| 標(biāo)題：激勵(lì)機(jī)制：辦公室管理工作之根本 |
| 激勵(lì)機(jī)制：辦公室管理工作之根本 [內(nèi)容摘要] 激勵(lì)機(jī)制是辦公室管理工作中的一個(gè)重要手段。它能有效地開(kāi)發(fā)辦公室的人力資源，積極整合辦公室工作人員的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而協(xié)調(diào)辦公室管理過(guò)程中利益分配的矛盾。因此，必須正確地認(rèn)識(shí)和運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，以促進(jìn)辦公室的管理工作。 [關(guān)鍵詞] 激勵(lì)機(jī)制；管理工作；根本 大凡一談到辦公室的管理工作，人們都習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行約束的一面：如何用制度來(lái)約束人，用紀(jì)律來(lái)規(guī)范人，用等級(jí)層次來(lái)限制人以及用物質(zhì)利益來(lái)鉗制人，概言之，即怎樣達(dá)到控制人的目的。針對(duì)個(gè)中利弊，本文想舍此不談，而著眼于就辦公室管理工作的另一面——激勵(lì)機(jī)制來(lái)談點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)。 一、激勵(lì)機(jī)制在辦公室管理工作中的作用 “激勵(lì)””是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為追求欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)而努力的過(guò)程。 1．激勵(lì)機(jī)制能有效地開(kāi)發(fā)辦公室的人力資源 辦公室管理工作中的核心問(wèn)題是人的問(wèn)題，人是管理中最活躍的要素。為了有效地組織并充分利用人力資源，人們通過(guò)各種方法對(duì)其加以研究，包括對(duì)人的內(nèi)在潛力的開(kāi)發(fā)問(wèn)題的研究。通過(guò)實(shí)證性研究發(fā)現(xiàn)：那些按時(shí)計(jì)酬的員工中，他們的實(shí)際能 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略898字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 客觀地評(píng)價(jià)，辦公室員工個(gè)體的需求有的是合理的，有的是不合理的；有些從個(gè)人看是合理的，從集體看是不合理的；有些從今天看是合理的，從將來(lái)看是不合理的。這樣，不論是在物質(zhì)利益還是精神利益分配中，辦公室管理者要從其組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、根本利益和整體利益出發(fā)，采取不同的激勵(lì)手段，合理地分配利益。員工也會(huì)向管理者表達(dá)自己的利益需求。但究竟誰(shuí)得到利益、誰(shuí)失去利益；誰(shuí)得到更多的利益、誰(shuí)得到較少的利益；誰(shuí)現(xiàn)在得到利益、誰(shuí)將來(lái)得到利益，這些都會(huì)在激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行中有明顯的區(qū)別。比如對(duì)員工采取獎(jiǎng)勵(lì)方式，它不僅會(huì)使得員工中增進(jìn)社會(huì)公共利益的行為得到強(qiáng)化與推廣，而且也使得那些具有良好行為的員工得到褒揚(yáng)，使之獲得應(yīng)該享有的權(quán)益，從而滿(mǎn)足自身的需求。同樣，對(duì)員工采取懲罰的方式，不僅會(huì)使員工中削弱社會(huì)公共利益的行為得到制約與糾正，而且也是對(duì)那些具有不良行為的員工進(jìn)行教育、批評(píng)和制裁的一種方式，使之喪失更多的權(quán)益。如果獎(jiǎng)懲不分，或者力度不夠，則很難處理好利益分配中的矛盾。 總之，辦公室員工個(gè)人發(fā)展中的動(dòng)機(jī)不外乎兩個(gè)方面，一是追求個(gè)人的外在滿(mǎn)足，即通過(guò)努力工作獲得提拔、加工資、多得獎(jiǎng)金等物質(zhì)報(bào)酬；二是追求個(gè)人的內(nèi)在滿(mǎn)足，即通過(guò)努力工作來(lái)滿(mǎn)足高層次的精神需求而獲得內(nèi)感報(bào)酬。為此，在辦公室管理工作中建立并發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，激發(fā)其內(nèi)在的滿(mǎn)足動(dòng)機(jī)，這才是辦公室管理工作的根本。 二、正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，提升辦公室管理工作的水平 管理者必須學(xué)會(huì)在不同的情景中采用不同的激勵(lì)方法，對(duì)擁有不同需要的員工個(gè)體進(jìn)行有效的激勵(lì)。具體而言，辦公室管理中的激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行包括以下幾個(gè)方面。 