| 標題：提高服務(wù)效能 助推企業(yè)發(fā)展（國稅局工作經(jīng)驗材料） |
| 提高服務(wù)效能 助推企業(yè)發(fā)展（國稅局工作經(jīng)驗材料） 按照縣委、縣政府“四問四治”提效能、“四比四看”促發(fā)展活動的署要求，費縣國稅局堅持創(chuàng)新納稅服務(wù)，規(guī)范稅收管理，積極幫助和支持企業(yè)發(fā)展，取得了階段性成效。 一、主要做法及成效 （一）完善崗責(zé)體系，建立規(guī)范順暢的管理機制。一是建立“齒輪傳動式”管理機制，不斷優(yōu)化工作流程。對崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程進行合理調(diào)整，建立事權(quán)分離、過程監(jiān)控的管理模式；按照“窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時辦理”的程序，將納稅人的全部涉稅事項整合到辦稅服務(wù)廳的一個窗口，提高了辦稅效率。二是完善查管互動機制，實現(xiàn)管理和稽查的信息共享。將基層分局細化為信息采集、納稅評估、辦稅服務(wù)等3類6個管理崗位，實行查管聯(lián)席會議制度和征管反饋制度，避免了因管理服務(wù)和稅收檢查信息孤立加重納稅人負擔(dān)�；顒娱_展以來，全國稅系統(tǒng)對企業(yè)檢查次數(shù)降低了33.5%， ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略642字，正式會員可完整閱讀）…… （四）健全制度體系，提高執(zhí)行效能。針對影響制度執(zhí)行效能的因素，進行全面清查、整改，梳理、修訂了66個制度辦法，制作、完善了117個權(quán)力事項的運行流程，并編印成冊，人手一本。一是完善決策機制。堅持黨組議事規(guī)則，對人事、財務(wù)、政府采購等重大事項，實行黨組、部門、群眾相結(jié)合的集體審議和民主決策；大力倡導(dǎo)“基層最有發(fā)言權(quán)”的管理理念，各項制度在出臺前，都先期在各科室、分局充分討論醞釀，全面征求基層的意見和建議，確保制度建設(shè)的科學(xué)性。二是實施動態(tài)管理。一方面，定期開展制度建設(shè)“回頭看”活動，每項新的管理制度出臺試運行3個月后，進一步征詢有關(guān)補充完善制度的意見建議；每年9月份，結(jié)合稅收執(zhí)法執(zhí)紀檢查工作，對制度落實情況進行集中“回頭看”，對各項制度落實情況進行檢查、講評和糾改；另一方面，定期修訂完善制度，每年初組織專門力量修訂制度辦法，對縣局制定的工作規(guī)程、操作指南、各項考核辦法以及爭先樹優(yōu)、工作創(chuàng)新等進行增刪，為工作有序運行、高效運轉(zhuǎn)奠定了良好的制度基礎(chǔ)。三是完善運行機制。對全年工作部署進行立項分解，把宏觀的管理目標轉(zhuǎn)化為每個崗位的具體工作任務(wù)，并納入全年重點督辦范圍；四是深化質(zhì)量講評機制，定期由局長辦公會研究確定講評議題，由講評單位對稅收收入、稅源管理、稅收執(zhí)法等工作總體情況、存在的問題、原因、措施逐一進行講評，以此不斷改進工作。五是強化監(jiān)督檢查機制。對重點工作進行分解立項，定期督查；對臨時性的重點工作進行專項督查，定期通報；對日�？己恕�(zhí)法執(zhí)紀檢查和征管質(zhì)量講評發(fā)現(xiàn)的問題，進行即時督辦，限期整改。六是健全考核評價機制。按月對政策法規(guī)、稅收征管、分析預(yù)警、金稅工程、納稅服務(wù)、稽查等77個指標進行專項考核，并實行縣局科室包分局，班子成員包科室，全系統(tǒng)同獎同罰。 （五）創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)效能。一是建立企業(yè)幫扶機制。全系統(tǒng)確定32戶“四問四治”定點聯(lián)系企業(yè)，確定10戶重點企業(yè)為結(jié)對幫扶點，制定了具體幫扶計劃。二是成立了納稅服務(wù)“專家團”，抽調(diào)稅政、征管、評估、財務(wù)、出口退稅等部門的9名業(yè)務(wù)骨干，為企業(yè)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是在稅收環(huán)境介紹、稅收政策咨詢、稅負測算、稅收對投、融資影響等方面提供全方位的服務(wù)。今年以來，根據(jù)納稅人的實際需求，組織外貿(mào)出口企業(yè)稅收政策培訓(xùn)會2期，培訓(xùn)人員70余戶次，重點培訓(xùn)出口退稅的辦理；開展新辦企業(yè)涉稅輔導(dǎo)班3期，培訓(xùn)人員160余戶次，重點宣傳稅收優(yōu)惠政策以及新辦企業(yè)所得稅的常用政策；召開小規(guī)模企業(yè)座談會3次，公開服務(wù)承諾、辦稅流程。三是為納稅人提供免填表單服務(wù)。過去所有由納稅人填寫的表證單書，比如說辦理稅務(wù)登記的申請表、發(fā)票領(lǐng)購申請等，現(xiàn)在一律不需要納稅人自己填寫，只要納稅人提供相關(guān)原件，全部由辦稅廳人員免費復(fù)印，直接打印申請表格。目前，涉稅業(yè)務(wù)免填表單共83種。四是開展政策速遞服務(wù)。對新出臺的稅收政策，通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、稅企QQ群、辦稅公開欄，第一時間向廣大納稅人送達，并做 ……（未完，全文共2775字，當前只顯示1670字，請閱讀下面提示信息。收藏提高服務(wù)效能 助推企業(yè)發(fā)展（國稅局工作經(jīng)驗材料）） 上一篇：在全縣財政稅務(wù)工作會議上的發(fā)言（年度總結(jié)及工作計劃） 下一篇：在全縣國稅系統(tǒng)春訓(xùn)動員大會上的講話 相關(guān)欄目：服務(wù) 作風(fēng) 能源 婦聯(lián) 扶貧 三八婦女節(jié)專題 其他重大節(jié)日紀念日專題 公司 企業(yè)講話 科技 黨務(wù)講話 科學(xué)發(fā)展 經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |