| 標(biāo)題：在2025年全區(qū)貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制意見工作會(huì)上的講話 |
| 在2025年全區(qū)貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制意見工作會(huì)上的講話 同志們： 近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的意見》，這不僅是一份政策文件，更標(biāo)志著政務(wù)服務(wù)改革從“破冰探索”邁向“制度定型”、從“單點(diǎn)突破”深化為“系統(tǒng)重塑”的關(guān)鍵躍升。這份《意見》是新時(shí)代政務(wù)服務(wù)現(xiàn)代化的行動(dòng)綱領(lǐng)，為基層改革實(shí)踐廓清了迷霧、指明了方向。我們要迅速開展學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟其精髓要義，以高度的政治自覺和行動(dòng)自覺，將《意見》要求轉(zhuǎn)化為提升區(qū)域治理效能、優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。下面，我講幾點(diǎn)意見。 一、深刻領(lǐng)會(huì)變革內(nèi)核，實(shí)現(xiàn)從“政府本位”到“用戶思維”的根本躍遷 《意見》的靈魂在于服務(wù)理念的顛覆性革新——從傳統(tǒng)的“政府供給”邏輯轉(zhuǎn)向“用戶需求”導(dǎo)向。這對(duì)基層而言，絕非簡單的流程優(yōu)化，而是一場深刻的自我革命。一是破 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略635字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三、擁抱“人工智能＋”，以數(shù)智賦能驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效躍升 《意見》首次在中央層面提出“人工智能＋政務(wù)服務(wù)”，我區(qū)應(yīng)搶抓機(jī)遇，推動(dòng)智能應(yīng)用從“展示廳”走向“主戰(zhàn)場”。一是夯實(shí)智能應(yīng)用根基。要立即行動(dòng)，系統(tǒng)梳理、整合、完善覆蓋我區(qū)縣現(xiàn)行政策法規(guī)、辦事指南、審查要點(diǎn)、常見問題解答等專業(yè)內(nèi)容的信息知識(shí)庫。建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，確保信息權(quán)威、精準(zhǔn)、全面，為AI應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)“養(yǎng)料”。二是拓展智能服務(wù)場景。在用戶端，優(yōu)先在區(qū)級(jí)平臺(tái)和重點(diǎn)鎮(zhèn)街推廣以下服務(wù)場景：智能問答（提供7*24小時(shí)政策咨詢服務(wù)，緩解窗口和熱線壓力）、智能引導(dǎo)（根據(jù)用戶畫像和行為，精準(zhǔn)推送辦事指南和材料清單）、智能預(yù)填（利用歷史數(shù)據(jù)和信息共享，自動(dòng)填充表單字段，減少用戶錄入）、智能幫辦（對(duì)簡單高頻事項(xiàng)，探索AI輔助完成全流程在線辦理）。在政府端，深化應(yīng)用智能輔助審批（在條件成熟的領(lǐng)域，利用AI進(jìn)行材料完整性、規(guī)范性初審，提示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提升審批效率）、開展智能分析（運(yùn)用AI分析辦件數(shù)據(jù)、用戶反饋，精準(zhǔn)識(shí)別堵點(diǎn)、預(yù)測需求、優(yōu)化服務(wù)策略）、集約化建設(shè)（充分依托省、市級(jí)統(tǒng)一建設(shè)的政務(wù)AI平臺(tái)能力，避免重復(fù)投入和低水平建設(shè)），重點(diǎn)在應(yīng)用場景創(chuàng)新、數(shù)據(jù)喂養(yǎng)優(yōu)化、用戶體驗(yàn)提升上下功夫，走出一條符合實(shí)際的智能化升級(jí)之路。 四、打通“數(shù)據(jù)血脈”，為“一件事”協(xié)同提供堅(jiān)實(shí)底座 數(shù)據(jù)共享是“高效辦成一件事”的生命線。我區(qū)必須下大力氣加快打通“數(shù)據(jù)孤島”。一是落實(shí)共享責(zé)任清單。對(duì)照上級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)共享責(zé)任清單，全面梳理我區(qū)各部門數(shù)據(jù)資源，明確數(shù)據(jù)提供責(zé)任，編制并動(dòng)態(tài)更新區(qū)縣級(jí)共享目錄和責(zé)任清單。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任制，確保共享數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、可用。二是推動(dòng)系統(tǒng)互聯(lián)互通。主動(dòng)對(duì)接，積極配合省、市平臺(tái)，推動(dòng)我區(qū)使用的市級(jí)及以上垂直系統(tǒng)與本地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度對(duì)接。內(nèi)部挖潛，加快整合分散、孤立的小系統(tǒng)、小平臺(tái)，推動(dòng)數(shù)據(jù)在區(qū)級(jí)層面的有序匯聚和按需共享。三是承接用好數(shù)據(jù)回流。密切關(guān)注并積極申請(qǐng)國務(wù)院部門統(tǒng)一管理的政務(wù)數(shù)據(jù)向地方回流，研究制定回流數(shù)據(jù)在基層治理和服務(wù)創(chuàng)新中的具體應(yīng)用方案（如精準(zhǔn)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、政策匹配等），讓國家數(shù)據(jù)資源在基層釋放更大價(jià)值。 五、強(qiáng)化“區(qū)縣主責(zé)”，構(gòu)建高效協(xié)同的“服務(wù)共同體” 《意見》強(qiáng)調(diào)省級(jí)統(tǒng)籌，但高效落地的關(guān)鍵執(zhí)行層級(jí)在區(qū)縣。一是扛起屬地統(tǒng)籌主責(zé)。政府必須切實(shí)承擔(dān) ……（未完，全文共2744字，當(dāng)前只顯示1652字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在2025年全區(qū)貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制意見工作會(huì)上的講話） 上一篇：在2025年全縣做好運(yùn)動(dòng)會(huì)安全保衛(wèi)工作會(huì)議上的講話 下一篇：在2025年全市住建系統(tǒng)黨的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上的講話 相關(guān)欄目：督查 計(jì)劃規(guī)劃 |