯報發(fā)言 相關(guān)欄目：城建 城建講話 政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 改革 改革開放 經(jīng)驗(yàn)交流 會議發(fā)言 |