| 標題：縣國稅局納稅服務經驗材料2 |
| 縣國稅局納稅服務經驗材料2 打造四個平臺 構建和諧國稅 譜寫納稅服務新篇章 納稅服務與稅收征管是相互聯系、相輔相成的統(tǒng)一體。今年來，**縣國稅局以“納稅服務年”和“企業(yè)服務年”活動的開展為契機，堅持以納稅人的需求為導向，以信息化為支撐，以辦稅服務為突破口，著力打造納稅服務平臺，鞏固服務成果，規(guī)范服務行為，拓寬服務渠道，優(yōu)化服務手段，使全縣國稅系統(tǒng)的納稅服務水平明顯提升，征納關系更加和諧融洽。稅收工作取得明顯成效，在今年金融危機的大形勢下，沒有發(fā)生一起涉稅爭議事項，各項征管指標都較同期有較大程度的提高。 一、建立以納稅人繳“明白稅”為目標的宣傳、咨詢、溝通平臺。 今年來，該局根據社會和納稅人的不同需求，努力構建多層次的宣傳、咨詢和輔導體系，實現對納稅人辦稅全過程的覆蓋式服務，使納稅人明明白白繳稅。 （一）堅持“請進來”，突出抓好政策輔導，使納稅人繳稅清楚。組織對納稅人的稅收業(yè)務知識培訓和新稅收政策講解，確保納稅人及時了解掌握稅收政策。今年來，共組織各類納稅人培訓三期，重點是做好對增值稅轉型及增值稅條例修訂后相關業(yè)務的培訓，所得稅法培訓及新納稅申報表的培訓，使納稅人繳稅清楚； （二）堅持“走出去”，突出抓好稅法宣傳，使社會各界對 ……（快文網http://www.hancun.net省略893字，正式會員可完整閱讀）…… （二）與重點項目、重點企業(yè)相結合，提供個體化服務，提升服務效能。項目建設是**近年來的重點工作之一，重點企業(yè)是稅收收入的主要來源。2009年初，結合今年金融危機對縣域經濟形勢及稅收收入的影響，該局制訂了《重大項目、重點企業(yè)稅源管理和服務工作實施意見》，對年納稅額在30萬元以上的企業(yè)，實行局長、科、所長聯系人制度，每人分包1至2個企業(yè)，定期不定期的與企業(yè)聯系，了解和掌握企業(yè)的生產經營情況，對企業(yè)重點項目工程開展全程跟蹤服務，根據稅收服務需求調整服務方式和內容，同時，利用國稅部門聯系面廣、信息靈通的優(yōu)勢為企業(yè)發(fā)展提供人才、技術、商品供求信息。今年初，**縣某化學纖維素廠受市場競爭的影響，企業(yè)處于舉步維艱的地步。得知這一情況，局長帶領黨組一班人多次深入企業(yè)進行調查，提出不少好的意見和建議，并通過多方聯系，使該廠與江蘇省一個大型飲料生產公司建立了長期供銷關系，為企業(yè)解決了困難。事后，該廠廠長激動地說：“國稅真是咱企業(yè)的貼心人，為企業(yè)辦了實事，幫了大忙，這樣的執(zhí)法部門俺們企業(yè)打心眼里服氣！”另外，該局在實行聯系人制度的同時，于5月8日，舉行了重點企業(yè)、重大項目服務簽約儀式，鄭重地向社會推出四項服務承諾：1是在辦稅服務廳為重大企業(yè)（項目）開辟“綠色通道”，全程陪同，協(xié)助辦理，開展“直通車”服務；2是依據現行的稅收政策分析企業(yè)項目的優(yōu)、劣勢，開展前期稅源預測和稅收貢獻度納稅評估服務，鼓勵企業(yè)做大、做強；3是根據重大項目的實際情況，向企業(yè)宣傳輔導擬開工項目、已開工項目、在建項目以及完工項目等建設、生產環(huán)節(jié)相關的稅收政策和優(yōu)惠政策；4是對重點企業(yè)重點項目的涉稅審批事項在2個工作日內作出審批決定，不屬于本級權限的，應迅速上報，協(xié)調處理，加速辦結。 （三）與優(yōu)化征管服務運行機制相結合，流程再造，提高辦稅效率。為了減輕納稅人不必要的辦稅負擔，優(yōu)化征管服務運行機制，該局針對各項涉稅業(yè)務在稅務部門的流轉狀況，提出了“綜合受理，內部流轉、限時辦結，窗口出單”的理念，對納稅人依申請涉及的辦稅事項進行全面梳理，明確將原來分散在各部門受理的業(yè)務統(tǒng)一歸并到綜合服務窗口受理。在具體操作中，做到四個“一律”：1是將所有依法申請的涉稅事項統(tǒng)一調整到辦稅服務廳受理，一律不得再有稅收管理員受理；2是在受理納稅人涉稅申請資料時，對上級局已經明確規(guī)定取消或減少的涉稅資料一律不得再要求納稅人報送；3是統(tǒng)一受理的紙質資料，由辦稅服務廳綜合崗人員完成在各部門間的流轉，一律不得讓納稅人拿著紙質資料在各部門間傳遞審批；4是根據征管軟件中工作流程的時間限制和對外的服務承諾，給每一涉稅事項設定辦結期限，一律不得超期辦結。通過以上措施的實施，基本實現了“小窗口，大服務”的整合目標，減少了納稅人多頭跑，重復跑的次數，節(jié)約了辦稅時間和辦稅成本。 三、建立以保障納稅人權益為目標的稅法援助及監(jiān)督評價平臺。 今年來，金融危機不僅沖擊經濟發(fā)展，同時也容易激化社會矛盾，影響_。因此做好對納稅人的涉稅援助工作，暢通監(jiān)督投訴渠道，建立科學有效的激勵約束機制也是保障納稅人合法權益，促進納稅服務持續(xù)改進、納稅服務水平不斷提高的有益嘗試。 （一）依托12366短信平臺，向納稅人進行涉稅提醒，提供稅法援助。今年以來，該局利用稅收監(jiān)控分析系統(tǒng)龐大的查詢預警功能和日常管理監(jiān)控情況，向企業(yè)發(fā)送涉稅提醒、審批結果信息計120余條，征集意見、建議40余條，使納稅人能夠 ……（未完，全文共4178字，當前只顯示2321字，請閱讀下面提示信息。收藏縣國稅局納稅服務經驗材料2） 上一篇：縣國稅局納稅服務經驗材料 下一篇：局長整改落實情況匯報 相關欄目：服務 經驗交流 模范 剖析整改 學習材料 申報材料 |