| 標題：在全縣優(yōu)化出入境管理服務(wù)工作會議上的講話 |
| 在全縣優(yōu)化出入境管理服務(wù)工作會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣優(yōu)化出入境管理服務(wù)工作會議，主要任務(wù)是深入總結(jié)近年來我縣出入境管理服務(wù)工作成效，分析當(dāng)前面臨的形勢與挑戰(zhàn)，全面部署下一階段優(yōu)化出入境管理服務(wù)、推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重點工作。參加今天的會議有縣公安局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各*鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人，出入境管理大隊全體工作人員，以及部分涉外企業(yè)、群眾代表。剛才，*鎮(zhèn)、出入境管理大隊等部門作了匯報發(fā)言，講的都很好，我都同意，大家一定要落實好。下面，結(jié)合工作實際，我講幾點意見。 一、肯定工作成效，總結(jié)寶貴經(jīng)驗，堅定優(yōu)化出入境管理服務(wù)的信心 近年來，我縣出入境管理服務(wù)工作緊緊圍繞公安中心任務(wù)，在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、保障群眾需求等方面取得了顯著成績。出入境管理窗口作為優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地，通過一系列創(chuàng)新舉措，切實提升了服務(wù)效能。 在便民服務(wù)措施落實上 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略653字，正式會員可完整閱讀）…… 雖然我們在出入境管理服務(wù)工作中取得了一定成績，但也要清醒地認識到，當(dāng)前工作仍存在不少問題和挑戰(zhàn)。 從外部環(huán)境來看，隨著我縣對外開放程度不斷加深，與國際間的經(jīng)濟、文化交流日益頻繁，出入境人員數(shù)量呈現(xiàn)快速增長趨勢。據(jù)預(yù)測，未來兩年，我縣出入境人員數(shù)量將以年均**%的速度遞增，這對我們的服務(wù)能力和管理水平提出了更高要求。同時，國際形勢復(fù)雜多變，出入境管理工作面臨的風(fēng)險和不確定性因素增多，如_人員非法入境、非法居留、非法就業(yè)等問題時有發(fā)生，給社會治安管理帶來了新的壓力。 從內(nèi)部工作來看，也存在一些亟待解決的問題。一方面，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待進一步提升。個別工作人員存在服務(wù)態(tài)度不夠熱情、業(yè)務(wù)辦理不夠熟練的情況，在面對群眾復(fù)雜問題咨詢時，不能及時準確地給予答復(fù)。在一次隨機抽查中發(fā)現(xiàn)，**%的群眾反映在咨詢業(yè)務(wù)時，工作人員未能一次性告知所需全部材料。另一方面，信息化建設(shè)水平與實際需求存在差距。雖然我們推行了線上服務(wù)平臺，但部分功能還不夠完善，存在系統(tǒng)不穩(wěn)定、操作流程繁瑣等問題，影響了群眾的使用體驗。此外，部門間協(xié)同配合機制不夠健全，在處理涉及多部門的出入境管理事務(wù)時，存在信息溝通不暢、工作銜接不緊密的現(xiàn)象，降低了工作效率。 三、明確工作目標，強化工作舉措，全力推動出入境管理服務(wù)再上新臺階 （一）深化便民服務(wù)舉措，提升群眾滿意度 一是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。進一步梳理出入境業(yè)務(wù)辦理流程，對可精簡的環(huán)節(jié)、材料進行再壓縮，確保服務(wù)流程更加簡便、高效。探索推行“容缺受理”機制，對于非關(guān)鍵材料缺失的情況，允許群眾在規(guī)定時間內(nèi)補齊，減少群眾往返次數(shù)。二是拓展線上服務(wù)功能。加大信息化建設(shè)投入，升級優(yōu)化出入境線上服務(wù)平臺，增加智能客服、在線預(yù)約、進度查詢等功能，實現(xiàn)更多業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”。計劃在年底前，將線上業(yè)務(wù)辦理比例提升至**%以上。三是加強窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。定期開展工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，建立健全服務(wù)質(zhì)量考核評價機制，將群眾滿意度納入績效考核，對服務(wù)態(tài)度差、工作效率低的人員進行問責(zé)，切實提升窗口服務(wù)形象。 （二）精準服務(wù)企業(yè)發(fā)展，助力經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展 一是完善“一企一策”服務(wù)機制。組織專人深入涉外企業(yè)開展常態(tài)化走訪調(diào)研，全面了解企業(yè)在人員出入境、外籍人才引進等方面的需求，建立企業(yè)需求臺賬，制定個性化服務(wù)方案。對于重點企業(yè)、重大項目，實行“一對一”跟蹤服務(wù)，及時解決企業(yè)遇到的問題。二是強化政策宣傳與解讀。定期舉辦涉外企業(yè)出入境政策宣講會，通過線上線下相結(jié)合的方式，向企業(yè)宣傳最新的出入境政策、簽證便利措施等內(nèi)容。同時，建立企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，及時向企業(yè)推送政策動態(tài)和辦事指南，確保企業(yè)第一時間了解政策信息。三是優(yōu)化外籍人才服務(wù)。為來我縣工作的外籍人才開辟“綠色通道”，提供簽證辦理、居留許可等一站式服務(wù)。加強與教育、科技等部門的協(xié)作，共同解決外籍人才在子女入學(xué)、醫(yī)療保障等方面的后顧之憂，吸引更多外籍人才來我縣投資興業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。 （三）加強涉外管理工作，維護良好出入境秩序 一 ……（未完，全文共3055字，當(dāng)前只顯示1697字，請閱讀下面提示信息。收藏在全縣優(yōu)化出入境管理服務(wù)工作會議上的講話） 上一篇：在全縣惠農(nóng)補貼政策落實推進會議上的講話 下一篇：在全市政策資金爭取工作推進會議上的講話 相關(guān)欄目：公安 管理 服務(wù) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |