| 標(biāo)題：市人民醫(yī)院“我為群眾辦實(shí)事”典型經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)“就醫(yī)一件事”破解“就醫(yī)難”問題 |
| 市人民醫(yī)院“我為群眾辦實(shí)事”典型經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)“就醫(yī)一件事”破解“就醫(yī)難”問題 醫(yī)療服務(wù)關(guān)系千家萬戶，患者就醫(yī)體驗(yàn)是人民群眾對黨委、政府推進(jìn)民生事業(yè)最直接的感觸。今年以來，市立醫(yī)院積極踐行人民至上、健康至上的理念，緊緊圍繞老百姓的“就醫(yī)一件事”，堅(jiān)持從小切口入手，全面開展優(yōu)化流程“順心”服務(wù)、提升質(zhì)量“放心”服務(wù)和延伸觸角“暖心”服務(wù)的“三心”服務(wù)，不斷滿足患者的就醫(yī)需求，增強(qiáng)了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。截止*月底，患者滿意度達(dá)到95.8％ ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略365字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 二是提升質(zhì)量，專業(yè)化服務(wù)讓患者放心就醫(yī)。做好聯(lián)大靠強(qiáng)文章，充分利用*醫(yī)學(xué)人才在全國各地的廣泛影響力，積極主動(dòng)對接，尋求幫助，聯(lián)姻北上廣的一些知名醫(yī)院，借船出海，引進(jìn)一些�？茍F(tuán)隊(duì)，大力培訓(xùn)專業(yè)人才，補(bǔ)齊*醫(yī)療技術(shù)短板，打造一批名醫(yī)名科，為群眾解決重大疑難病癥提供更加方便快捷的選擇。自2023年以來，醫(yī)院柔性引進(jìn)了假日專家，*醫(yī)院*教授、*醫(yī)院*教授和*一附院*、*二附醫(yī)院*、省婦幼保健院*、*市人民醫(yī)院*等專家團(tuán)隊(duì)紛紛加盟，定期來院開展手術(shù)、坐診和帶教工作，促進(jìn)醫(yī)院開設(shè)了風(fēng)濕免疫科、醫(yī)學(xué)美容科、中醫(yī)科、乳腺外科，完善了服務(wù)功能，提升了服務(wù)能力升，既方便了患者，又減輕了負(fù)擔(dān)。至11月底，門診、住院和手術(shù)人次，分別增長36.1％、51.9％、27.03％，為患者減少直接醫(yī)療費(fèi)用30余萬元。 三是延伸觸角，個(gè)性化服務(wù)讓患者安心就醫(yī)。開展“三必訪”，主管醫(yī)生在患者出院后的第1天、3天和7天必須進(jìn)行三次電話回訪，了解康復(fù)情況，指導(dǎo)健康行為。在醫(yī)院設(shè)置公用便民營養(yǎng)廚房，患者可以像在家里一樣方便的燉煮所需營養(yǎng)食物。日均服務(wù)患者70余人次；打造智慧中藥房，為患者提供中藥飲片代配、代煎及配送服務(wù)，患者開處方后在家就可以等藥上門。開展“黨建＋延伸護(hù)理”服務(wù)，對在城區(qū)范圍內(nèi)的行動(dòng)不便出院老年患者提供上門護(hù)理服務(wù)，共護(hù)理服務(wù)63人次。 三、經(jīng)驗(yàn)啟示 一是必須堅(jiān)持以人民為中心這一根本要求。必須堅(jiān)持“一切為了患者，為了患者的一切”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以讓人民群眾獲得更高質(zhì)量、更加便捷、更為經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使患者就診更加便利、溝通更加暢通 ……（未完，全文共1576字，當(dāng)前只顯示948字，請閱讀下面提示信息。收藏市人民醫(yī)院“我為群眾辦實(shí)事”典型經(jīng)驗(yàn)：推進(jìn)“就醫(yī)一件事”破解“就醫(yī)難”問題） 上一篇：市工商局領(lǐng)導(dǎo)在黨的二十屆三中全會(huì)精神研討會(huì)上的發(fā)言 下一篇：交通系統(tǒng)國有企業(yè)2024年度清廉國企建設(shè)工作總結(jié) 相關(guān)欄目：民政 換屆 政務(wù)講話 醫(yī)院 黨章 群眾團(tuán)體 經(jīng)驗(yàn)交流 工商 調(diào)研報(bào)告 |