| 標題：局長在全市郵政工作會議上的報告2萬字 |
| 開拓創(chuàng)新 真抓實干 注重實效 共建和諧 努力開創(chuàng)**郵政轉型發(fā)展新局面 ——**局長在全市郵政工作會議上的報告 同志們： 這次會議的主要任務是，深入貫徹落實黨的十八大、全省郵政工作會議、全市經(jīng)濟工作會議精神，簡要總結201*年全市郵政工作情況，客觀分析當前全市郵政面臨的發(fā)展形勢，安排今年主要工作任務，組織和動員全市郵政干部職工開拓創(chuàng)新，真抓實干，注重實效，共建和諧，推動全市郵政持續(xù)健康發(fā)展，努力開創(chuàng)轉型發(fā)展新局面。 下面，我講三個方面的意見： 一、201*年全市郵政工作情況 201*年是**郵政確立“一年見成效、兩年大變樣、三年創(chuàng)一流”奮斗目標的第一年，也是踐行省公司“一個牢固樹立、兩個堅持、三個強化”理念，認真貫徹落實各項工作部署的一年。 一年來，在省公司和市委市政府的堅強領導下，通過實施“教育培訓、強基固本、班子建設、激發(fā)活力”四大工程，員工基本技能得到了普遍提升，基礎管理得到了切實強化，戰(zhàn)斗能力得到了明顯增強，積極性得到了有效調(diào)動；通過調(diào)整業(yè)務結構、狠抓重點難點、依托地方經(jīng)濟、優(yōu)化人力資源和加強精細化管理，使全局在轉型發(fā)展、企業(yè)效益、借力發(fā)展、專職營銷隊伍建設以及軟實力提升上均取得新突破。通過以領導方式轉變推動發(fā)展方式轉變、以經(jīng)營服務創(chuàng)新推動轉型發(fā)展，以及大力振興縣域郵政經(jīng)濟和扎實開展精細化管理年活動，使全市郵政得到了平穩(wěn)、健康和規(guī)范發(fā)展。 (一）把發(fā)展作為第一要務，經(jīng)營上取得了新業(yè)績 1、整體經(jīng)營實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。 全市郵政業(yè)務總收入實現(xiàn)10820.33萬元，完成省公司預算目標的96.66%，完成市局計劃的94.74%，同比增長2.62%。雖然沒有完成收入目標，但圓滿完成了省公司下達的收支差目標和有效收入目標，同時消化歷史債務1200多萬元，處理歷史掛賬1500萬元。這是在近十年來平穩(wěn)發(fā)展的同時，有效解決歷史遺留問題最多的一年，也是真正為**郵政長遠發(fā)展、良性發(fā)展打牢基礎的一年。 2、七大專業(yè)保持健康發(fā)展。 儲匯專業(yè) 逐步向健康、良性的軌道邁進。全年實現(xiàn)業(yè)務收入7077萬元，完成預算目標的97%�！皩I(yè)進位，區(qū)域爭先”全省排名第四。在儲蓄市場激烈競爭的情況下，通過采取一系列應對措施，在消化5億多不良大戶的前提下，全市凈增余額1.29億。同時我局沒有進行階段性不良沖刺，平均凈增余額也得到了健康發(fā)展，特別在全省活期占比普遍下降的情況下，我局活期占比仍然較年初增長0.78個百分點，這些都是值得肯定的。 一是在首季開門紅活動中,開展了縣區(qū)局凈增余額認標、揭標活動，并對領導班子實行風險抵押。二是在市局機關開展全員攬儲競 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略1875字，正式會員可完整閱讀）…… 電子商務專業(yè) 一是繼續(xù)做精做細代收煙草款和代收移動款項目，累計代收煙草款2.71億元。二是做大增值業(yè)務。開展短信促銷活動，通過免費贈送一個月試用期、制作溫馨提示卡等措施，提高了加辦率，并對一季度加辦率取得前三名的縣區(qū)局進行獎勵，全市儲蓄短信新增17971戶，儲蓄短信加辦率達到29.7%。三是大力開展航空機票業(yè)務競賽活動，全市銷售航空機票268張。四是積極發(fā)展郵樂網(wǎng)新型業(yè)務，通過積極對大客戶攻關，使招商工作順利進行。五是認真做好便民服務站的業(yè)務疊加。全市共有93個便民站實現(xiàn)電子商務業(yè)務疊加。通過這些措施，全年實現(xiàn)業(yè)務收入316.10萬元，完成省公司預算目標的98.47%，同比增長17.8%。 3、縣區(qū)局得到規(guī)范發(fā)展。