| 標(biāo)題：區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 |
| 區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 2025年上半年，市區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以_新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府決策部署，緊緊圍繞中心工作，聚焦主責(zé)主業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)作為，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作，取得了階段性成效，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐�，F(xiàn)將2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下。 一、2025年上半年工作總結(jié) （一）優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率 一是深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革。積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，梳理整合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，將*個政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入網(wǎng)上辦理平臺，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)到*%。上半年，通過網(wǎng)上辦理平臺受理業(yè)務(wù)*件，辦結(jié)*件， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略593字，正式會員可完整閱讀）…… （三）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，樹立良好形象 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀等方面。上半年，共舉辦各類培訓(xùn)*場，培訓(xùn)人員*人次，有效提升了窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。 二是完善考核評價機(jī)制。建立了科學(xué)合理的考核評價體系，從服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理、工作紀(jì)律等方面對窗口工作人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效獎金、評先評優(yōu)等掛鉤。通過考核評價機(jī)制，激發(fā)了窗口工作人員的工作積極性和主動性，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 三是開展“優(yōu)服務(wù)樹形象”活動。在政務(wù)服務(wù)大廳開展了“服務(wù)示范窗口”“政務(wù)服務(wù)能手”等評選活動，對表現(xiàn)突出的窗口和個人進(jìn)行表彰獎勵。上半年，共評選出*個“服務(wù)示范窗口”和*名“政務(wù)服務(wù)能手”，營造了比學(xué)趕超的良好氛圍，樹立了政務(wù)服務(wù)中心的良好形象。 二、存在問題 （一）部分事項(xiàng)辦理流程仍需優(yōu)化 雖然經(jīng)過一系列改革，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程得到了較大程度的優(yōu)化，但仍有部分事項(xiàng)的辦理流程較為繁瑣，涉及多個部門和環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步協(xié)調(diào)和整合，以提高辦事效率。 （二）信息化建設(shè)有待加強(qiáng) 雖然引入了一些信息化設(shè)備和技術(shù)，但政務(wù)服務(wù)中心的信息化建設(shè)還存在一些不足之處，如系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享程度不高、信息安全保障能力有待提升等，需要進(jìn)一步加大信息化建設(shè)投入，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施。 （三）工作人員服務(wù)意識和能力有待提高 盡管通過培訓(xùn)和考核等方式，窗口工作人員的服務(wù)意識和能力有了一定的提升，但仍有個別工作人員存在服務(wù)態(tài)度不好、業(yè)務(wù)不熟練等問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)教育和管理，提高工作人員的整體素質(zhì)。 三、2025年下半年工作計(jì)劃 （一）持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程 一是深入開展流程再造工作。對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，查找流程中的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，進(jìn)一步簡化審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時限、減少申請材料。計(jì)劃下半年將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的平均辦理時間再壓縮*%，申請材料再減少*%。 二是加強(qiáng)部門協(xié)同合作。建立健全部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，推進(jìn)跨部門事項(xiàng)的集成化辦理。重點(diǎn)圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目審批、企業(yè)全生命周期服務(wù)等領(lǐng)域，打造更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)鏈條。 （二）大力推進(jìn)信息化建設(shè) 一是加強(qiáng)系統(tǒng)整合和數(shù)據(jù)共享。推動政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和共享交換，打破信息孤島。下半年計(jì)劃完成*個系統(tǒng)的對接整合，實(shí)現(xiàn)*類政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享。 二是提升信息安全保障能力。 ……（未完，全文共2560字，當(dāng)前只顯示1540字，請閱讀下面提示信息。收藏區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃） 上一篇：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 下一篇：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局2025年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報(bào)告 服務(wù) 財(cái)政 年終總結(jié) 季度半年 工作總結(jié) 個人總結(jié) 計(jì)劃規(guī)劃 |