| 標(biāo)題：信訪(fǎng)工作制度 |
| 信訪(fǎng)工作制度 1、目的 為進(jìn)一步使信訪(fǎng)工作規(guī)范化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。 2、范圍 本制度適應(yīng)于局機(jī)關(guān)及局直各單位。 3、職責(zé) 3.1認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《信訪(fǎng)條例》，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略179字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 5.2來(lái)（電）信訪(fǎng)、來(lái)人訪(fǎng)按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)和歸口辦理”的原則。責(zé)任科室（單位）負(fù)責(zé)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，要及時(shí)回復(fù)信訪(fǎng)人，并將處理結(jié)果報(bào)辦公室備案。 5.3對(duì)于訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的信訪(fǎng)案件，由局長(zhǎng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室直接交辦。有關(guān)人員要立即組織著手對(duì)信訪(fǎng)案件進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)呈報(bào)處理結(jié)果。 5.4認(rèn)真做好信訪(fǎng)接待工作。從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工都是群眾上訪(fǎng)的接待員。接待群眾來(lái)訪(fǎng)態(tài)度要熱情，語(yǔ)言要和氣；要耐心聽(tīng)取上訪(fǎng)人員的反映和呼聲。對(duì)于能解決的問(wèn)題要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題也要向群眾宣傳政策和法律法規(guī)，講清道理，以誠(chéng)感人。 5.5各單位信訪(fǎng)苗頭實(shí)行月排查、月 ……（未完，全文共774字，當(dāng)前只顯示466字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏信訪(fǎng)工作制度） 上一篇：政務(wù)公開(kāi)工作制度 下一篇：黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)意見(jiàn)與建議大全（含四風(fēng)問(wèn)題意見(jiàn)建議） 相關(guān)欄目：信訪(fǎng) 規(guī)章制度 |