| 標(biāo)題：在全面推進(jìn)全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作動員大會上的講話提綱 |
| 在全面推進(jìn)全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作動員大會上的講話提綱 同志們： 經(jīng)縣委、縣政府研究，確定召開這次全面推進(jìn)全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作動員大會，主要任務(wù)是認(rèn)真分析我縣物業(yè)管理工作中存在的矛盾和問題，動員社會各方面力量，把“創(chuàng)建滿意物業(yè)管理、構(gòu)筑和諧文明小區(qū)”作為一項基礎(chǔ)性、民生性和長期性的工作來抓，努力使群眾對我縣物業(yè)管理工作的滿意度有較大幅度提升。下面，就開展好這項工作，我講幾點意見。 一、充分認(rèn)識加強物業(yè)管理工作的重要性 物業(yè)管理是改善城市人居環(huán)境、優(yōu)化城市基礎(chǔ)配套、構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前廣大居民十分關(guān)注的一個熱點問題，直接關(guān)系群眾的日常生活和_，是事關(guān)全縣轉(zhuǎn)型發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的“大事”。因此，我們要站在落實科學(xué)發(fā)展觀和維護(hù)最廣大人民群眾根本利益的高度，充分認(rèn)識規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理的重要意義。 一是加強物業(yè)管理是履行政府職能的具體體現(xiàn)。小康不小康，首先看住房，提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會的重要任務(wù)，也是政府履行職能的重要內(nèi)容。目前，我縣城鎮(zhèn)居民住房嚴(yán)重短缺的問題已初步得到緩解，隨著廉租房、公租房等建設(shè)力度的不斷加大，城鎮(zhèn)困難居民的住房問題也有望得到較好地解決。當(dāng)前，廣大群眾對住房的需求已由單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變，對政府部門在住房保障方面提供的服務(wù)提出了更高的要求，因此，我們要積極適應(yīng)這一新形式的變化，全面細(xì)致地把房屋及其設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)衛(wèi)保潔、治安防范、社區(qū)服務(wù)等物業(yè)管理工作做到位，切實解決群眾的后顧之憂。 二是加強物業(yè)管理是提升城市 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1086字，正式會員可完整閱讀）…… 二是建管銜接不配套。一些老小區(qū)規(guī)劃起點低，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不高，配套設(shè)施不健全，設(shè)施設(shè)備陳舊、老化、破損嚴(yán)重，住宅小區(qū)綠地被占，違法建設(shè)，下水道堵塞、供水壓力不足等問題比較突出，小區(qū)建設(shè)相對滯后。部分新住宅開發(fā)小區(qū)，在建成后竣工驗收等環(huán)節(jié)不到位，水、電、暖等方面存在的問題，往往在居民入住后陸續(xù)顯露出來，進(jìn)而給物業(yè)管理造成一定難度。 三是維修基金籌集不到位，管理不夠透明。個別開發(fā)商沒有按規(guī)定預(yù)留維修基金，有的即便建立了維修資金，開支任由開發(fā)商或物業(yè)公司，或被挪作他用，給房屋的維修、改造帶來很大困難，后續(xù)維修沒有保障，最終影響物業(yè)管理的健康發(fā)展。 四是服務(wù)管理不到位。絕大多數(shù)物業(yè)管理工作仍處在簡單的、低標(biāo)準(zhǔn)、低層次的服務(wù)上，物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)化水平低，收取管理費用后，服務(wù)僅停留在初始化的清掃保潔上，其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主全方位、深層次的服務(wù)需要相距甚遠(yuǎn)。一些物業(yè)管理人員服務(wù)能力不高，沒有擺正自己的位置，認(rèn)為自己是“管理者”，有損害業(yè)主利益的行為，導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)整體評價不高，引發(fā)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的對立和矛盾。 五是缺少工作合力。目前，我縣住宅小區(qū)管理工作涉及多個部門，應(yīng)該講在管理中出現(xiàn)的每一個問題都應(yīng)有一個責(zé)任單位落實和解決。但是，在具體管理工作中，相關(guān)單位工作責(zé)任還沒有完全到位，對群眾反映的問題，沒有采取相應(yīng)的監(jiān)管措施，有的甚至聽之任之，充耳不聞，居民生活中的一些“急、難、愁、憂”問題沒有得到及時解決，影響了政府在人民群眾中的形象。 三、全面推進(jìn)我縣物業(yè)管理向規(guī)范化方向邁進(jìn) 政府物業(yè)管理的職責(zé)和主要任務(wù)是規(guī)范物業(yè)行業(yè)各方主體的行為，培育發(fā)展物業(yè)服務(wù)市場。因此，一方面行業(yè)管理部門要建章立制，依法行政；另一方面要綜合運用經(jīng)濟(jì)的、行政的手段支持發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)做大做強，著力構(gòu)建政府實施監(jiān)督管理、房產(chǎn)企業(yè)和建房單位承擔(dān)責(zé)任、小區(qū)業(yè)主自治的物業(yè)管理工作格局。 當(dāng)前及今后一個時期，全縣物業(yè)管理要重點做好以下五個方面的工作： （一）狠抓源頭，做好新建住宅物業(yè)管理的提標(biāo)工作。