| 標(biāo)題：在全縣異地事項(xiàng)就近辦便民服務(wù)工作推進(jìn)會議上的講話 |
| 在全縣異地事項(xiàng)就近辦便民服務(wù)工作推進(jìn)會議上的講話 同志們： 今天，我們在這里召開全縣異地事項(xiàng)就近辦便民服務(wù)工作推進(jìn)會議，主要任務(wù)是全面總結(jié)我縣在異地事項(xiàng)“就近辦”便民服務(wù)工作中的成效與經(jīng)驗(yàn)，深入剖析當(dāng)前存在的問題與不足，進(jìn)一步明確下一階段工作目標(biāo)與重點(diǎn)任務(wù)，動(dòng)員全縣上下統(tǒng)一思想、凝聚共識，持續(xù)深化便民服務(wù)改革，推動(dòng)異地事項(xiàng)“就近辦”工作再上新臺階，真正實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。參加今天會議的有縣政務(wù)服務(wù)管理部門、各相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人，各鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)以及政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人。剛才，縣政務(wù)服務(wù)管理部門匯報(bào)了全縣異地事項(xiàng)“就近辦”工作總體情況，*鎮(zhèn)、*街道也結(jié)合實(shí)際作了交流發(fā)言，內(nèi)容詳實(shí)、措施具體，講得都很好，我完全贊同，希望大家相互學(xué)習(xí)借鑒，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。下面，結(jié)合我縣工作實(shí)際，我講幾點(diǎn)意見。 一、肯定成績，深刻認(rèn)識異地事項(xiàng)“就近辦”工作的重要意義與顯著成效 （一）異地事項(xiàng)“就近辦”是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐 近年來，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和人口流動(dòng)日益頻繁，人戶分離現(xiàn)象愈發(fā)普遍，群眾異地辦事面臨“多地跑”“折返跑”等難題。我縣聚焦這一痛點(diǎn)，積極探索異地事項(xiàng)“就近辦”便民服務(wù)模式，在毗鄰的市區(qū)*鎮(zhèn)、*鎮(zhèn)、鎮(zhèn)與我縣街道、鎮(zhèn)、 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略904字，正式會員可完整閱讀）…… 二、正視問題，準(zhǔn)確把握異地事項(xiàng)“就近辦”工作的短板與挑戰(zhàn) （一）事項(xiàng)覆蓋范圍有待進(jìn)一步擴(kuò)大 雖然我縣在異地事項(xiàng)“就近辦”工作上取得了一定成績，但目前可辦理的事項(xiàng)主要集中在高頻民生領(lǐng)域和部分企業(yè)開辦事項(xiàng)，在工程建設(shè)項(xiàng)目審批、專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定等領(lǐng)域的覆蓋不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣“跨域通辦”事項(xiàng)中，民生類事項(xiàng)占比達(dá)78%，而工程建設(shè)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域事項(xiàng)僅占22%。例如，*鎮(zhèn)某建筑企業(yè)在辦理跨區(qū)域工程建設(shè)項(xiàng)目施工許可證時(shí)，仍需往返多地提交材料，辦理周期長達(dá)1個(gè)月，嚴(yán)重影響了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。此外，一些低頻但群眾需求迫切的事項(xiàng)，如異地法律援助申請、異地公證辦理等，尚未納入“就近辦”服務(wù)范圍，無法滿足群眾多樣化的辦事需求。 （二）部門協(xié)同與數(shù)據(jù)共享存在壁壘 異地事項(xiàng)“就近辦”工作涉及多個(gè)部門和地區(qū)，需要高效的協(xié)同配合和數(shù)據(jù)共享。然而，目前部分部門之間仍存在職責(zé)不清、溝通不暢的問題。在辦理涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)時(shí)，存在相互推諉、重復(fù)審核的現(xiàn)象，導(dǎo)致辦事效率低下。例如，在辦理異地社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，人社、醫(yī)保等部門之間數(shù)據(jù)共享不及時(shí)，申請人需要多次提交相同材料，辦理時(shí)間長達(dá)1個(gè)月以上。同時(shí)，由于各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)格式不兼容，部分事項(xiàng)仍需通過人工傳遞材料和信息，難以實(shí)現(xiàn)全流程線上辦理，制約了“就近辦”工作的深入推進(jìn)。 （三）服務(wù)能力與群眾需求存在差距 隨著“就近辦”工作的深入開展，群眾對政務(wù)服務(wù)的便捷性、專業(yè)性和個(gè)性化提出了更高要求。但目前部分政務(wù)服務(wù)中心存在人員配備不足、業(yè)務(wù)能力參差不齊的問題。部分幫代辦專員對異地政策和業(yè)務(wù)流程掌握不熟練，在辦理復(fù)雜事項(xiàng)時(shí)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤。例如，在辦理異地企業(yè)稅務(wù)申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，由于幫代辦專員對市區(qū)的稅收政策理解不到位，導(dǎo)致企業(yè)申報(bào)材料多次被退回，影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。此外，部分政務(wù)服務(wù)中心的硬件設(shè)施和服務(wù)環(huán)境有待改善，缺乏智能化設(shè)備和人性化服務(wù)設(shè)施，無法為群眾提供舒適、便捷的辦事體驗(yàn)。 三、強(qiáng)化舉措，全力推動(dòng)異地事項(xiàng)“就近辦”工作提質(zhì)增效 （一）擴(kuò)大事項(xiàng)覆蓋范圍，滿足群眾多樣化辦事需求 一是深入調(diào)研群眾需求。組織開展全縣異地辦事需求大調(diào)研，通過線上問卷、線下走訪等方式，廣泛收集企業(yè)和群眾的意見建議，梳理出高頻、急需納入“就近辦”范圍的事項(xiàng)清單。重點(diǎn)聚焦工程建設(shè)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、司法公證等領(lǐng)域，年內(nèi)新增“跨域通辦”事項(xiàng)50項(xiàng)以上。二是加強(qiáng)與毗鄰地區(qū)溝通協(xié)作。主動(dòng)與市區(qū)、市縣等周邊地區(qū)對接，共同梳理可拓展的異地辦理事項(xiàng)，探索建立更多領(lǐng)域的政務(wù)服務(wù)合作機(jī)制。例如，與市區(qū)聯(lián)合推出異地人才引進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)，為兩地企業(yè)和人才提供一站式服務(wù)。三是動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)清單。根據(jù)政策變化和群眾需求，及時(shí)對“就近辦”事項(xiàng)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化，確保清單的時(shí)效性和實(shí)用性。 （二）深化部門協(xié)同與數(shù)據(jù)共享，提升辦事效率 一是建立健全部門協(xié)同機(jī)制。成立由縣政務(wù)服務(wù)管理部門牽頭，各相關(guān)部門參與的異地事項(xiàng)“就近辦”工作協(xié)調(diào)小組，定期召開聯(lián)席會議，研究解決工作中遇到的問題。明確各部門職責(zé)分工，建立跨部門協(xié)作流程，對涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)實(shí)行并聯(lián)審批、聯(lián)合辦理。例如，在辦理異地企業(yè)開辦業(yè)務(wù)時(shí)，市場監(jiān)管、稅務(wù)、人社等部門要建立信息共享和協(xié)同辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”“一日辦結(jié)”。二是加快推進(jìn)數(shù)據(jù)共享平臺建設(shè)。整合各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和交換。推動(dòng)電子證照、電子印章在異地事項(xiàng)辦理中的應(yīng)用，減少紙質(zhì)材料提交，提高辦事效率。力爭年底前實(shí)現(xiàn)80%以上“跨域通辦”事項(xiàng)全流程線上辦理。三是加強(qiáng)監(jiān)督考核。將部門協(xié)同和數(shù)據(jù)共享工作納入政府績效考核體系，對工作不力、推諉扯皮的部門進(jìn)行通報(bào)批評，確保各項(xiàng)協(xié)同機(jī)制和數(shù)據(jù)共享措施落到實(shí)處。 （三）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè)，提升群眾辦事體驗(yàn) 一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。制定幫代辦專員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織開展異地政策解讀、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。邀請毗鄰地區(qū)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，開展業(yè)務(wù)交流和案例研討，提高幫代辦專員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。年內(nèi)開展專題培訓(xùn)不少于6次，培訓(xùn)人員覆蓋所有政務(wù)服務(wù)中心工作人員。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。加大對政務(wù)服務(wù)中心硬件設(shè)施的投 ……（未完，全文共4232字，當(dāng)前只顯示2351字，請閱讀下面提示信息。收藏在全縣異地事項(xiàng)就近辦便民服務(wù)工作推進(jìn)會議上的講話） 上一篇：在全市2025年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會議上的講話 下一篇：七一“嚴(yán)禁違規(guī)吃喝”專題黨課講稿 相關(guān)欄目：服務(wù) 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |