| 標題：2014年人大信訪工作總結 |
| 認真做好人大信訪工作 積極促進社會和諧穩(wěn)定 2014年人大信訪工作總結 信訪工作是人大密切聯(lián)系群眾、有效履行職能的重要渠道。近年來，**市人大常委會堅持以人為本，始終把辦理人民群眾來信來訪作為人大常委會實施監(jiān)督工作的重要渠道，密切了與人民群眾的聯(lián)系。僅今年以來，共受理、轉辦人民群眾來信來訪982件（次），有效化解了大量社會矛盾和不穩(wěn)定因素，為人大常委會有針對性地實施監(jiān)督工作奠定了基礎，較好地維護了人民群眾的根本利益，在促進全市改革發(fā)展穩(wěn)定工作中發(fā)揮了重要作用。 一、加強組織領導，保證信訪工作順利開展 面對日益復雜的信訪形勢，市人大常委會進一步深化了對信訪工作的認識，堅持把信訪工作作為實踐“三個代表”重要思想，踐行科學發(fā)展觀，密切聯(lián)系人民群眾的一項民心工程來抓。一是建立了穩(wěn)定有力的領導機制。建立和實 ……（快文網http://www.hancun.net省略616字，正式會員可完整閱讀）…… 在辦信辦訪的具體操作上，我們始終堅持以人為本，堅持誠信為民抓信訪。一是熱情接待來訪群眾，充分聽取他們的訴求和反映，對來訪者反映的問題進行詳細登記，整理歸納，填寫好值班日志和來訪登記冊，并由信訪工作人員對上訪人初步作出解釋和回答，或者由帶班領導出面接待上訪人，并仔細了解情況提出解決問題的辦法；二是由值班接訪人員對來訪者耐心細致地宣傳黨和政府的政策，宣傳國家的法律法規(guī)，設身處地地作“換位思考”與上訪者探討解決問題的途徑，注意做好上訪人的勸導說服工作，使上訪者消化怨氣，能理性平和的反映問題；三是定期實行篩選排查，對重大信訪案件，及時呈報主管領導處理，由辦公室負責同志閱處核實后報常委會領導審閱，作出批示意見；四是由信訪督辦工作機構確定專人，分工負責對一般轉辦件和重復信訪件進行登記、分發(fā)后及時轉有關方面；對上一級人大和本級人大領導批示要結果的信訪件，及時移交督辦，落實承辦單位，由專人負責辦理，采取跟蹤督查、限期催要結果，定期催促辦理；五是對信訪接訪情況、受理情況、辦理進展情況以及重要群訪和個案信訪情況、領導批辦意見定期整理通報，促使各有關方面高度重視，配合做好人大信訪的查辦工作；六是對辦理結果進行審核、復議和回訪。凡列入重點督辦的信訪個案，做到批則必查，查則必清，辦則必果。 去年，我們根據(jù)省人大的統(tǒng)一部署安排，迅速配齊相關設備，落實專人，積極適應形勢的發(fā)展，認真開展 “網上信訪”工作，拓寬信訪的工作領域。一年來，我們做到了每天一上班，工作人員便打開電腦，對網上信訪件進行收集、處理和登記，將重要信訪件及時呈送領導審閱批示，一般信訪件按照工作程序辦理，印制了專用網上批辦單，使每一件網上信訪件都得到及時處理。去年10月以來，我們共受理網上信訪件24件（次），立案4件，轉辦20件。 三、搞好綜合分析，加強調查研究 人大信訪工作是人大聯(lián)系群眾掌握社情民意、了解社會動態(tài)的重要“窗口”，是人大行使監(jiān)督權力的一項基礎性工作，通過信訪綜合分析，將人大信訪工作與人大監(jiān)督工作有機結合起來。一是充分發(fā)揮信訪部門“窗口”和“渠道”作用，通過在信訪中掌握本市經濟、政治、社會生活多個領域在管理_和運行機制上存在的矛盾和問題，進行綜合分析。堅持每月進行統(tǒng)計，每季度有分析，力求把握問題的實質，提出建設性的意見。分析情況以《督辦通報》 ……（未完，全文共2660字，當前只顯示1601字，請閱讀下面提示信息。收藏2014年人大信訪工作總結） 上一篇：2014年鄉(xiāng)鎮(zhèn)血防工作自查工作總結 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2014年工作總結及2015年工作計劃 相關欄目：人大 人大講話 信訪 年終總結 工作總結 個人總結 |