新建住宅小區(qū)必須全面推行物業(yè)管理，要將物業(yè)管理從項目方案設(shè)計階段統(tǒng)籌考慮，納入規(guī)劃，推行新建住宅物業(yè)交付備案制度。一是住宅開發(fā)項目各種配套用房和設(shè)施必須足額配備。在規(guī)劃設(shè)計階段，要由規(guī)劃管理部門負(fù)責(zé)把關(guān)，必須確保按國家的標(biāo)準(zhǔn)將社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公用房、管理用房、經(jīng)營用房納入規(guī)劃，并足額配備停車、環(huán)衛(wèi)、綠化、治安等設(shè)施設(shè)備。在物業(yè)交付使用時，要實行綜合驗收并備案，確保按批準(zhǔn)的規(guī)劃建成。二是建設(shè)開發(fā)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》，在物業(yè)交付物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的同時，要足額撥付物業(yè)維修及前期費用。三是要給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定的經(jīng)營性資產(chǎn)，提供物業(yè)服務(wù)保障，允許其將經(jīng)營所得用于彌補物業(yè)服務(wù)收費的不足。 （二）突出重點，做好舊住宅物業(yè)管理普及工作。舊住宅小區(qū)是推行物業(yè)管理的難點，也是我們工作的重點。要把舊住宅區(qū)綜合整治、推行物業(yè)管理作為改善民生的大事抓緊抓好，想方設(shè)法籌措資金，維修改造物業(yè)設(shè)施，規(guī)范管理行為。我們鼓勵企業(yè)、業(yè)主、社會各屆共同籌資，來治理自己的家園。在全縣舊住宅小區(qū)的物業(yè)管理普及上，可以在征求業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，聘請一些具備優(yōu)良資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的理念，舍得投資，舍得花錢，先服務(wù)后收益，以超前的眼光積極進(jìn)軍舊住宅小區(qū)，拓展自己的物業(yè)市場。對一些無開發(fā)主體，物業(yè)管理問題比較突出的舊住宅小區(qū)，街道辦事處和住建部門要共同協(xié)商，深入住戶，宣傳動員，切實制定一些物業(yè)管理規(guī)范，積極推動物業(yè)管理由自主管理向委托管理、專業(yè)管理過渡，消除管理盲點。 （三）多管齊下，推動物業(yè)管理的規(guī)范化發(fā)展。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命線，業(yè)主花錢買物業(yè)服務(wù)，當(dāng)然是要買質(zhì)量好的服務(wù)，企業(yè)必須樹立質(zhì)量優(yōu)先的理念，采取切實可行的方式方法，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。對于不合格或存在經(jīng)營不規(guī)范，物業(yè)服務(wù)無保證，侵害業(yè)主利益等行為的企業(yè)，尤其是管理水平低、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)主投訴多的物業(yè)企業(yè)，不但要給予處罰還要視情節(jié)及時清理出物業(yè)市場，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的健康有序發(fā)展。一是要廣泛開展物業(yè)管理等級創(chuàng)建工作，加快推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理，促進(jìn)物業(yè)維護(hù)、社區(qū)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)走向市場化、專業(yè)化、規(guī)范化軌道，長久保持住宅小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善和秩序良好，有效提升居民的生活質(zhì)量和城市品位。要根據(jù)實際情況認(rèn)真組織開展物業(yè)服務(wù)競賽評比活動，營造你追我趕的創(chuàng)建氛圍，進(jìn)而推動物業(yè)服務(wù)工作健康發(fā)展。二是要全面搞好物業(yè)小區(qū)服務(wù)等級評定。縣里將制定《普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，出臺后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須對照標(biāo)準(zhǔn)，對所服務(wù)的小區(qū)申報確認(rèn)等級，實行菜單式、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓廣大業(yè)主明明白白消費，使物業(yè)服務(wù)實現(xiàn)透明、公開、公正。三是要加大宣傳力度，提高全社會對物業(yè)管理的認(rèn)識。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳《物業(yè)管理條例》以及省、市有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)，通過宣傳和法制教育，使廣大業(yè)主都能增強_意識和交費自覺性；使 ……（未完，全文共5863字，當(dāng)前只顯示2823字，請閱讀下面提示信息。收藏在全面推進(jìn)全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作動員大會上的講話提綱） 上一篇：衛(wèi)生監(jiān)督所2016年工作計劃 下一篇：關(guān)于組織對第一批“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作檢查考核的通知 相關(guān)欄目：物業(yè) 房地產(chǎn) 管理 動員大會 黨委 |