1．目標(biāo)管理是“激勵(lì)”的基礎(chǔ) 目標(biāo)是一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)人價(jià)值觀念的反映和體現(xiàn)。人的行為是有規(guī)律的，這就需要?jiǎng)訖C(jī)。動(dòng)機(jī)支配行動(dòng)，行動(dòng)指向目標(biāo)。 目標(biāo)能鮮明地給其單位、部門(mén)及其每位成員指明奮斗方向，展現(xiàn)未來(lái)前景，激發(fā)斗志，調(diào)動(dòng)積極性，使之明確其必須努力工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有管理。明確的目標(biāo)，可以激發(fā)人的向上精神，使人積極為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)取拼搏；一旦達(dá)到目標(biāo)就可以感到無(wú)限榮光和自豪，更進(jìn)一步地激發(fā)人的信心，使其認(rèn)識(shí)到自我的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。 辦公室管理工作中首要的就是要發(fā)動(dòng)辦公室員工個(gè)體，群策群力，參與制定總的組織目標(biāo)：同時(shí)引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室員工在組織目標(biāo)之下，制定個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展的具體目標(biāo)或小目標(biāo)。此外，在辦公室管理工作中，管理者還必須對(duì)每位員工完成目標(biāo)情況進(jìn)行跟蹤、比較和評(píng)估，以合適的方式進(jìn)行評(píng)判，對(duì)于卓有成效者予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以不斷激發(fā)其新的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)新的良性行為，實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)。 2．情感管理是“激勵(lì)”之關(guān)鍵 所謂情感管理，是指在辦公室管理過(guò)程中要尊重員工的個(gè)性特點(diǎn)，充分考慮員工的個(gè)體情感因素，強(qiáng)調(diào)管理者與被管理者之間的雙向情感交流。 首先，管理者必須樹(shù)立公仆意識(shí)，這是情感管理的前提。實(shí)現(xiàn)情感管理，關(guān)鍵在于以情動(dòng)人．牢記為人民服務(wù)、為員工服務(wù)的宗旨，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)化。只有牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的觀念，踐行平易近人和平等待人的理念，才能在辦公室管理工作中將管理工作的原則性和區(qū)別對(duì)待個(gè)體的靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既按規(guī)章制度辦事，又對(duì)員工寄予深厚的情感，從而真正做到真心實(shí)意地為員工服務(wù)。古人云“感人心者，莫先乎于情，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。管理者在管理工作中，應(yīng)少一點(diǎn)命令，多一點(diǎn)協(xié)商；少一點(diǎn)距離感，多一點(diǎn)親切感，少一點(diǎn)火藥味，多一點(diǎn)人情味。總之，辦公室管理工作既要制度化，也要人性化，堅(jiān)持制度與情感的辯證統(tǒng)一。制度條款多從正面引導(dǎo)，少?gòu)呢?fù)面限制或者制裁，以建立激勵(lì)機(jī)制為突破口，充分激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取精神。 其次，管理者必須選賢任能，積極調(diào)動(dòng)辦公室員工自我管理、自我服務(wù)的能動(dòng)性，這是情感管理的外在行為表現(xiàn)。為政之本在于選賢任能，_曾指出：事情成敗的關(guān)鍵是能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能善用人才。做好用人這篇文章，既需要克服主觀偏私，也不能盲目聽(tīng)信所謂的眾人之言�？鬃釉�；視其所以，觀其所由，察其所安。授權(quán)本身就 ……（未完，全文共4201字，當(dāng)前只顯示2334字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏激勵(lì)機(jī)制：辦公室管理工作之根本） 上一篇：淺議高校后勤國(guó)有資產(chǎn)管理 下一篇：縣地稅局巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料 相關(guān)欄目：辦公廳室 管理 |