| 標(biāo)題：縣政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)窗口個人先進(jìn)事跡材料 |
| 縣政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)窗口個人先進(jìn)事跡材料 熱情服務(wù)暖人心 **，女，1978年11月出生，大專學(xué)歷，1998年參加工作，現(xiàn)就職于**縣政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)窗口。參加工作15年來一直工作在房管第一線，從事房屋權(quán)屬登記及房屋測繪工作，2010年到服務(wù)中心窗口工作，主要辦理房屋權(quán)屬的各類登記。在工作期間，多次被評為“服務(wù)標(biāo)兵” 、“先進(jìn)工作者”、“**市巾幗文明示范崗”、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號。我所在房產(chǎn)窗口每年被評定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、紅旗窗口。成績和榮譽(yù)的取得要?dú)w功于我們這個集體，我個人只是做了應(yīng)當(dāng)做的工作。下面我把自己在工作中的幾點(diǎn)體會匯報如下： 一、以人為本溫暖百姓 自參加工作以來，我始終服從領(lǐng)導(dǎo)，講求大局觀念，堅持做到群眾利益無 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略563字，正式會員可完整閱讀）…… 隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展，窗口業(yè)務(wù)量逐漸增大，有時受理多達(dá)上百件，針對不同情況積極開展工作，采取上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式。對房屋買賣、抵押中因特殊原因（如生病住院、行動不便、年紀(jì)較大等）不能到場簽字的群眾，不管遠(yuǎn)近（如溫泉、武漢等地），我多次上門，解決當(dāng)事人不能到場簽字的問題，方便了群眾；如有的人在外地工作，只能節(jié)假日回來簽字，我主動預(yù)約時間，利用休息時間來辦理。采取“5＋2”、“白加黑”的服務(wù)承諾，贏得服務(wù)對象及局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。對多年未能辦理房屋過戶的歷史遺留問題，按照不同的情況及時給群眾出主意，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，想辦法，以便能為群眾解決實(shí)際問題，這種情況都有幾百件，樹立了房產(chǎn)窗口為民服務(wù)、便民服務(wù)的窗口形象。在工作中，我努力提高個人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量。面對辦事群眾的不理解，甚至有些素質(zhì)差的，在窗口漫罵、摔東西。我只能含著淚，忍著委屈，總是耐心地解釋相關(guān)政策，用入情入理的微笑換取辦事人的滿意，樹立窗口的良好服務(wù)形象。，在每天與前來辦事的普通群眾的接觸流中，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。 為提高窗口工作的“透明度”，我們堅持做到“六公開”原則，即公開服務(wù)內(nèi)容、申報材料、受理及審批條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、承諾時限和辦事程序，切實(shí)做到了規(guī)范運(yùn)作，依法行政。 二、微笑服務(wù)暖人心 圍繞建設(shè)文明型窗口，我們堅持微笑服務(wù)，以禮待人，用心服務(wù)，以心暖人，讓群眾滿意而來高興而歸。堅持送笑臉、降門檻、減程序、上門辦的工作思路。為了縮短辦件時限，提高工作效率，我們將房產(chǎn)抵押登記承諾時限由原來規(guī)定的5個工作日縮短為2日辦結(jié)，對于特殊情況的（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)前來辦事的，急需出差等業(yè)務(wù)），我總是想辦法當(dāng)日辦結(jié)，讓群眾滿意。將轉(zhuǎn)登記、初始、變更登記等都縮短為5個工作日。將本應(yīng)由辦事群眾自己填寫的《房地產(chǎn)登記申請書》、《抵押合同》、《買賣合同》、《抵押登記申請表》等均由我們工作人員主動代為填寫，雖增加了我們工作量，卻極大地方便了辦事群眾，也減少了辦事群眾誤填、錯填、漏填、涂改。工作中落實(shí)首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制和錯案責(zé)任追究制，使所有報件能做到事事有回音。 三、星級服務(wù)添活力 堅持“三亮五比五 ……（未完，全文共2432字，當(dāng)前只顯示1464字，請閱讀下面提示信息。收藏縣政務(wù)服務(wù)中心房產(chǎn)窗口個人先進(jìn)事跡材料） 上一篇：銀行客戶經(jīng)理個人先進(jìn)事跡材料 下一篇：社區(qū)黨總支書記個人先進(jìn)事跡材料 相關(guān)欄目：政府 政務(wù)講話 政府報告 服務(wù) 財政 個人總結(jié) 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |