| 標(biāo)題：縣人大參與信訪工作的情況報(bào)告 |
| 縣人大參與信訪工作的情況報(bào)告 人大信訪工作，是人大依法履行監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)重要工作，是人大常委會密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；是反映社情民意，為人大及其常委會和人大代表履職提供信息的重要窗口。近三年來，我們以群眾工作理念統(tǒng)攬人大信訪工作，以服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展為立足點(diǎn)，以關(guān)注民生、維護(hù)民利為著力點(diǎn)，以強(qiáng)化監(jiān)督、推進(jìn)法治為切入點(diǎn)，以事要解決、案結(jié)事了為落腳點(diǎn)，積極探索新時(shí)期人大信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律，妥善處理信訪人的合理訴求，使矛盾得到有效化解，最大限度地減少了不穩(wěn)定因素。 一、基本情況 1、信訪受理及辦理情況。近三年來，全縣各級人大常委會受理群眾來信來訪**批**人次，其中來信**件。信訪件從案件內(nèi)容上看，涉訴涉法和執(zhí)行難的問題較多，占**％；反映“一府兩院”職能部門具體工作問題的占**％；經(jīng)濟(jì)糾紛和民生實(shí)事類占**％；檢舉揭發(fā)公職人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略630字，正式會員可完整閱讀）…… 二、主要做法及成效 1、領(lǐng)導(dǎo)高位推動，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。一直以來，縣人大常委會領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把信訪工作作為人大常委會密切聯(lián)系人民群眾的重要途徑，作為人大依法履行監(jiān)督權(quán)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，列入常委會工作的重要議事日程。一是縣委常委會領(lǐng)導(dǎo)除參加信訪局安排的領(lǐng)導(dǎo)接訪外，在人大機(jī)關(guān)也親力親為，接待群眾來訪，批示督辦來訪信件，收到群眾來信都及時(shí)作出批示、歸口信訪辦理，并經(jīng)常過問辦理落實(shí)情況。二是縣人大常委會辦公室和各專工委按照職責(zé)分工，密切配合、共同參與信訪接待和處理，形成了齊抓共管、扎實(shí)有力的信訪工作合力，有力地解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪案件。 2、強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范信訪程序。近年來，縣、縣（區(qū)）人大機(jī)關(guān)相繼制定出臺了《人大常委會信訪工作辦法》、《主任接待日制度》、《信訪接待人員職責(zé)》、《代表接待選民工作制度》等制度，重新修訂了《信訪工作職責(zé)》和《處理人民來信來訪工作程序》，明確了來信來訪的受理、交辦、反饋、督查等處理程序。一是規(guī)范接訪行為。對群眾來訪熱情接待，耐心傾聽陳述，認(rèn)真詢問，詳細(xì)記錄，心平氣和地做好解釋和疏導(dǎo)工作，積極化解來訪者的怒氣怨氣。二是規(guī)范辦理程序。對群眾來信和來訪者提供的材料，工作人員認(rèn)真閱讀，詳細(xì)登記、編號，送簽領(lǐng)導(dǎo)批示后交有關(guān)部門處理，明確辦理期限，并對辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)反饋給上訪人，形成了熱情接訪、積極疏導(dǎo)、依法受理、交辦督辦的工作機(jī)制。同時(shí)，認(rèn)真做好說服解釋工作，減少重復(fù)訪和越級訪。三是規(guī)范檔案管理。為方便查閱和信訪分析研究，工作人員編制了信訪工作臺賬，將來訪人姓名、地址、聯(lián)系方式、上訪時(shí)間、所反映的問題和辦理情況均進(jìn)行了詳細(xì)登記，將上訪材料和信訪辦理情況回復(fù)等按年度裝訂成冊，做到隨時(shí)可查、一目了然。 3、加大督辦力度，增強(qiáng)工作實(shí)效。近年來，采取多種跟蹤督辦形式，有效提升了信訪辦理實(shí)效，切實(shí)做到了事事有回音、件件有著落。對一些問題比較簡單，案情比較清楚的信訪事項(xiàng)，采取電話催辦，要求其限期辦理。對省、市人大轉(zhuǎn)辦的一些信訪案件，在電話聯(lián)系督辦的同時(shí)，縣人大常委會辦公室發(fā)出督辦函，要求辦理單位迅速回復(fù)。在事關(guān)民生利益方面，堅(jiān)持以人民為中心的思想，急群眾所急、幫群眾所需，切實(shí)加大跟蹤督辦力度，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感和安全感。對一些反復(fù)上訪且涉及多個部門的案件，采取召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會的形式，組織相關(guān)職能部門和信訪當(dāng)事人在協(xié)調(diào)會上面對面解決矛盾糾紛，打消當(dāng)事人的疑慮，切實(shí)解決了一批可能導(dǎo)致重復(fù)訪、越級訪的問題。 4、發(fā)揮代表作用，就地解決訴求。我們抓住基層信訪工作這個關(guān)鍵，堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)，把工作中心 ……（未完，全文共2722字，當(dāng)前只顯示1638字，請閱讀下面提示信息。收藏縣人大參與信訪工作的情況報(bào)告） 上一篇：基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)2024年第三季度意識形態(tài)工作情況總結(jié) 下一篇：專題黨課：堅(jiān)持以基層黨建和業(yè)務(wù)經(jīng)營深度融合，推動國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 相關(guān)欄目：人大 人大講話 信訪 工作總結(jié) 工作匯報(bào) |