| 標(biāo)題：高速收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)個(gè)人推薦材料2 |
| 高速收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)個(gè)人推薦材料2 **，女，共青團(tuán)員，2008年1月來到**路分公司，現(xiàn)為**收費(fèi)一班收費(fèi)員。她在工作中兢兢業(yè)業(yè)，高水平服務(wù)于過往的車戶，取得了過往車戶的一致好評(píng)，曾獲得北京市交通委“奧運(yùn)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”，北京市婦聯(lián)“奧運(yùn)巾幗奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”，集團(tuán)公司“青年崗位能手”,**路分公司 “先進(jìn)生產(chǎn)者”等榮譽(yù)。近一年來，她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略351字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 三要坐姿正。我們?cè)谑召M(fèi)崗?fù)ざ喟胧亲鎸?duì)車戶，坐姿就是一種舉止，良好的坐姿使人顯得更加端莊而優(yōu)雅得體。以優(yōu)雅、端正的坐姿迎接車戶，也使車戶感到我們對(duì)他們的尊重。 四要業(yè)務(wù)精。當(dāng)車戶對(duì)收費(fèi)政策有疑義時(shí)，我們決不能心口開河與車戶歪理，我們要注意與車戶說話的態(tài)度，正確向車戶解釋收費(fèi)政策。 五要心態(tài)實(shí)。對(duì)車戶要有愛心，要有助人為樂的思想，肯為別人著想是一門學(xué)問。南來北往的車戶，難免會(huì)有遇到困難的，在不違反原則的情況下，為車戶提供力所能及的幫助，也有助于我們與車戶進(jìn)行溝通、交流，拉近彼此的距離。 六要祝福誠。在與車戶進(jìn)行交付過程后，恰到好處的說些祝愿的話語，會(huì)讓車戶的心情愉快。 以上經(jīng)驗(yàn)就是她結(jié)合在機(jī)場(chǎng)南線的實(shí)際工作，總結(jié)出的“文明服務(wù)六要素”。 俗話說：“好兵要有好將帶”。在近一年的工作中，王麗營同志一直都是班里的骨干，收費(fèi)班長(zhǎng)手把手教她收費(fèi)業(yè)務(wù)，并在收費(fèi)隊(duì)伍中取得了巨大的影響，帶動(dòng)新老員工的學(xué)習(xí)風(fēng)的熱潮。在收費(fèi)過程中，在車隊(duì)不支持她工作的情況下辱罵她，她仍然堅(jiān)持文明服務(wù)，微笑服務(wù)。在集團(tuán)公司組織的高水平服務(wù)座談會(huì)中她代表部分的收費(fèi)人員參加了座談會(huì)，并且發(fā)表了自己在入司的這段期間服務(wù)于國門路的感想。提高自身素質(zhì)，踐行服務(wù)過程四部曲是她最大的想法，用自身的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的每一位員工。 是金子到哪里都發(fā)光。王麗營同志2008年調(diào)入收費(fèi)站工作以來，在三尺崗?fù)ぃ灰峭觖悹I當(dāng)班，無論是白班還是夜班，她總能像戰(zhàn)士一樣守住這方“圣地”，以規(guī)范的服務(wù)，嫻熟的業(yè)務(wù)，飽滿的精神全身地投入到收費(fèi)工作中去。偶爾遇到拒交通行費(fèi)的車主，她總是以她憨厚的態(tài)度，作耐心細(xì)致的勸說與解釋，以自 ……（未完，全文共1517字，當(dāng)前只顯示913字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏高速收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)個(gè)人推薦材料2） 上一篇：高速收費(fèi)站收費(fèi)員先進(jìn)個(gè)人推薦材料 下一篇：市委全委會(huì)報(bào)告范文 相關(guān)欄目：收費(fèi)站 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 個(gè)人總結(jié) 事跡推薦 申報(bào)材料 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 |