| 標(biāo)題：郵政局投遞員先進(jìn)事跡發(fā)言材料 |
| 郵政局投遞員先進(jìn)事跡發(fā)言材料 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事: 我是xx支局投遞員xxx。我于--年進(jìn)入xx郵局，從事郵政事業(yè)已經(jīng)有整整9個(gè)年頭了。經(jīng)歷了當(dāng)初郵電的風(fēng)光無限，也經(jīng)歷了郵電分離后郵政開始階段的種種困難和現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，也算是一名郵政的老員工了。其實(shí)我一直象其他郵政員工一樣，從事的都是最平凡的工作，做自己應(yīng)該做的事情。從來都沒有想到我能得到群眾、領(lǐng)導(dǎo)、政府這么大的信任，推選我當(dāng)了模范投遞員和xx市十大杰出青年，還給了我各種各樣的榮譽(yù)。我很感謝大家的關(guān)心，今天我發(fā)言的題目是《牢記責(zé)任，用心做好每一天》，把自己這些年來的工作情況和感想向大家做個(gè)匯報(bào)，有講得不好的請(qǐng)大家多多指正批評(píng)。 一、認(rèn)清本質(zhì)工作的重要性是做好工作的第一步 我從1993年一進(jìn)入郵電局起，就干的是投遞員的工作。簡單地說，我十幾年來就是在和信、報(bào)打交道。我的生活和工作就是圍繞著那一封封的普通信件進(jìn)行的。也許，許多人都會(huì)問我，你干了十幾年這樣的工作，每天就是把信件送來送去，又枯燥又辛苦，沒有厭倦過嗎？我今天可以坦率地告訴大家，有過。我只是一個(gè)普通人，十幾年來都從事送信的工作怎么可能連一點(diǎn)倦意也沒有 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略844字，正式會(huì)員可完整閱讀）…… 你越是真誠工作，就越能體會(huì)到工作的樂趣。在工作上、在服務(wù)用戶中總比別人多走一步、多問一下、多干一些，就能以真誠的服務(wù)為廣大用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)工作的好壞只差一點(diǎn)點(diǎn)，就拿投遞郵件來說，如果能再多用心一點(diǎn)，找到其中的樂趣，效果可能完全兩個(gè)樣。舉個(gè)例子，在投送的郵件中，經(jīng)常有一些郵件由于地址不詳或收件人搬遷等原因，無法正常投遞而成為所謂的“死信”。對(duì)于這些郵件，按規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)退回原寄地即可。但我就絕不輕易地退信，因?yàn)榭赡芪彝说粢环庑攀滦�，但�?duì)于別人而言可能就是被退掉了希望和機(jī)會(huì)。所以我總是想方設(shè)法找到收件人，讓此類郵件“起死回生”。如在農(nóng)村的門牌號(hào)管理較亂，有重號(hào)的、有缺號(hào)的、也有無門牌號(hào)的，經(jīng)常為了投送一件郵件我必須一條街挨一條街打聽、一戶接一戶問。有時(shí)要問到幾條街巷才能問到，但我總是樂此不疲。說句玩笑話，我可以說是把那一封封“死信”看成了丟掉爸爸媽媽的小孩子，每次為一封信找到了主人，就好象是替小孩子找到了自己的父母。我每次從收件人笑逐顏開或感激萬分的情景中享受到了樂趣。有一次，一張外地匯來的匯款單上只寫著“xx輔城坳市場(chǎng)某某收”，未寫清楚詳細(xì)的檔位號(hào)，而匯款單附言欄內(nèi)寫著“收到款后，即發(fā)貨”。我就知道這筆匯款對(duì)收款人來說應(yīng)該相當(dāng)重要，于是我便利用工余時(shí)間在輔城坳市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行地毯式的找尋，但卻找無此人。我沒敢放棄，經(jīng)過再一番詳盡探問，利用班后時(shí)間一個(gè)一個(gè)雞場(chǎng)地尋找，工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾天的找尋，終于在一個(gè)很偏僻的雞場(chǎng)里找到了收款人。后來我才知道，如果當(dāng)時(shí)我將信退回的話，他將損失掉一筆大生意。每當(dāng)一封死信復(fù)活時(shí)，我的心里總有一種說不出的滿足感。正是這種滿足感，能夠讓我努力工作，回報(bào)社會(huì)。像這樣的“死信”我共救了220多件，也就是說我替220位小孩找到了父母，能不高?si穡?br> 三、真誠服務(wù)，情系用戶 我所從事的工作是很簡單很平凡，但我相信只要投入更多的心思和責(zé)任就能在自己的工作中做出讓自己滿意甚至不平凡的成績。 我在工作中體會(huì)到在服務(wù)人員和用戶之間建立良好關(guān)系和來往，使自己的投送服務(wù)更為人性化，往往能使自己得到更多的回報(bào)。我在工作中很注重同群眾的溝通、聽取意見。在自己能力范圍內(nèi)改進(jìn)工作和滿足他們的需求，哪怕是需要多投入一點(diǎn)時(shí)間，多投入一點(diǎn)精力，多投入一點(diǎn)誠意都是值得的。 我在投遞掛號(hào)郵件時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到收件人不在家，無法簽收的情況，我就多利用自己中午、晚上等班后時(shí)間進(jìn)行再投，有些郵件要上門好幾次才能投交到收件人手里。一次，我去投遞一封掛號(hào)信，二次上門用戶均不在，兩天后接到用戶打來的電話，說這封信內(nèi)裝有重要證件，急著要用，要求馬上投遞。而此時(shí)外面突然下大雨，風(fēng)大路滑，考慮到用戶著急，我還是馬上就出發(fā)。可到了他家，卻沒人在，我便站在屋檐下等了幾十分鐘，衣服都濕透了。等雨小了，用戶終于回來了，連聲說道：“對(duì)不起，剛才在外面辦事，雨太大了，就避了一會(huì)雨，所以回來遲了，真沒想到下這么大雨，你還送過來，你們郵局的員工真是好樣的！”雖然我白白等了幾十分鐘，但聽到他這么說，知道自己的工作得到了群眾的肯定和理解，就覺得足夠了。 2003年，我從普郵投遞轉(zhuǎn)到特快郵件的投遞崗位。為把政府有關(guān)部門的便民措施落到實(shí)處，我都會(huì)主動(dòng)對(duì)碰到收件人不在家、無法簽收的郵件每件都進(jìn)行電話預(yù)約，對(duì)一些地址不詳、多次找尋無法投送的郵件，我是自費(fèi)購買了電話卡，撥長途電話與寄件人聯(lián)系，了解詢問詳細(xì)的投送地址。 自己工作表現(xiàn)好不好，其實(shí)大家都看得清清楚楚的。你付出了多少，就一定會(huì)有多 ……（未完，全文共3949字，當(dāng)前只顯示2194字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏郵政局投遞員先進(jìn)事跡發(fā)言材料） 上一篇：縣政協(xié)辦關(guān)于對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)教育聽取意見工作進(jìn)行“回頭看”的實(shí)施方案 下一篇：在縣政協(xié)民主評(píng)議消防大隊(duì)工作動(dòng)員會(huì)上的講話 相關(guān)欄目：郵政 模范 文明 五一和五四節(jié)日專題 七一黨建專題 八一雙擁專題 事跡推薦 會(huì)議發(fā)言 剖析整改 學(xué)習(xí)材料 申報(bào)材料 |