| 標題：辦公室工作內容、標準 |
| 辦公室工作內容、標準 綜合辦公室工作內容、流程及標準 一、基礎標準 （一）環(huán)境衛(wèi)生內容、標準 1．責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。 環(huán)境衛(wèi)生清潔，無物品亂堆、垃圾亂倒；達到“四化”，即凈化、綠化、美化、亮化。 2．樓內責任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。 辦公樓內樓道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域潔凈衛(wèi)生，無"四害"，達到墻壁、屋頂無灰塵、無蛛網、無涂跡，地面無雜物、無污跡、無塵土，門窗干凈明亮，衛(wèi)生間潔凈，無異味。 3．科室環(huán)境衛(wèi)生。 （１）工作人員每天上班前清潔、整理辦公室，主要包括：清掃擦拭地面，倒紙簍、煙灰缸、洗刷臉盆、痰盂，擦拭桌椅、茶幾、文件柜、窗臺、電話機、電腦等物品； （２）保持空氣流通，每天上午和下午定時開窗、通風； （３）每天對花卉噴水清潔，定期澆水、施肥、更換； （４）墻壁、屋頂每半月清掃一次，窗戶玻璃每月擦拭一次，窗簾、沙發(fā)套每年“十一”、“春節(jié)”前后各清洗一次； （５）值班室床單、枕巾、枕套、被套、被子、褥子及時整理、清洗。 4．領導辦公室環(huán)境衛(wèi)生。 （１）服務員每天早上進行清潔、整理，主要包括：清掃擦拭地面，倒紙簍、煙灰缸，洗刷臉盆、痰盂，擦拭桌椅、茶幾、文件柜、窗臺、電話機、電腦、電視機等物品，整理、擺放室內物品； （２）每天檢查領導辦公室設施，根據情況及時維修、補充、更換； 5．會議室環(huán)境衛(wèi)生。 （１）服務員每天清潔、整理會議室，主要包括：清掃擦拭地面，倒紙簍、煙灰缸，洗刷痰盂，擦拭桌椅、茶幾、窗臺、電視機等物品； （２）接到使用通知后，要對會議室清潔、整理、通風，要求會前30分鐘完畢，會后1小時內再進行整理； （３）會議室物品設施配備齊全,每天檢查,根據情況及時維修、補充、更換; （二）公務活動禮儀內容、標準 １．儀表儀容。 從事公務活動前，辦公室人員必須按要求整理儀表儀容，達到下列標準： （１）著裝整潔，衣冠端正，莊重大方，不穿奇裝異服，重要公務活動必須著正裝。 （２）著裝時要扣好鈕扣，不卷起 ……（快文網http://www.hancun.net省略1388字，正式會員可完整閱讀）…… （７）會見和會談； A 會見、會談時，要提前到達會見、會談場所，在門口迎候客人； B 領導之間的會見、會談，辦公室人員安排就緒后應退出，談話中不要隨意進出； C 會見座位安排通常為：主賓、主人席安排在面對正門位置，客人座位在主人右側，其他客人按次序主賓一側就座；主方陪見人在主人一側按次序就座，譯員、記錄員安排在主賓和主人的后面； D 會談座位安排通常為：雙邊會談采用長方形或橢圓形桌子的，賓主相對而坐，以正門為準，主人的背門一側，客人面向正門，主談人居中，其他人依次就座，如會談長桌一端向正門，則以入門的方向為準，右位客方，左為主方；多邊會談，座位可擺成圓形、方形等，合理安排座次； E 主人到客人下塌處拜訪就座以客人為主。 F 會見、會談結束后，要送客人至車前或門口握別。 （８）宴請活動 A 根據宴請的性質、目的、主賓的身份等確定宴請的規(guī)格、范圍、時間、地點； B 宴請前賓客到達時，要到門口迎接； C 宴請中要禮貌敬酒，理智飲酒，文明進餐，不大聲喧嘩，不發(fā)出不雅聲響； （三）會議室管理內容、標準 1．會議室使用 （１）二樓小會議室：供經理辦公會和人數在20人以內的各種小型會議。 （２）二樓大會議室：供公司月度會、職代會、職工培訓以及超過30人以上的會議使用。 （３）三樓會議室：公司領導處理接待、迎檢等方面事務時使用。 （４）使用會議室，會務工作人員要提前1小時通知辦公室，辦公室負責做好準備。 ２．接待室用品。 A 配備沙發(fā)、茶幾； B暖瓶和茶杯等飲水用具； C 取暖制冷設施配備，包括冷暖空調等。 ３．會議室服務。 （１）會議室衛(wèi)生要保持清潔。 （２）使用會議室，要提前做好以下準備工作： A 檢查會議室衛(wèi)生狀況，如不符合要求，要及時清潔到位； B 檢查配備的各種用品設施是否齊全和能否正常使用； C 會議室提前開窗通風； D 夏季開會要提前30分鐘開空調制冷；冬季開會如暖氣不足，要提前30分鐘開空調制熱。 （３）經理辦公會服務。 A 辦公室人員提前10分鐘到崗，做好準備工作； B 會議結束后，服務人員做好會議室整理、發(fā)現有領導遺失物品，妥善保管，及時送還領導。 （４）職代會等大型會議服務（按會務組安排落實） （四）文件標準 １．發(fā)布形式。 （１）《中共邯鄲通順礦業(yè)有限公司委員會文件》：用于以黨委名義向公司印發(fā)決定公文；用于向上級黨委請示、報告工作等。 （２）《邯鄲通順礦業(yè)有限公司文件》：用于發(fā)布生產經營管理等討論通過的重大事項、重要決策和涉及公司的重大工作部署；用于通知重要事項；用于向上級請示、報告工作；發(fā)布干部聘任事項；發(fā)布公司領導機構和工作機構的成立、調整等。 ２．文種使用 （１）公司正式文件所使用的文種包括：決定、意見、通知、通報、報告、請示等。 （２）使用上述文種，要根據文種的特點，用途和文稿內容合理選擇使用。 ３．公文格式。 （１）文頭部分。由版頭、發(fā)文字號、簽發(fā)人等組成。 （２）行文部分。由標題、發(fā)送機關、正文、附件、發(fā)文機關署名、成文日期、印章、印發(fā)傳達范圍等組成。 ４．公文印制。 （１）字型。公文標題用二號華文中宋，正文用三號仿宋字體。 （２）紙型。使用A4紙型。 （３）印裝。采用雙面打印，左側裝訂。 （４）印制份數。按發(fā)文范圍確定印制份數。 二、工作內容、流程及標準 （一）收文 收文工作內容、流程： 收文標準： （1）簽收登記。 簽收公文要逐件清點，重要公文要逐頁檢查；發(fā)現問題及時與發(fā)文機關查詢并采取相應的處理措施。緊急公文要注明簽收的具體時間。公文登記要將來文單位、收文時間、標題等逐項詳細登記。 （2）公文審閱。 A 對上級公文要仔細閱讀，準確理解和把握公文的內容和要求。 B 對無隸屬關系的單位來文，了解清楚來文意圖和需辦理事項。 （３）提出擬辦意見。 對需要辦理的公文，要在準確把握公文意圖、相關背景及政策法規(guī)的基礎上提出擬辦意見。 （４）呈送閱批。 A 對各級來文填寫《公文傳閱單》，填寫相關內容及擬辦意見后，報領導閱批。 B 科室呈報的請示和報告，填寫《文件印發(fā)審批表》，填寫相關內容及擬辦意見后，報分管領導閱批。 （5）交辦傳閱。對所有的公文，辦公室主任閱讀把關，公文在傳閱過程中，應按一般程序和特殊程序傳閱。一般程序是閱件一般先傳主要領導閱批后，再傳其他領導和有關科室，公文的特殊程序是緊急公文、專送公文和需要某位領導直接閱批的公文，應按照先辦后傳、急用于先閱、跳躍式傳閱等方法處理。 A公文交辦。 ａ．領導閱批后的文件，按領導批示意見辦理。領導批示轉有關科室的，將批示箋同文件一并轉有關科室辦理； ｂ．公文交辦要做好登記，嚴格簽字手續(xù)，以備查找，在辦理過程周要做好跟蹤催辦，并及時向批示領導反饋公文的辦理結果。 B 公文傳閱。對需傳閱的公文，根據傳閱范圍，做好傳閱工作，既不能隨意擴大，也不能隨意縮��；公文傳閱要由專人負責到底，其他人員均不得代行其職。 （6） 存檔。 公文辦理完畢后，注明辦結時間。公文辦理過程中形成的文字資料，整理齊全，按規(guī)定存檔、備查。 （二）發(fā)文 發(fā)文工作內容、流程 發(fā)文標準： （1）主辦科室擬稿。做到符合黨和國家的政策、符合公司的客觀實際，事由表述清楚，語言精練，符合公文規(guī)范，并按規(guī)定期限及時完成。 （2）秘書審核。文件出清樣后，應對清樣進行認真校對，重點檢查文號、標題、主送、抄送單位、日期、主題詞及文字等內容，檢查無誤后正式印制。 （3）辦公室負責人核稿、簽批、編號。收到部門起草的發(fā)文件后1個工作日內（超過2000字的重要文件在3個工作日內）完成審核，簽署審批意見后交擬文單位按程序辦理有關手續(xù)。力求文件規(guī)范、準確、精練，差錯率不超過3%。 （4）公司發(fā)文件經審核、簽發(fā)、印制后，加蓋印章前，應對文件進行檢查，主要檢查會簽、簽發(fā)、文號等是否齊備，原稿與打印稿是否一致，文件內容是否準確，確認無誤后，再加蓋印章，并下發(fā)。 （5）存檔文件應含原件，年末分類整理后移交檔案室存檔。 （三）公務用車管理 公務用車工作內容、流程 公務用車標準 （1）公務用車管理部門為綜合辦公室，實行統一調度協調。到集團公司的公務用車，原則上一律乘周三集中辦公車，特殊情況的公務用車能并則并，提高使用效率。 （2）嚴格審批卡制度。其程序為：在峰峰礦區(qū)內公務用車，用車部門填寫用車申請單，經部門主管領導審批，報辦公室派車；除周三集中辦公車外，邯鄲辦公區(qū)公務用車，用車部門填寫用車申請單，經董事長審批后報辦 ……（未完，全文共8991字，當前只顯示3607字，請閱讀下面提示信息。收藏辦公室工作內容、標準） 上一篇：履職狀態(tài)牌板管理規(guī)定 下一篇：職工運動會競賽規(guī)程競賽細則 相關欄目：辦公廳室 |