兩區(qū)四縣中，**局和應縣局圓滿完成了業(yè)務收入計劃，其它縣區(qū)局雖然未能完成收入任務，但在努力完成計劃的同時，使基礎管理得到加強，員工基本技能得到提升，企業(yè)各方面工作逐步走向規(guī)范，為全市實現(xiàn)“三年宏偉目標”奠定了堅實基礎。 經(jīng)營工作中呈現(xiàn)的特點： 1、積極推進項目帶動戰(zhàn)略。全市共制定營銷項目56項（其中市局自選項目33項），全年共實施46項，實施率達到70.8%,累計實現(xiàn)業(yè)務收入3098.16萬元，占郵政業(yè)務收入（剔除儲蓄收入）的75%。見到良好效果的營銷項目有5項，其中“思鄉(xiāng)月”實現(xiàn)總收入269.67萬元，完成了計劃的**5.51%，全省排名第二。集郵專業(yè)實施的定向郵品營銷、第四屆**旅游節(jié)郵品營銷、應縣木塔純金郵品營銷和儲匯專業(yè)開發(fā)的代發(fā)農(nóng)村占地補償款、代發(fā)工資等項目均取得了較好的成效。另外，還開展了“打造新基地、拓展新優(yōu)勢、建設新**”形象宣傳冊營銷、應縣木塔電子門票、**一中60周年校慶形象冊開發(fā)等重點營銷項目。這些項目有力地拉動了我局業(yè)務的發(fā)展。 2、千方百計提高儲蓄收益。為多方尋求轉變發(fā)展方式的途徑，提高儲蓄收益率，縮小儲匯專業(yè)收入缺口，去年我們嘗試了三種途徑，收效明顯。一是通過降低“三率”，提高綜合收益,一年來為企業(yè)增加收益160多萬元；二是提高活期占比，由年初的33.23%提高到了年底的34.01%，提高將近一個百分點；三是通過員工帶頭消化等辦法，消化零幣40余萬元，提高了庫存資金周轉率。 3、努力提高大客戶服務工作。按照“對內(nèi)專業(yè)分工，對外綜合服務”的工作原則，切實加強大客戶服務工作。對外努力搭建發(fā)展平臺，進一步明確各部門的職責分工。一年來，主要通過定期回訪、節(jié)日拜訪、客戶聯(lián)誼等方式與各類客戶進行情感溝通和交流，使大客戶的數(shù)量和用郵收入較上年有了一定的增長。全市大客戶數(shù)量達到140戶，新增**戶，大客戶用郵收入達到541.33萬元，占非金融板塊收入的16.2%，為經(jīng)營發(fā)展起到不可低估的作用。 （二）把改革作為促進發(fā)展的內(nèi)在動力，_機制得到進一 步理順 201*年我局在專業(yè)化經(jīng)營改革中又深入推進了一大步，考核辦法進一步細化、激勵機制進一步理順。 1、專業(yè)化經(jīng)營改革深入推進。按照堅持專業(yè)化經(jīng)營改革的總體要求，結合實際，認真抓好各項工作的落實，進一步明確市局各職能部室、支撐部門、各專業(yè)局責任，發(fā)揮地面局的支撐保障作用，保證了專業(yè)化經(jīng)營的有序運行。一是機構設置不斷優(yōu)化。在函件廣告局設立廣告部，在市場經(jīng)營部成立營銷策劃中心，強化縣區(qū)局“一部一室兩中心”的職能，在儲匯專業(yè)設立儲匯部、內(nèi)控部、渠道部、理財部、中間業(yè)務部等部門，在各儲蓄網(wǎng)點配備了業(yè)務引導員。二是落實了全市理財重點窗口，推進電子渠道發(fā)展。三是組建了發(fā)行專業(yè)專職營銷隊伍。從專業(yè)內(nèi)部優(yōu)選從事專職營銷的人員，主要負責暢銷報刊、企業(yè)形象期刊、校園報刊的營銷。從全年情況看，效果比較明顯。四是擴大了營銷隊伍。全市專職營銷人員達到90人，其中專業(yè)營銷人員達到62人，縣區(qū)局綜合營銷人員達到28人，崗前見習人員達到29人。 2、考核辦法進一步細化。為了調(diào)整業(yè)務結構，使各項業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，對各縣區(qū)局的綜合考核，實行了各專業(yè)按比例切塊的考核辦法，使縣區(qū)局全面重視各專業(yè)的發(fā)展。同時為了有效調(diào)動全體員工的生產(chǎn)和工作積極性，按照“多勞多得”和“保障員工基本報酬”的原則，對月生產(chǎn)獎金進行考核；進一步明確了縣域的普惠政策，擴大了縣域的經(jīng)營自主權，增加了縣域的費用補貼。認真實施營銷積分辦法，全市累計積分453萬分，通過積分實現(xiàn)身份轉換的達到19人。 