| 標(biāo)題：社區(qū)“人民滿意站所”申報(bào)材料 |
| 和諧共建顯宗旨 便民服務(wù)利群眾 ----XX社區(qū)“人民滿意站所”申報(bào)材料 XX社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站在創(chuàng)建“人民滿意站所”活動(dòng)中，以深入貫徹黨的十八大重要思想為指導(dǎo)，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)主管部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)作用，突出重點(diǎn)、勇于開拓、大膽創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的有效開展。特將我社區(qū)情況介紹如下： 一、轄區(qū)基本情況 XX社區(qū)轄區(qū)面積0.9平方公里，居民3852戶，總?cè)丝?658人，轄區(qū)勞動(dòng)力人口5911人，退休人員1014人，流動(dòng)人口476人。居民小區(qū)10個(gè)，有行政、事業(yè)、企業(yè)單位13個(gè)，社區(qū)工作人員7人，殘聯(lián)專干1名，網(wǎng)格員13人，社區(qū)黨總支下設(shè)7個(gè)支部，直管黨員405名。 二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化便民服務(wù)基礎(chǔ) （一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品位 我們把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做為踐行“十八大”精神、服務(wù)群眾、貼近居民的重要工作，成立以社區(qū)書記為組長(zhǎng)，副書記為副組長(zhǎng)，勞動(dòng)保障專干、社區(qū)工作人員為成員的社區(qū)勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了“兩落實(shí)”。一是落實(shí)“一把手” ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略806字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 同時(shí)，我們及時(shí)搜集發(fā)布信息，一方面利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門和以就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的用工信息;另一方面通過及時(shí)搜集本市私營(yíng)、個(gè)體工商戶的用工信息，及時(shí)有效地與周邊私營(yíng)、個(gè)體工商戶進(jìn)行溝通，建立良好的協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢(shì)，為各類無業(yè)人員創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。一年來，我們累計(jì)搜集用工信息300 多條，審核發(fā)布用工信息184 條，從而確保勞動(dòng)力的充分就業(yè)。 三、改善窗口環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 我社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站在確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成的前提下，制定和實(shí)施工作人員日常行為規(guī)范、文明用語等要求。在工作中，制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和專干職業(yè)道德規(guī)范，時(shí)時(shí)處處將自身的言行與維護(hù)社區(qū)的形象結(jié)合起來，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度干好本職工作，有效地改善勞動(dòng)保障工作的軟環(huán)境。我們堅(jiān)持從提高專干自身素質(zhì)抓起，通過開展公民道德教育和職業(yè)道德教育，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，樹立文明服務(wù)意識(shí)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型的隊(duì)伍，為勞動(dòng)保障政策能夠理解和落實(shí)到位提供有力保證。我們以全心全意為轄區(qū)居民、下崗失業(yè)人員服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持實(shí)行效能建設(shè)各項(xiàng)制度。 一是公開辦事程序，實(shí)行“陽光操作”。我們向社會(huì)公開辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、下崗失業(yè)人員保險(xiǎn)金申領(lǐng)填報(bào)、下崗失業(yè)人員的管理服務(wù)等規(guī)定；在服務(wù)大廳電子熒屏上將勞動(dòng)保障政策及辦事程序等資料予以公布，方便群眾查閱，增強(qiáng)工作透明度。 二是貼近群眾，推行“零距離”服務(wù)。我們尊重下崗人員的人格，理解他們的心境，關(guān)心他們的難處。對(duì)所有來服務(wù)大廳辦事的下崗人員，堅(jiān)持從一個(gè)微笑、 一聲問候做起，熱情細(xì)致地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，認(rèn)真聽取他們的意見與建議，贏得了服務(wù)對(duì)象的理解與配合。 三是堅(jiān)持實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。我們要求第一個(gè)被服務(wù)對(duì)象咨詢的工作人員，對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢事項(xiàng)必須做出滿意答復(fù);對(duì)不屬于本單位、本崗位職責(zé)范圍，或本人不能解答的問題，必須及時(shí)予以指引，杜絕了人浮于事和推諉扯皮現(xiàn)象。同時(shí)，對(duì)屬于服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)，向服務(wù)對(duì)象一次性告知所需材料，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，受到了下崗工人的好評(píng)。 四是實(shí)行“四個(gè)式”服務(wù)模式�！按翱谑健狈⻊�(wù)。不斷強(qiáng)化窗口職能，簡(jiǎn)政放權(quán)，實(shí)行工作重心前移，能在窗口辦理的工作，堅(jiān)決放到窗口辦理；能一個(gè)窗口辦理的，決不讓群眾和下崗失業(yè)人員跑第二個(gè)窗口，體現(xiàn)了服務(wù)的統(tǒng)一性�！耙徽臼健狈⻊�(wù)。建立起勞動(dòng)保障綠色通道，用人單位和求職者只須進(jìn)入一個(gè)門，所有業(yè)務(wù)可基本辦結(jié)，體現(xiàn)服務(wù)的連續(xù)性。“登門式”服務(wù)。走出辦公室、深入基層，為企事業(yè)單位和下崗失業(yè)人員提供上門服務(wù)，能現(xiàn)場(chǎng)辦公的現(xiàn)場(chǎng)辦公，能簡(jiǎn)化手續(xù)的簡(jiǎn)化手續(xù)，體現(xiàn)服務(wù)的方便性�！叭淌健狈⻊�(wù)。建立對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤式全程服務(wù)，落實(shí)回訪制度，定期走訪服務(wù)對(duì)象，及時(shí)了解他們的壯況，聽取他們對(duì)社區(qū)勞動(dòng)保障工作情況的意見和建議，體現(xiàn)了服務(wù)的延伸性。 五是發(fā)揮勞動(dòng)保障的職能作用，切實(shí)搞好就業(yè)服務(wù)。近年來共發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》500 多本，對(duì)下崗失業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)培訓(xùn)近120 多人次，提高了職業(yè)技能。同時(shí)，我們還積極收集、定期發(fā)布用工信息，利用電子顯示屏及時(shí)報(bào)道，使社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站成為失業(yè)人員就業(yè)的信息窗口。 四、圍繞服務(wù)中心，開展 “人民滿意站所”創(chuàng)建活動(dòng) XX轄區(qū)內(nèi)人口密集，商戶眾多，學(xué)校、企業(yè)廣泛分布且失業(yè)困難家庭較多。如何解決居民生活來源，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，用就業(yè)解困，成為社區(qū)工作的中心內(nèi)容。 （一）充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用 一是發(fā)揮黨組織網(wǎng)絡(luò)體系，協(xié)助解決問題。針對(duì)我社區(qū)所屬單位多、黨員較多這一特點(diǎn)，我們邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)黨員出謀劃策、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，就社區(qū)工作如何更好的開展?jié)M意站的服務(wù)工作，制定了分片包戶的管理實(shí)施辦法，為轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員牽線搭橋解決就業(yè)。二是發(fā)揮黨員人才優(yōu)勢(shì)，幫助培訓(xùn)人員。我們依托社區(qū)黨員人才資源，建立起一支高素質(zhì)的黨員教育隊(duì)伍。社區(qū)專門聘請(qǐng)了 ……（未完，全文共3771字，當(dāng)前只顯示2095字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏社區(qū)“人民滿意站所”申報(bào)材料） 上一篇：社區(qū)2015年度工作計(jì)劃 下一篇：在全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：社區(qū) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū) 民政 換屆 政務(wù)講話 醫(yī)院 申報(bào)材料 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |