| 標(biāo)題：供電所經(jīng)驗交流材料 |
| **供電所**經(jīng)驗交流材料 尊敬的***（最大的官）、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 非常感謝您們不辭辛勞蒞臨我所指導(dǎo)工作！在此，我代表**供電所全體職工對您們的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝您們在我所期間，身體健康，工作愉快！（鞠躬） 現(xiàn)將**供電所工作開展和班組建設(shè)情況匯報如下，不正之處，敬請批評指正。 **供電所成立于2013年4月，現(xiàn)有員工15人，地處風(fēng)景秀麗的**山腳，距離江口縣城29公里，有配電變壓器132臺，總?cè)萘?6270kVA，10kV供電線路四回，線路總長126.638km，擔(dān)負著**風(fēng)景區(qū)及太平鎮(zhèn)8個村民組、5134戶、1.8萬人的生產(chǎn)生活用電管理和服務(wù)工作。我所成立后，以“情融梵凈、點亮金頂”班組文化建設(shè)為載體，以“安全和諧為基石、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為支柱、快樂成長為中心”為理念，組建景區(qū)供電服務(wù)隊，上門為景區(qū)供電設(shè)備義診、維護，全面搞好景區(qū)供電服務(wù)工作，著力推進服務(wù)型班組 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略668字，正式會員可完整閱讀）…… 三、抓效益、注重細節(jié)上水平 結(jié)合省局開展的“******”活動，我所對配網(wǎng)線路維護、抄核收的責(zé)任人進行了明確，并實行定期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了相互扯皮的現(xiàn)象。在全面實行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機制票的基礎(chǔ)上，重新規(guī)范低壓客戶業(yè)擴流程，實現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、竣工驗收，到裝表接電、審核歸檔的全過程管理。在開展*****活動中,實現(xiàn)了從受理到勘察、設(shè)計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務(wù)，在人員少，工程量大的情況下，新增客戶**戶，新增容量***kva。在日常用電檢查和計量管理工作中，實行分片責(zé)任制，所有抄表人員負責(zé)的片區(qū)每月均在抄表的同時要完成用電檢查、計量檢查，并做好相應(yīng)記錄。同時，制定經(jīng)營工作目標(biāo)，每月進行經(jīng)營狀況分析，對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)月處理，很好避免了電量的流失和電費回收風(fēng)險；組織相關(guān)人員定期走訪景區(qū)內(nèi)大客戶及重要用戶，保持良好的溝通和聯(lián)系；聘請社會各界人士為行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開客戶座談會，聽取客戶意見、建議，對提出的問題及時進行梳理、整改，努力去提升服務(wù)質(zhì)量；定期對景區(qū)內(nèi)重要場所、重要用戶進行安全檢查；重大節(jié)、假日安排人員特巡；給用戶發(fā)放便民聯(lián)系卡，并實行24小時搶修值班制，確保能及時為用戶解決用電難題。為配合鎮(zhèn)政府“全面小康示范創(chuàng)建”和5A級景區(qū)創(chuàng)建工作，共投入資金50余萬元對景區(qū)高、低壓線路和變臺進行了改造，認真做好負荷分析，預(yù)留一定負荷空間，未發(fā)生一起因過載引起的停電事故，圓滿完成了銅仁市第一屆旅發(fā)大會暨**文化旅游節(jié)、佛教慶典等活動十余次的保供電工作，經(jīng)營工作邁上了新的臺階。 四、抓服務(wù)、塑造形象聚人心 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線。我所做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，用電業(yè)務(wù)受理和電費回收統(tǒng)一在窗口柜臺辦理，做到“一個笑臉相迎、一個誠信相待、一腔熱情相助、一個滿意相送”，使供電所營業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。同時配備了完善的事故搶修備品備件和生產(chǎn)、交通工具，實行專人24小時搶修值班和準(zhǔn)軍事化管理，在規(guī)范事故搶修制度和搶修值班記錄的基礎(chǔ)上，通過建立電力故障報修登記卡填寫制度，由報修客戶對事故搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時到達率進行監(jiān)督，從而形成了事故搶修的閉環(huán)管理。深入景區(qū)內(nèi)了解籌建企業(yè)情況和用電需求，安排技術(shù)人員上門實地堪查，現(xiàn)場解 ……（未完，全文共3128字，當(dāng)前只顯示1738字，請閱讀下面提示信息。收藏供電所經(jīng)驗交流材料） 上一篇：銀行創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位經(jīng)驗材料 下一篇：副縣長2015年度述學(xué)述職述廉述法報告 相關(guān)欄目：經(jīng)驗交流 模范 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報材料 |