3、激勵機制進一步理順。全面調(diào)動職工積極性是我局201*年開展激發(fā)活力工程的主要內(nèi)容。為把員工積極性保護好，在財務狀況十分緊張的情況下，堅持按時兌現(xiàn)職工應得獎勵。同時加大獎勵力度，在重點業(yè)務競賽中，不僅設立個人獎項，還設立團隊獎項；不僅考核每個員工，而且考核部門負責人，將部門每個人任務的完成與負責人捆綁，形成利益共同體；豐富競賽形式，做到全年競賽與階段性競賽相結合，市局競賽與縣區(qū)局競賽相_。另外，在網(wǎng)點層面，開展了爭創(chuàng)五強儲蓄支局和郵政三強支局競賽活動。這些辦法不但為網(wǎng)點人員提供了表現(xiàn)自我的平臺，重要的是為支局長提供了發(fā)展的機會，極大地調(diào)動了基層網(wǎng)點人員的積極性和能動性。 （三）以狠抓基礎管理為出發(fā)點，精細化管理年見到新成效 精細化管理是省公司和我局201*年的重點工作之一。按照省公司精細化管理年的總體要求和**局的實際情況，從狠抓基礎管理入手，通過切實加強財務管理的精細化、人力資源管理的精細化、安全管理的精細化，使各項管理逐步向科學化、規(guī)范化的軌道邁進。 1、從建立健全各種表簿、各項制度入手，基礎管理工作得到夯實。在表簿建立上，市局各部門、各縣區(qū)局以及網(wǎng)點各層面，通過“取經(jīng)”，按照先進單位的模板，復制先進做法，進一步規(guī)范各類基礎管理表簿。建立了表、單、卡、簿，做到有計劃、有目標、有措施、有檢查、有考核、有總結，做到底子清、資料全、形式美、內(nèi)容實。如在全市各專業(yè)局、各縣區(qū)局、郵政支局、儲蓄網(wǎng)點、投遞部，分類建立用郵檔案。在制度建設上，責成專人，重新修訂完善《**市郵政局制度手冊》，使工作有了新方法，考核有了嚴標準，管理有了真依據(jù)。在目標管理上，市局各個部門按周、按月制定工作目標計劃，通過上會研究，確定一周的主要工作計劃，使領導初步掌握各個部門的重點工作，便于指導。在服務后臺上，各級管理部門把管理當作服務，圍繞解決和處理生產(chǎn)過程中的困難和問題開展工作，切實做到機關為基層服務，后臺為前臺服務，一切為生產(chǎn)服務。 2、從清繳欠費、控制成本和降本增效入手，財務管理得到強化。 一是清繳欠費見到明顯成效。由于我局欠費規(guī)模較大，不清欠職工工資無法保障，不清欠財務無法運轉，不清欠企業(yè)無法生存，“三個無法”使我局痛下決心，根據(jù)集團公司和省公司總體安排，大力清繳欠費。為加強組織領導，成立以局長為組長，紀檢書記親自帶隊的清欠領導組，并制定清欠辦法，通過對各縣區(qū)局、欠費部門進行分類，落實直接責任人、負責人，明確收回時限，按旬通報、按期上繳、嚴格考核、直接扣工資以及對欠費5萬元以上的科級干部進行戒免談話等多種手段，使收欠工作切實見到成效：全市共收回各類欠費1500余萬元。 二是降本增效收到明顯效果。為順利實現(xiàn)全年收支差目標，我局于年初制定降本增效管理辦法，非剛性成本按照10%的幅度下降，進一步加大節(jié)支力度。一年來，取得了初步成效：非剛性成本較去年同期下降了11個百分點，特別是辦公費、會議費、招待費等非生產(chǎn)性支出，較去年同期下降26.9個百分點，從而順利完成省公司下達的收支差目標。 3、從保障職工利益和教育培訓入手，人力資源管理得到進一步強化。在保障職工利益上，對勞務用工認真落實勞務派遣制，勞務工派遣率達到了100%，進行合同簽訂和續(xù)簽，并進行建檔；規(guī)范了醫(yī)療保險管理，將職工醫(yī)療保險轉到地方醫(yī)保，保障了廣大職工的基本利益。在教育培訓上，按照教育培訓工程的總體要求，全年共舉辦各類培訓班44期, 參培職工1032人次，受培面達到98%，列全省第一,合格率達到95%，窗口人員培訓率達到98%，專職 ……（未完，全文共20249字，當前只顯示4875字，請閱讀下面提示信息。收藏局長在全市郵政工作會議上的報告2萬字） 上一篇：兩學一做黨課講稿：學習黨章 做合格黨員1.8萬字 下一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓黨建促扶貧典型材料 相關欄目：郵政 電信 會議致辭 會議主持 會議發(fā)言 |