| 標(biāo)題：地稅局2016年信訪工作總結(jié) |
| 地稅局2016年信訪工作總結(jié) 2016年，**地區(qū)地稅局信訪工作在區(qū)局的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決納稅人的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。現(xiàn)將全年信訪工作情況總結(jié)如下： 一、信訪辦理基本情況 **地區(qū)地稅局2016年全年共受理區(qū)局紀(jì)檢組轉(zhuǎn)辦案件**起，地區(qū)紀(jì)檢委轉(zhuǎn)辦案件**起，網(wǎng)上“違紀(jì)投訴”**件、“業(yè)務(wù)咨詢”**件，已全部辦結(jié)。 二、信訪工作主要做法 （一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全力做好信訪工作 **地區(qū)地稅局高度重視信訪工作，把其作為“一把手”工程來抓，成立了以黨組副書 ……（快文網(wǎng)http://www.hancun.net省略516字，正式會員可完整閱讀）…… （四）加大宣傳，規(guī)范信訪工作秩序 為使廣大干部群眾更深的了解《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級、有序來信來訪。結(jié)合稅收宣傳月、全國法制宣傳等活動，開展信訪知識宣傳。要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時(shí)對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員要做好對自己的下屬、親屬、親戚、朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃�。發(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時(shí)，要及時(shí)向局黨組報(bào)告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。 （五）及時(shí)受理，迅速處置信訪事項(xiàng) 受理案件都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時(shí)回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報(bào)**地稅局和**行署相關(guān)部門。因?yàn)樘幹眉皶r(shí)，從未造成信訪事件升級的現(xiàn)象。在處理過程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開專題會議安排部署，在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理和回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無一例上訪，收到了很好的效果。 （六）加強(qiáng)培訓(xùn)，努力適應(yīng)信訪要求 為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的問題，**地稅不斷增強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念，提高干部依法行政水平；進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感，努力提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急公正調(diào)處的能力。 三、存在的問題 2016年，**地區(qū)地稅局信訪工作雖取得了一定成效，但與《條例》的要求和公眾的需求還有差距。一是對難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的政策把握、群眾意見的多樣性等方面還有待進(jìn)一步提升；二是政民互動工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是信訪培訓(xùn)針對性不足，信訪工作人員處理復(fù)雜問題的應(yīng)對能力有待進(jìn)一步提高。 四、2017年工作打算 一年來，**地區(qū)地稅局堅(jiān)決貫徹**地稅局、**行署對信訪工作各項(xiàng)要求，使我局的信訪工作逐漸呈現(xiàn)了正規(guī)化、法制化的良好趨勢，使信訪案件逐漸下降。今后，我們將一如既往地開展好以下幾項(xiàng)工作：一是開展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開公示； ……（未完，全文共2229字，當(dāng)前只顯示1342字，請閱讀下面提示信息。收藏地稅局2016年信訪工作總結(jié)） 上一篇：貫徹落實(shí)“三重一大”工作情況匯報(bào) 下一篇：公司年度工作會講話 相關(guān)欄目：信訪 年終總結(jié) 工作總結(jié) 個人總結(jié) |