| 標(biāo)題：在積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)上講話 |
| 在積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)上講話 以病人為中心，提升服務(wù)水平 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家下午好！ 今天，我們?cè)谶@里召開全院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，目的是為了對(duì)過(guò)去成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，并以此激勵(lì)我們重樹目標(biāo)，開拓進(jìn)取，在接下來(lái)的百日競(jìng)賽中再創(chuàng)佳績(jī)！ 上半年，我院在縣委、縣政府的關(guān)心下，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，借公立醫(yī)院改革為契機(jī)，以“創(chuàng)建蘇北一流中醫(yī)院”為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞“兩個(gè)提升”，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和推進(jìn)機(jī)制改革，醫(yī)院各部門工作有條不紊，實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展、新突破和新跨越�，F(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下： 一、圍繞目標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。2014年1-6月，我院門急診總?cè)舜螢?萬(wàn)人次，日門診量達(dá) 人次；出院人次為 人次，平均每月出院約 次；床位使用率達(dá) ；住院手術(shù)總?cè)舜螢?527人次；藥占比 ，其中中藥飲片使用率達(dá)14%，與去年同期相比同比增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)。 二、圍繞質(zhì)量，確保核心制度落實(shí)到位。 上半年，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì) ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略750字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 六、圍繞�？�，積極加快學(xué)科建設(shè)。2014年作為“學(xué)科建設(shè)提升年”，上半年，我們以學(xué)科建設(shè)為抓手，對(duì)心內(nèi)、消化科和呼吸、腫瘤科進(jìn)行分科，建立骨關(guān)節(jié)病非手術(shù)治療中心，無(wú)痛胃腸鏡中心，腫瘤綜合治療中心，并以此帶動(dòng)更多科室和學(xué)科的發(fā)展。今年年初，我院成功加入**都市圈中醫(yī)發(fā)展聯(lián)合體，作為成員之一，這將有利于我院在科室建設(shè)、人才培養(yǎng)、雙向轉(zhuǎn)診、中藥制劑等方面與省中醫(yī)院加強(qiáng)協(xié)作，推動(dòng)我院又好又快發(fā)展。 七、圍繞特色，積極推廣和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥文化。上半年，我院大力弘揚(yáng)中醫(yī)特色，制定指標(biāo)獎(jiǎng)罰并用，鼓勵(lì)各科室使用中藥飲片，引進(jìn)中藥制劑，使用中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)等。此外，我們定期組織有關(guān)專家及有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員參加中醫(yī)藥惠民義診4次、中醫(yī)藥文化科普宣傳周活動(dòng)3次、中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣活動(dòng)2次，龍蝦節(jié)社會(huì)保障服務(wù)等，共計(jì)派出醫(yī)務(wù)人員90人次，惠及群眾2000余人次，有效推動(dòng)中醫(yī)藥的發(fā)展和影響力。今年，我院還與**日?qǐng)?bào)合作編發(fā)每月一期的《健康生活特刊》，與**電視臺(tái)合作創(chuàng)辦一檔時(shí)長(zhǎng)三十分鐘，每日早中晚播出三次的《健康人生》電視節(jié)目專欄，通過(guò)電視與報(bào)紙兩大媒體有力的傳播了中醫(yī)藥文化知識(shí)。 雖然我們?cè)谏习肽甑墓ぷ髦�，取得了一些成�?jī)，但我們必須清醒地看到，醫(yī)院發(fā)展還面臨著很多的困難和挑戰(zhàn)，與目前的形勢(shì)和患者的期盼相比，還存在一些差距和不足，借此，我就如何開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)，提三點(diǎn)要求： 一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，全院干部職工要充分認(rèn)識(shí)到開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)的重要意義，通過(guò)開展此活動(dòng)，進(jìn)一步提高全院服務(wù)意識(shí)，職能部門要樹立為臨床第一線服務(wù)的意識(shí)，臨床醫(yī)技科室和窗口部門要樹立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)設(shè)施，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 二、突出重點(diǎn)，扎實(shí)抓好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)關(guān)鍵措施的落實(shí)。 （一）提高醫(yī)療質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量效益雙優(yōu)科室。各科室要緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極思考新點(diǎn)子，大膽嘗試新舉措，努力創(chuàng)造新典型，爭(zhēng)當(dāng)我院工作新楷模。同時(shí)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、提升醫(yī)療技術(shù)水平、保證醫(yī)療診療安全、減少醫(yī)療糾紛和杜絕醫(yī)療事故�；顒�(dòng)期間，開展醫(yī)護(hù)人員“急救技能大比武”、“中醫(yī)適宜技術(shù)操作比賽”、落實(shí)“醫(yī)療安全核心制度”、誦讀“中醫(yī)四大經(jīng)典著作”、 舉辦“病歷書寫展示評(píng)比”等活動(dòng)。在廣大醫(yī)務(wù)人員中形成比質(zhì)量、比學(xué)習(xí)、比技術(shù)的良好氛圍，為患者提供高質(zhì)量、高技術(shù)、高水平的醫(yī)療服務(wù)。 （二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信和諧科室。廣大醫(yī)務(wù)人員要以救死扶傷、治病救人為己任，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，堅(jiān)持一切以病人為中心，更新服務(wù)理念、踐行服務(wù)承諾、實(shí)行人性化服務(wù)。深入研究每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)溫馨和諧，以細(xì)節(jié)感人，以特色取勝，及時(shí)征求意見、了解情況、跟蹤隨訪，爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信和諧科室。 （三）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)特色中醫(yī)�？啤Ｎ以含F(xiàn)有江蘇省中醫(yī)重點(diǎn)�？啤�**市中醫(yī)重點(diǎn)�？�，今年百日競(jìng)賽期間，還要評(píng)出我們醫(yī)院的中醫(yī)重點(diǎn)專科，對(duì)照重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)規(guī)范，落實(shí)發(fā)揮科室中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和提高中醫(yī)臨床療效的具體措施，加強(qiáng)中醫(yī)藥管理，推行中醫(yī)特色護(hù)理，全面提升中醫(yī)藥綜合服務(wù)能力，以此帶動(dòng)醫(yī)院各個(gè)科室的不斷發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流中醫(yī)特色專科。 （四）樹立行業(yè)新風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《江蘇省醫(yī)務(wù)人員規(guī)范服務(wù)守則》，加強(qiáng)我院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合科室特點(diǎn)開展形 ……（未完，全文共3508字，當(dāng)前只顯示1948字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏在積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行”百日競(jìng)賽活動(dòng)上講話） 上一篇：在全縣新招錄事業(yè)單位工作人員見面會(huì)上的講話 下一篇：2014年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié) 相關(guān)欄目：服務(wù) 知識(shí)競(jìng)賽 教育 創(chuàng)建活動(dòng) |