| 標(biāo)題：銀行征文：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)攻略 |
| 銀行征文：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)攻略 服務(wù)是銀行業(yè)的行業(yè)屬性和社會(huì)責(zé)任，服務(wù)是立行之本，服務(wù)質(zhì)量是核心競爭力。旺季業(yè)務(wù)營銷競賽前后，支行以服務(wù)為根本，貫徹“以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的宗旨，強(qiáng)化“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的大格局。在積極落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，全力 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略243字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 以提升服務(wù)水平，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為基本措施。支行通過加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和道德素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)打造服務(wù)的高水平。加強(qiáng)對(duì)規(guī)范禮儀的學(xué)習(xí)，各網(wǎng)點(diǎn)自主化，全方位對(duì)員工在禮儀知識(shí)、文明用語、儀表著裝等方面進(jìn)行訓(xùn)練；加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照上級(jí)行要求定期組織人員通過視頻、書面等形式學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)和新操作規(guī)范，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和安全性；加強(qiáng)對(duì)金融法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的法制觀念和制度觀念，做到知法懂法，合規(guī)經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。努力提升電子銀行服務(wù)水平，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極提倡和引導(dǎo)客戶了解和使用ATM、POS終端和網(wǎng)上銀行等軟硬件，減緩柜面壓力，提高服務(wù)效率。 以為客戶提供卓越金融服務(wù)為基本目標(biāo)。人本是我行的核心價(jià)值觀，就是要竭盡所能滿足客戶的金融需求，為客戶提供專業(yè)化和個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是高效、安全、和諧的金融服務(wù)，支行以“服務(wù)客戶”為景愿，以“服務(wù)先行”為原則，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)水平、服務(wù) ……（未完，全文共1050字，當(dāng)前只顯示632字，請閱讀下面提示信息。收藏銀行征文：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)攻略） 上一篇：銀行工作體會(huì)：談服務(wù)及人本主義 下一篇：銀行詩歌：我的工行情懷 相關(guān)欄目：銀行 文明 宣傳講話 服務(wù) |